Spanien

0. Fahrzeuggruppen

Wenn ein Kunde eine Buchung mit Record go vornimmt, bucht er eine Fahrzeuggruppe, die mehrere verschiedene Modelle umfasst. Es ist nicht möglich, ein bestimmtes Modell zu buchen, daher kann der Kunde das ihm zur Verfügung gestellte Modell nicht auswählen.

In der folgenden Tabelle sind alle bei Record go verfügbaren Fahrzeuggruppen aufgeführt und ein Beispiel für ein bestimmtes Modell.

*Fahrzeuge je nach Verfügbarkeit 

Car Class ACRISS Modell
2 WHEELS EYAZ PIAGGIO LIBERTY 125cc or similar
2 WHEELS HYAZ VESPA PRIMAVERA 125cc
3 WHEELS CYAZ PIAGGIO MP3 400
MINI MBMR FIAT 500 Lounge or similar
MINI MTMR FIAT 500C or similar
MINI ELECTRIC MTAE FIAT 500 Electric Cabrio or similar
MINI ELECTRIC MDAE FIAT 500 Electric o similar
MINI SPORT NBMR ABARTH 595
ECONOMY EDMR OPEL CORSA or similar
ECONOMY EDAR OPEL CORSA AUTOMATIC or similar
COMPACT CDMR SEAT LEON or similar
COMPACT CGMR OPEL CROSSLAND or similar
COMPACT CGAR FORD FOCUS AUTOMATIC ST or similar
COMPACT CWMR FIAT TIPO or similar
COMPACT CDAH TOYOTA C-HR or similar
COMPACT CVMR OPEL COMBO or similar
INTERMEDIATE IVMR PEUGEOT 5008 or similar
INTERMEDIATE ISAR MERCEDES GLA 200D or similar
INTERMEDIATE JGAR AUDI A3 Sportback S Line AUTOMATIC or similar
INTERMEDIATE JGAH LEXUS UX 250H AUTO
INTERMEDIATE IGMR NISSAN QASHQAI or similar
INTERMEDIATE IGAR SEAT ATECA AUTO or similar
INTERMEDIATE IGAH TOYOTA RAV 4 AUTO
INTERMEDIATE IXAH FORD KUGA AUTO 0 EMISIONES or similar
PEOPLE CARRIER FVMR VW. CADDY Maxi or similar
PEOPLE CARRIER SVMR VW. CARAVELLE or similar
PEOPLE CARRIER SVAR MERCEDES VITO AUTOMATIC
PEOPLE CARRIER FVAR SEAT ALHAMBRA AUTOMATIC or similar
PREMIUM ISAR MERCEDES GLA 200D or similar
PREMIUM PTAR MINI COOPER CABRIO AUTOMATIC
PREMIUM LTAR MERCEDES CLASE C CABRIO AUTOMATIC
PREMIUM JVAR MERCEDES GLB AUTOMATIC
PREMIUM PFAR ALFA ROMEO STELVIO AUTOMATIC
PREMIUM PVAR MERCEDES CLASE V AUTOMATIC
PREMIUM PDAH ALFA ROMEO GIULIA AUTOMATIC or similar
PREMIUM XFAR JEEP WRANGLER RUBICON AUTOMATIC
PREMIUM PQAR JEEP GLADIATOR AUTOMATIC
PREMIUM PFAC MUSTANG MACH-E AUTOMATIC ELECTRIC
PREMIUM PFAH MASERATI GRECALE AUTOMATIC HYBRID
VAN CKMR FIAT DOBLO 3m³ or similar
VAN NKMR FIAT SCUDO DOBLE CABINA 3m³
VAN DKMR FIAT SCUDO FURGON BUSINESS 6m³
VAN IKMR FIAT DUCATO 10m³
VAN JKMR RENAULT MASTER 11m³
VAN SKMR FIAT DUCATO SERIE 8 FURGON 13m³
VAN FKMR FIAT DUCATO SERIE 8 MAXI FURGON 15m³
VAN PKMR FIAT DUCATO EASY PRO 15m³

1. Verpflichtungen des Vertragsnehmers und der zugelassenen Fahrer in Bezug auf das gemietete Fahrzeug:

2. Voraussetzung zum Zeitpunkt der Anmietung:

2.1. Altersanforderungen

  • Mindestalter 19 Jahre

    • Das Mindestalter für die Anmietung bei Record go beträgt 19 Jahre.

    Wenn einer der berechtigten Fahrer im Mietvertrag 19 oder 20 Jahre alt, dürfen nur die Fahrzeuggruppen MINI, ECONOMY, COMPACT und 2 WHEELS gemietet werden. Außerdem wird für jeden Fahrer in dieser Altersgruppe ein Zuschlag auf den Mietpreis erhoben. 

