Tveksamheter? Boka hos Record Rent a Car är enkelt och bekvämt.

Angående bokningen

• Hur bokar jag över telefon?

Det är så simpelt som att ringa där vi tar väl hand om dig från kl. 8:00 fram till 20:30

• Kan jag få reda på hur mycket det kommer att kosta innan jag bokar?

S&a ring; klart! Du behöver bara göra en vanlig bokning men istället för att bekräfta kan du be om att få informationen skickad till din email innan du tackar ja. Du kan även få reda på priser på hemsidan “kostnadsberäkning på direkten”. Såklart helt utan förbindelse och full privacitet.

• Kan jag välja bilmodell?

Vårt datasystem ger dig möjligheten att specificera dina önskningar vad gäller modell inom en grupp eller kategori men hyrningen beror på tillgängligheten. Om det skulle vara så att just den modell som önskas inte förtillfället finns disponibel vid avhämtning blir det utbytt mot en anna i samma kategori. Om det inte skulle finnas någon bil tillgänglig i den kategori som valts (B,C, C1) så hyr vi ut en högre klass helt utan kostnad.

• Varför bör jag ha med kreditkort?

Tyvärr så är kreditkorts bedrägerier relativt vanliga. Därför är det bra om du har med kortet som användes vid bokningen, för eventuella kompletterande kostnader och så att vi kan undvika bedrägerier och kan behålla våra reducerade priser.

• Kan jag boka genom en resebyrå?

Record Rent a Car erbjuder alltid en direkt och säker service till våra kunder. På så sätt har vi som objekt att sammarbeta med olika resebyråer. För tillfället är de få där man kan boka Records bilar, men vi hoppas att inom en snar framtid kommer att ha fler ombud. Om du vill veta mer om våra ombud, konsultera vår ombudsavdelning.

• Hur avbokar jag och ansöker återbetalning?

Ring helt enkelt oss på +34-964 34 30 34 eller skriv till: reservas@recordrentacar.com ge oss ditt bokningsnummer minst 24 timmar innan upphämtningsdatum.

• Hur anhåller jag om en faktura från min bokning?

Vid återlämningen och betalningen behöver du bara uppge den information som krävs till vår personal för att få fakturan.

• Hur gör jag en bokning över fax?

Använd dig av formulären från webben som modell.

Angående webbsidan

• Vilka betalningssätt kan jag välja mellan?

På grund av hur denna service fungerar kan vi tyvärr bara erbjuda kreditkortsbetalning. Detta sker dock på ett fullkomligt säkert sätt.

• är det säkert att utge min kreditkortsinformation?

Vår hemsida fungerar med hjälp av ett säkerhetsnät och SSL och uppfyller därmed alla internationella säkerhetsstandarder, rekommenderade av Verisign.

Mitt hyrfordon

• är det säkert att utge mina kortnummer?

Helt säkert. Vår web har ett säkerhetsskikt och SSL som uppfyller internationell standardsäkerhet, certifierad av Verisign.

• Vem kan köra bilen?

Bilen bör köras av den person figurerar som “bilförare” i vår reservations formulär sägande att han/hon tar ansvar för fordonet. Det innebär att personen som har hyrt bilen kör den. Föraren bör visa upp sitt körkort närbilen hämtas ut. Det är tillåtet att ha en andra förare utan extra kostnad då man uppgett sina personliga uppgifter och visat sitt körkort för vår personal på kontoret.

• Varför bör jag själv installera orginal assesoarer?

Installationen av assesoarer har kunden själv ansvar över. Anledningen är att vår försäkring kräver detta ifall något skulle gå sönder vi en ev. felinstallation. Företaget tar inte på sig ansvaret.

ngående mina personliga uppgifter och Club Record

• Hur behandlas mina personliga uppgifter?
• Vilka är fördelarna med att vara med i Club Record?

Som medlem har du:
- Deltagande i poäng programmet, varje gång du bokar får du fler som du kan göra avmed i nästa beställning - Deltagande i promotioner och utlottningar - Tillgång till att ändra dina uppgifter - Snabbare bokning eftersom du inte behöver fylla i dina uppgifter varje gång.

• Jag har glömt mitt lösenord tillClub Record, hur kan jag återfa det?

Gå in på sidan “tillgång till ditt konto”, där finner du ett ställe där du kan ge oss den emailadress som du har registrerat. Vi skickar där med direkt ditt lösenord till din mail. Fungerar det inte? Ring oss på +34-964 34 30 34 eller skriv till: reservas@recordrentacar.com.

• Vad är poäng Record? Hur kan jag spendera dem?

Poäng Record är ett exlusivt program för Reords medlemmar. Med varje bokning får man poäng som man kan använda till nästa. Varje poäng är värd 1 euro och man får dem beroende på promotioner, datum, och fordonsmodell. För att spendera dem aktiverar du ditt Club Record konto innan du gör din bokning och den stunden du väljer betalsätt kan du använda dina poäng.

Andra tveksamheter

• På vilka adresser kan man nå Record Rent a Car?

Du kan hitta oss på de flesta turistorterna i Spanien med kontor på flygplatserna. Klicka här för att få reda på platserna.

• Jag vill inte ta emot fler emails från Record, hur säger jag upp mig från mailningslistan?

Skriv helt e"nkel ett mail till: reservas@recordrentacar.com. eller tillträd med dina uppgifter som medlem för att desaktivera i bekräftningsrutan på kommersiell kommunikation