  • Fahrer zwischen 21 und 24 Jahren

    • Ist einer der im Mietvertrag autorisierten Fahrer zwischen 21 und 24 Jahre alt (beide einschließlich), können alle Gruppen und hierbei wird für jeden Jungfahrer dieser Altersgruppe ein entsprechender Aufpreis erhoben.

2.2. Erforderliche Unterlagen und Informationen

Record go haftet nicht für Unfälle oder Sachschäden, die durch den Mietwagen verursacht wurden, wenn der Vertragsnehmer vorsätzlich falsche Angaben bezüglich seiner Identität, Adresse oder Gültigkeit seines Führerscheins gemacht hat.

Als Fax versendete oder fotokopierte Führerscheine werden nicht akzeptiert.

Wenn der Vertragsnehmer die nachfolgend beschriebenen Unterlagen und Informationen nicht zur Verfügung stellt, behält sich Record go das Recht vor, die Anmietung des Fahrzeugs zu verweigern:

2.2.1. Personalausweis

Der Vertragsnehmer und alle im Vertrag aufgeführten Fahrer müssen ihren gültiger Personalausweis (nur EU-Bürger), Reisepass oder ein gleichwertiges Dokument als Identitätsnachweis vorlegen.

Wenn dieses Dokument nicht in lateinischen Schriftzeichen vorliegt, muss eine beglaubigte Übersetzung beigelegt werden. 

Per Fax oder Fotokopie gesendete  Dokumente werden nicht akzeptiert. Es wird nur das physische Originaldokument akzeptiert.

2.2.2. Führerschein

Für Anmietung von drei- und vierrädrigen Fahrzeugen (Autos und Motorräder) müssen alle im Vertrag aufgeführten Fahrer einen gültigen Führerschein der Europäischen Gemeinschaft (EU) oder einen mindestens ein Jahr alten Führerschein eines Landes, das den internationalen Konventionen des Typs B angehört, vorlegen.

Für die Anmietung von Zweirädern (Motorrädern) müssen alle im Vertrag aufgeführten Fahrer einen gültigen EU-Führerschein vorlegen, der mindestens 3 Jahre alt sein muss, wenn es sich um einen Führerschein der Klasse B handelt, oder mindestens 1 Jahr alt sein muss, wenn es sich um einen Führerschein der Klasse A1/A handelt.

Bei Vorlage eines vorläufigen Führerscheins, auf dem das Alter des Führerscheins nicht angegeben ist, muss der abgelaufene Führerschein als Nachweis vorgelegt werden, andernfalls wird davon ausgegangen, dass er vor weniger als einem Jahr ausgestellt wurde. In diesem Fall darf das Fahrzeug nicht übergeben werden.

Wenn Sie einen außerhalb der EU ausgestellten Führerschein oder einen Führerschein eines Landes besitzen, das den internationalen Übereinkommen nicht beigetreten ist (nur für Autos), müssen Sie für die Rücknahme des Fahrzeugs einen internationalen Führerschein mitführen. Für Motorräder und Nicht-EU-Führerscheine ist immer ein internationaler Führerschein erforderlich.

Wenn Sie keinen Führerschein mit lateinischen Schriftzeichen haben, müssen Sie einen internationalen Führerschein vorlegen oder eine beglaubigte Übersetzung Ihres Führerscheins bei sich haben.

Wenn der/die Fahrer/in länger als 6 Monate in Spanien wohnhaft ist, muss er/sie einen gültigen spanischen Führerschein vorlegen. Es sei denn, er/sie legt einen gültigen Führerschein aus einem EU- oder Schengen-Staat vor.

Es werden keine gefaxten oder fotokopierten Führerscheine akzeptiert, sondern nur das Original des gültigen Führerscheins in Papierform oder in digitalem Format für Führerscheine, die in Spanien und auf der spanischen DGT-App ausgestellt wurden, sofern die Echtheit von unseren Mitarbeitern vor der Vertragseröffnung überprüft werden kann. 

Record go haftet nicht für Verkehrsstrafen, die dem Fahrer auferlegt werden, weil ihm die Lizenz oder der Führerschein für das Führen eines Fahrzeugs in Spanien fehlt. Es liegt in der Verantwortung des Fahrers, die geltenden Vorschriften zu beachten und zu verstehen.

2.2.3. Adressen

Der Vertragsnehmer muss Record go eine lokale Adresse (Wohnung, Appartement, Villa, Hotel, etc.) sowie die seines gewöhnlichen Wohnsitzes in seinem Wohnsitzland angeben.

Die Adressen, die Sie sowohl für die Anmietung als auch für die Nutzung des Fahrzeugs angeben, müssen akkreditiert werden, wenn das Personal dies verlangt und es Gründe für die Verweigerung des Fahrzeugs geben kann. Ihr gewöhnlicher Wohnort kann durch eine Quittung oder Rechnung nachgewiesen werden. Bei der für die Nutzung des Fahrzeugs angegebenen Adresse kann dies anhand einer bestätigten Buchung, einer Quittung oder einer Rechnung erfolgen.

3. Tarife

4.1. Web Record go Gebühren

JUST GO
AUTO MOTORRADEN VANS
Deckung Total Comfort Deckung Total Comfort Deckung Total Comfort Deckung
Tankregelung   Voll-Voll Voll-Voll Voll-Voll
Stornierungsbedingungen Kostenlose Stornierung bis zu 24 Stunden vor Mietbeginn Kostenlose Stornierung bis zu 24 Stunden vor Mietbeginn Kostenlose Stornierung bis zu 24 Stunden vor Mietbeginn
Abholort Express Express Express
Kilometerstand
  • Unbegrenzte Kilometer
  • Begrenzte Kilometerzahl Madrid - alle Standorte - alle Gruppen außer Fahrzeugklasse MINI, MINI ELECTRIC, MINI SPORT und ECONOMY - und Barcelona - alle Standorte - alle Gruppen außer Fahrzeugklasse MINI, MINI ELECTRIC, MINI SPORT ECONOMY und COMPACT. Inklusive maximal 250 km/Tag und maximal 2.500 km/Miete pro Anmietung.
 Unbegrenzte Kilometer Begrenzte Kilometerleistung - Pkw-Klasse VANS: 400 km/Tag und max. 3.000 km pro Anmietung    
Extras Basis-Pannenhilfe Basis-Pannenhilfe Basis-Pannenhilfe
1 Schutzhelm
1 Kofferraum (2 WHEELS)

GO EASY
AUTO MOTORRADEN VANS
Deckung NULL NULL NULL
Tankregelung   Voll-Voll Voll-Voll Voll-Voll
Stornierungsbedingungen Kostenlose Stornierung bis zu 24 Stunden vor Mietbeginn Kostenlose Stornierung bis zu 24 Stunden vor Mietbeginn Kostenlose Stornierung bis zu 24 Stunden vor Mietbeginn
Kilometerstand
  • Unbegrenzte Kilometer
  • Begrenzte Kilometerzahl Madrid - alle Standorte - alle Gruppen außer Fahrzeugklasse MINI, MINI ELECTRIC, MINI SPORT und ECONOMY - und Barcelona - alle Standorte - alle Gruppen außer Fahrzeugklasse MINI, MINI ELECTRIC, MINI SPORT ECONOMY und COMPACT. Inklusive maximal 250 km/Tag und maximal 2.500 km/Miete pro Anmietung.
 Unbegrenzte Kilometer Begrenzte Kilometerleistung - Pkw-Klasse VANS: 400 km/Tag und max. 3.000 km pro Anmietung    
Extras Basis-Pannenhilfe Basis-Pannenhilfe Basis-Pannenhilfe
1 Schutzhelm
1 Kofferraum (2 WHEELS)

JUST GO AIRPORT
AUTO MOTORRADEN VANS
Deckung Total Comfort Deckung Total Comfort Deckung Total Comfort Deckung
Tankregelung   Voll-Voll Voll-Voll Voll-Voll
Stornierungsbedingungen Kostenlose Stornierung bis zu 24 Stunden vor Mietbeginn Kostenlose Stornierung bis zu 24 Stunden vor Mietbeginn Kostenlose Stornierung bis zu 24 Stunden vor Mietbeginn
Abholort Meet & greet (Flughafen) Meet & greet (Flughafen) Meet & greet (Flughafen)
Kilometerstand Unbegrenzte Kilometer Unbegrenzte Kilometer Unbegrenzte Kilometer
Extras Mit Premium-Pannenhilfe Mit Premium-Pannenhilfe Mit Premium-Pannenhilfe
1 Schutzhelm
1 Kofferraum (2 WHEELS)

4. Zubehör, Extras, Deckungen und Strafen

4.1. Zubehör

  • Kindersitze und -ausrüstung.

    • Nach den geltenden spanischen und portugiesischen Rechtsvorschriften müssen alle Minderjährigen mit einer Körpergröße unter 135 Zentimetern eine zugelassene, ihrer Größe und ihrem Gewicht angepasste Rückhaltevorrichtung im Fahrzeug verwenden.

    • Der Vertragsnehmer allein ist für die Montage der Kindersitze verantwortlich. Record go übernimmt unter keinen Umständen die Verantwortung für den Einbau von Kindersitzen im Mietwagen.

    •  Im Falle von Bruch, Verlust oder Abhandenkommen, Diebstahl oder Raub des Kindersitzes haftet der Vertragsinhaber für die Zahlung von zusätzlichen 200 Euro als Wiederbeschaffungskosten.

    • Die Ausstattung hängt von der Verfügbarkeit ab. Wenn nicht im Voraus gebucht wurde, kann es sein, dass bei der Abholung des Fahrzeuges die Ausstattung nicht verfügbar ist. 

    • Nicht verfügbar für zwei- und dreirädrige Fahrzeuge (Motorräder) und Transporter.

    • Folgende Typen von Kindersitzen sind bei Record go verfügbar:

      • Autositz für Kleinkinder (0-13 kg) (0-1 Jahre)  
      • 360° drehbarer Sitz (0-18 kg) (0-4 Jahre)  
      • Vorwärtsgerichteter Autositz für Kinder (9-18 kg) (1-4 Jahre)  
      • Hochlehnige Sitzerhöhung (15-36 kg) (4-12 Jahre)  
      • Reisebettchen (0-3 Jahre)  
      • Kinderwagen (0-15 kg)

  • Preis der zusätzlichen "Kindersitze":

      PRO TAG MINIMUM PRO ANMIETUNG MAXIMAL PRO ANMIETUNG
      Kindersitz mit Rückenlehne 11,95 € 23,90 € 144,40 €
      Vorwärts gerichteter Kindersitz 11,95 € 23,90 € 144,40 €
      360º drehbarer Sitz 12,95 € 25,90 € 155,40 €
      Autokindersitz 12,95 € 25,90 € 155,40 €
      Reisebett 12,95 € 25,90 € 155,40 €
      Kinderwagen 12,95 € 25,90 € 155,40 €

  • GoPad (Tablet Samsung 7’’ + Wifi + GPS+ Erlebnis)

    • Eigenschaften:

      • Funktionen: GPS, Karte (auch offline), MiFi (Wireless Router für den Internetzugang zu Geräten, die mit Ihrem Netzwerk verbunden sind), Surfen mit unbegrenztem Datenvolumen, Reiseführer, Freizeitplaner und Reiseempfehlungen.

      • Kompatibilität: mit jedem Gerät mit WIFI-Empfangsfunktion kompatibel.

      • Navigationsgeschwindigkeit: 4G

      • Spiele

    • Bei Bruch, Verlust oder Verlust des GoPads oder seines Zubehörs trägt der Vertragsnehmer die Kosten für den Ersatz des entsprechenden Artikels: Tablet: 220,00 €, Schutzhülle: 15,00 €, Halterung: 15,00 €, USB-Kabel: 3,00 €, Ladegerät: 12,00 €, Fahrzeugladegerät: 8,00 €, Tasche: 4,00 €.

    • Die Ausstattung hängt von der Verfügbarkeit ab. Wenn nicht im Voraus gebucht wurde, kann es sein, dass bei der Abholung des Fahrzeuges die Ausstattung nicht verfügbar ist. 

    • Nicht verfügbar für zwei- und dreirädrige Fahrzeuge (Motorräder) und Transporter.

    • Preis des Extras GoPad:

      PRO TAG MAXIMAL PRO ANMIETUNG
      8,95 € 107,40 €

  • Schneeketten:
     

    • Bei Bruch, Verlust oder Abhandenkommen von Schneeketten trägt der Vertragsnehmer die Kosten für den Ersatz: 50 €
    • Die Verfügbarkeit von Schneeketten ist nicht gewährleistet. Beratung am Schalter bei der Ausstellung des Mietvertrags. 
    • Nicht verfügbar für zwei- und dreirädrige Fahrzeuge (Motorräder) und Transporter.
    • Preis für das Extra „ Schneeketten“:

1 Tag 2 Tage/pro Tag 3-4 Tage/pro Tag 5-6 Tage/pro Tag 7 Tage/pro Tag MAXIMAL PRO ANMIETUNG
19,95€ 17,45€ 13,95€ 11,95€ 9,95€ 69,95€

  • Schloss:

    • Bei Bruch, Verlust oder Abhandenkommen des Vorhängeschlosses oder des Schlüssels für das Vorhängeschloss trägt der Vertragsinhaber die Kosten für den Ersatz: 20 €.

    • Die Verfügbarkeit von Vorhängeschlössern ist nicht gewährleistet, wenn sie nicht in der ursprünglichen Buchung enthalten sind.

    • Nur verfügbar für zwei- und dreirädrige Fahrzeuge (Motorräder) 

1 Tag 2 Tage/pro Tag 3-4 Tage/pro Tag MAXIMAL PRO ANMIETUNG
5,00€ 4,00€ 3,00€ 12,00€

  • Transportwagen:

    • Bei Bruch, Verlust oder Abhandenkommen des Wagens trägt der Vertragsnehmer die Kosten für den Ersatz: 150 €

    • Die Verfügbarkeit des Wagens ist nicht gewährleistet, sollte er nicht in der ursprünglichen Buchung enthalten sein

    • Nur für Lieferwagen verfügbar

1 Tag 2 Tage/pro Tag 3-6 Tage/pro Tag MAXIMAL PRO ANMIETUNG
15,00€ 12,50€ 10,00€ 70,00€

  • Gurte:

    • Bei Bruch, Verlust oder Verlegung der einzelnen Gurtpakete trägt der Vertragsnehmer die Kosten für den Ersatz: 30 €

    • Die Verfügbarkeit der Gurte ist nicht gewährleistet, sollten sie nicht in der ursprünglichen Buchung enthalten sein

    • Nur für Lieferwagen verfügbar

      POR ALQUILER/POR PAQUETE
      10,00 €

  • Zusätzlicher Rumpf

    • Bei Bruch, Verlust oder Abhandenkommen der helm der Vertragsnehmer die Kosten für den Ersatz. 100 €.

    • Die Verfügbarkeit von Schutzhelmen ist nicht gewährleistet, wenn sie nicht in der ursprünglichen Buchung enthalten sind.

    • Nur für Motorräder verfügbar. 

1 Tag 2 Tage/pro Tag + de 3-6 Tage/pro Tag MAXIMAL PRO ANMIETUNG
4,00€ 3,00€ 2,00€ 24,00€

4.2. Extras

4.2.1. Extras bezüglich der Eigenschaften des Mietwagens

  • Upgrade

    • Der Inhaber des Vertrags hat die Möglichkeit, dieses Extra am Schalter zu buchen und ein Fahrzeug einer höheren Kategorie als zuvor reserviert zu mieten.

    Für den Fall, dass ein Vertrag mit dem Extra "Upgrade" abgeschlossen wird und der Vertragsnehmer unseren Tarif mit der Deckung "Total Confort" nicht abgeschlossen hat, erwirkt Record go die Sperrung der Vorautorisierung für die endgültig gebuchte Fahrzeuggruppe und der Vertragsnehmer ist dann bis zum Höchstbetrag des für diese Gruppe geltenden Selbstbehalts haftbar.

  • Fahrzeugauswahl

    • Der Vertragsnehmer hat die Möglichkeit, dieses Extra zu buchen, um ein Fahrzeugmodell unter den verfügbaren Modellen innerhalb der vereinbarten Kategorie auszuwählen. Vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

4.2.2. Extras für die Fahrer des Mietwagens

  • Aufpreis Zusätzlicher Fahrer

    • Der Vertragsnehmer hat die Möglichkeit, dieses Extra zu beantragen, falls er zusätzliche Fahrer hinzufügen möchte.

    • Aufpreis für das Extra „Zusätzlicher Fahrer“:

      PRO FAHRER, PRO TAG MAXIMAL PRO FAHRER, PRO ANMIETUNG
      9,50 € 114 €

Bei Buchungen der Gruppe car class PREMIUM & PEOPLE CARRIER, Preis für das Extra „Zusätzlicher Fahrer“:

      PRO FAHRER, PRO TAG MAXIMAL PRO FAHRER, PRO ANMIETUNG
      10,95 € 131,40 €
      Record go erlaubt maximal 3 zusätzliche Fahrer pro Auto, 2 pro Van und 1 pro Motorrad.

  • Vertragsnehmer ist nicht Fahrer

    • Der Vertragsnehmer hat die Möglichkeit, nicht Hauptfahrer zu sein, solange die folgenden Bedingungen erfüllt sind::

    • Beantragung der Total Comfort Deckung

    • Er ist Inhaber der Bankkarte, mit der die Mietzahlung getätigt wird

    • Alle unter Punkt 2.2 „Erforderliche Unterlagen und Informationen“ geforderten Unterlagen werden vorgelegt.

    • "Halter, nicht Fahrer" (nur Motorräder) buchen

      • Summe: 20 € pro Anmietung

  • Zuschlag für junior Fahrer (Unter 21 Jahre alt)

    • Preis für das Extra „Junior Fahrer“:

    BETRAG PRO TAG MAXIMALER AUFPREIS PRO ANMIETUNG
    10,95 €/Tag 131,40 €

Dieses Extra ermöglicht nur das Fahren von MINI, ECONOMY, COMPACT und 2 WHEELS.

  • Zuschlag für jungen Fahrer (von 21 bis einschließlich 24 Jahren)

    • Preis für das Extra „Junger Fahrer*“

    BETRAG PRO TAG MAXIMALER AUFPREIS PRO ANMIETUNG
    8,95 €/Tag 107,40 €

Für PREMIUM- und PEOPLE CARRIER-Reservierungen beträgt der Preis für das Extra „Junger Fahrer“:

    BETRAG PRO TAG MAXIMALER AUFPREIS PRO ANMIETUNG
    25,00 €/Tag 300,00 €

4.2.3. Extras bezüglich der Fahrzeugabholung und -rückgabe

  • Meet & Greet Off-Airport.

    • Dieser Service bietet Ihnen die Möglichkeit, dass unser Personal das Fahrzeug zum Flughafen bringt und den Mietvertrag dort abschließt, damit Sie nicht zu unserer Agentur gehen müssen.

    Anforderungen, Bedingungen und Kosten:

    • Sie können dieses Extra bei der Buchung hinzufügen oder jederzeit per Telefon buchen, indem Sie unseren telefonischen Support anrufen. Sie müssen dieses Extra jedoch mindestens 24 Stunden im Voraus buchen. Vorbehaltlich der Verfügbarkeit nach Angaben des Vermietungsbüros.

    • Vorkasse mit einer der akzeptierten Zahlungsarten ist verpflichtend.

    • Sie müssen die Flugnummer angeben. Wenn Sie diese Information bei der Buchung nicht haben, müssen Sie diese angeben, sobald Sie sie haben. Ohne diese Angabe garantiert Record go die korrekte Ausführung dieser Dienstleistung nicht und kann nicht dafür verantwortlich gemacht werden.

    • Sie müssen eine E-Mail-Adresse angeben, auf die wir Ihnen den genauen Treffpunkt und eine Kontakt-Telefonnummer schicken.

    • Die Abholung muss immer innerhalb der Geschäftszeiten der Agentur erfolgen.

    • Wenn Sie die bei der Buchung angegebenen Daten ändern möchten, müssen Sie den Vertrag in der Agentur von Record go abschließen.

    • Wir empfehlen, die Abholzeit 30 Minuten nach der geplanten Landezeit zu legen.

    Abholung des Fahrzeugs:

    Ab der für die Fahrzeugabholung angegebenen Uhrzeit gewähren wir Ihnen eine Höflichkeitsspanne von 30 Minuten. Wenn Sie innerhalb dieses Zeitraums nicht erscheinen, müssen Sie die Fahrt zu unserer Agentur für die Abholung selbst organisieren oder mit unserem Shuttle dorthin fahren. In diesem Fall wird die Meet&Greet-Gebühr nicht zurückerstattet.

    Im Falle einer früheren oder verspäteten Abholung haben Sie 60 Minuten vor der Abholung Zeit, um uns Bescheid zu geben. Dies kann immer telefonisch über die Agentur für die Abholung oder über unser Call Center erfolgen. 

    Wenn Sie mit weniger Vorlauf Bescheid geben, gilt für die verspätete Abholung eine Strafzahlung von 20€ für Park- und Personalkosten. Im Falle einer früheren Abholung wird keine Strafzahlung fällig, kann aber wegen Verfügbarkeit und Vorbereitung verweigert werden.

    Fahrzeugrückgabe:

    Wenn Sie die Höflichkeitsspanne von 30 Minuten überschreiten, können Sie das Fahrzeug am selben Parkplatz der Abholung oder an der im Mietvertrag angegebenen Rückgabestelle abgeben, es werden jedoch die Strafzahlungen, die unter Punkt 4.4 Strafen aufgeführt sind, für verspätete Rückgabe oder Extratag erhoben. In jedem Fall müssen Sie die Mietagentur informieren und die Abgabeuhrzeit bestätigen.

    Falls die Rückgabe am Parkplatz außerhalb der Geschäftszeiten erfolgt, wird neben den oben genannten Gebühren auch das Verlassen des Fahrzeugs berechnet, wie es auch unter Punkt 4.4 für Strafzahlungen vorgesehen ist.

    Enthält Parkticket für den Flughafen bis zur angegebenen Abholzeit. Wenn die Zeit überschritten wird, wird eine Höflichkeitsspanne von 15 Minuten gewährt. Wenn die Höflichkeitsspanne abgelaufen ist, muss der Kunde die Zusatzkosten für das Parken übernehmen.

  • Abholung Express

    • Kostenlose vorrangige Abholung bei bestimmten Mietpreisen.

  • Umleitung von Flug/Zug: 

    • Wenn der Flug auf einem anderen als dem ursprünglich gebuchten Flughafen landet, kann der Kunde das Fahrzeug an diesem Flughafen abholen, vorausgesetzt, dass Record go auf diesem Flughafen präsent ist und Fahrzeuge in dieser Vermietstation verfügbar sind.

      Gebühr für Flugumleitung
      40,00 €

4.2.4. Extras bezüglich des Fahrgebiets des Fahrzeugs

  • Grenzüberschreitung

Nur in Mallorca, Ibiza und Menorca:
Wenn der Vertragsnehmer und die zugelassenen Fahrer zwischen den Inseln Mallorca, Menorca und Ibiza fahren oder einschiffen wollen, ist dies durch die Buchung des Extras ‚ Grenzüberschreitung‘ möglich. Das Extra „Grenzüberschreitung“ wird für die gesamte Mietdauer abgeschlossen. Ein Abschluss für einzelne Tage ist nicht möglich. Es ist unter keinen Umständen möglich, das Fahrzeug nach Formentera zu bringen, der Fahrer kann dadurch von den örtlichen Behörden mit erheblichen Strafen belegt werden. Es wird nicht möglich sein, einen Vertrag abzuschließen, wenn eines der Büros auf diesen Inseln geschlossen ist, siehe zum Beispiel Ibiza und Menorca in der Nebensaison. Die Öffnungszeiten können unter Punkt 9 nachgelesen werden.

Nicht verfügbar für 2 WHEELS, 3 WHEELS und VANS-Fahrzeuge

Alle außer Mallorca, Ibiza und Menorca:
Record go erlaubt keine grenzüberschreitende Anmietung. In Ausnahmefällen kann Record go das Fahren in Frankreich, Portugal, Gibraltar und Andorra erlauben, wenn der Vertragsnehmer zusätzlich das Extra Grenzüberschreitung bucht. Das Extra „Grenzüberschreitung“ wird für die gesamte Mietdauer abgeschlossen. Ein Abschluss für einzelne Tage ist nicht möglich.

Nicht verfügbar für 2 WHEELS, 3 WHEELS und VANS-Fahrzeuge.

Preis für das Extra „Grenzüberschreitung“:

PRO MIETE 20,00 € / PRO TAG MINDESTENS 40,00 € MAXIMAL 200,00 €.

Wenn der Vertragsnehmer keine Total Comfort Deckung abgeschlossen hat, ist er im Falle einer Panne oder eines Unfalls im Ausland für alle anfallenden Kosten verantwortlich einschließlich der Kosten für die Rückführung des Fahrzeugs zur nächstgelegenen Record go Vermietstation.

 

4.3. Hilfe und Versicherungsschutz

Keine der oben folgenden Deckungen umfasst Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des persönlichen Eigentums des Fahrers.  

4.3.1. Basis-Pannenhilfe

Die in der Grundversicherung enthaltene Pannenhilfe bietet einen 24-Stunden-Pannenhilfedienst.

Dieser Service, der Abschlepp- und Taxidienste sowie Reparaturen vor Ort umfasst, ist immer kostenpflichtig.

Achtung: Wenn der Kunde den Assistenzdienst angefordert hat, ihn aber letztlich nicht benötigt, muss er die Assistenz-Telefonnummer von Record go anrufen, um den Service zu kündigen. Ansonsten wird für den entstandenen Aufwand dem Dienstleister das entsprechende Abschleppdienstentgelt entsprechend der Entfernung berechnet.

Preise für Abschleppwagen-Service:

    Service, der im gleichen Ort, wo das Fahrzeug gemietet wurde, angeboten wird: 237 €
    Service, der auch außerhalb des Ortes, wo das Fahrzeug gemietet wurde, angeboten wird: (Gebühren in Abhängigkeit von der Entfernung zur nächstgelegenen Record go-Vermietstation)                    
    - Distancia <50 Km 302 €
    - Distancia ≥ 49 Km /<200 Km 566 €
    - Distancia ≥ 199 Km /< 400 Km 660 €
    - Distancia ≥ 399 Km 924 €

Bei einem erschwerten Abtransport von Fahrzeugen aufgrund von Fahrlässigkeit oder Ereignissen, die nicht durch die Versicherung gedeckt sind, werden die Kosten für den Abtransport des Fahrzeugs, die den Betrag von 924 € übersteigen können, dem Kunden in Rechnung gestellt. 

4.3.2. Premium-Pannenhilfe

Der Premium-Pannenhilfeservice, der in der Premium-Komfort-Volldeckung enthalten ist, bietet einen 24-Stunden-Pannenhilfedienst, der die Arbeitskosten für etwaige Reparaturen, die vor Ort am Pannenort durchgeführt werden können, sowie den Wechsel des Fahrzeugs kostenlos umfasst Fahrzeug in der nächstgelegenen Record Go-Filiale - immer vorbehaltlich der Verfügbarkeit -, den Abschleppdienst zum Abschleppen des Fahrzeugs und des Mietfahrzeugs für maximal 24 Stunden oder ein Taxi für die Anreise zu dieser Niederlassung

Ausnahmen:  

  • Nichteinhaltung einer der unter Punkt 1.4 genannten Verpflichtungen
  • Falls sich das Fahrzeug aus irgendeinem Grund, einschließlich Verlust, Beschädigung, Diebstahl oder Entwendung des Kabels während der Mietdauer komplett entlädt, ist Record go weder für die Kosten des Pannendienstes noch für durch diese Situation entstandenen Pannenschäden verantwortlich, da es sich um einen von keiner unserer Versicherungen gedeckten Fall handelt.  
  • Falls sich die Batterie entlädt, haftet Record go weder für die Kosten des Pannendienstes noch für die entstandenen Schäden. 
  • Falls ein Abschleppdienst angefordert wird und dieser nicht notwendig ist oder die Werkstatt feststellt, dass kein Fehler vorliegt, werden die Kosten für diesen Dienst in Rechnung gestellt. "

  • Pro Tag: 7,95 €
  • Mindestpreis pro Anmietung: 15,90 €
  • Höchstbetrag pro Anmietung: 111,30 €

4.3.3.0

Keine der Versicherungen deckt Folgendes ab: 
• Verluste oder Beschädigungen, die durch einen Verstoß gegen die in diesem Mietvertrag festgelegten Verpflichtungen und Bedingungen verursacht wurde (siehe Abschnitt 1.4). 
• Fälle, in denen der Verlust oder die Beschädigung durch angehobene oder hängende Gegenstände, in falscher Höhe angebrachte Barrieren und Anschläge, unsachgemäße Beförderung von Gegenständen innerhalb und außerhalb des Fahrzeugs, Naturkatastrophen, Phänomene katastrophaler Art, bewaffnete oder kriegerische Auseinandersetzungen, Demonstrationen, Aufstände, Volksbewegungen, terroristische Akte, Sabotageakte, Streiks oder Einschränkungen der Bewegungsfreiheit verursacht wurden; die durch eine Veränderung der atomaren Struktur der Materie oder deren thermische, radioaktive und andere Wirkungen oder durch künstliche Beschleunigung von Atomteilchen oder durch jeden anderen Fall von höherer Gewalt verursacht werden, der das Eingreifen etwaiger offizieller Hilfsorganisationen betrifft. 
• Das Abhandenkommen des Handbuchs des Fahrzeugs. 
• Das Abhandenkommen des Kennzeichens des Fahrzeugs. 
• Schäden an Boden und Dach
• Schäden an der Innenausstattung des Fahrzeugs und der Ladefläche
• Schäden an der Kupplung 
• Schäden am Motor 
• Schäden an der Sonderausstattung (GoPad, Kindersitze usw.) 
• Schäden an der Zusatzausrüstung (Tablett, Ersatzrad, Antenne, Warndreieck, Weste usw.) 
• Schäden an der Polsterung 
• Schäden an der Motorhaube. 
• Bruch, Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von Aufklebern oder elektronischen Geräten im Fahrzeug (E-Toll, DGT, Abgaswerte, Melib usw.)
• Schäden, die durch Manipulationen am Fahrzeug und/oder der Installation von nicht durch RECORD GO genehmigten Geräten verursacht wurden 
• Diebstahl, Verlust oder Beschädigung von persönlichen Gegenständen des Fahrers. RGO übernimmt keine Verantwortung für Gegenstände, die bei der Rückgabe im Fahrzeug zurückgelassen werden. 
Ein Mitarbeiter wird das Fahrzeug bei der Rückgabe zusammen mit dem Fahrzeugmieter überprüfen und mögliche Einwände zur Kenntnis nehmen. Sie werde einen Gutachten mit Angabe der Kosten und deren Berechnung sowie einen Schadensnachweis erhalten. Im Falle von Meinungsverschiedenheiten kann der Mieter seine Einwände innerhalb von 14 Tagen an die E-Mail des Kunden- und Reklamationsservices senden.  Wenn der Kunde mit der diesbezüglichen Entscheidung nicht einverstanden ist, kann er eine Beanstandung beim Verbraucherschutz oder den zuständigen Gerichten einreichen.
 
 

4.3.3. Basisdeckung mit Selbstbeteiligung

Die Basisdeckung mit Selbstbeteiligung ist im Mietpreis enthalten.

Nur von Record go im Mietvertrag ausdrücklich zugelassene Fahrer sind durch die Basisdeckung mit Selbstbeteiligung gedeckt.

Die Deckung gilt nur für die Dauer des Mietverhältnisses. Bei verspäteter Rückgabe des Fahrzeugs erlischt die Deckung.

Die Basisdeckung mit Selbstbeteiligung beinhaltet folgende Leistungen:

  • Kollisions- und Diebstahlschutz MIT Selbstbeteiligung (CDW und TP)

    • Die Haftungsbeschränkung bei Schäden durch Kollision oder Diebstahl reduziert die finanzielle Haftung des Vertragsnehmers für Beschädigung oder Diebstahl des Mietwagens.

    Im Falle eines Schadens am Mietwagen haftet der Vertragsnehmer bis zur Höhe der Selbstbeteiligung, die der Gruppe des gemieteten Fahrzeugs entspricht, für die Zahlung der verursachten Schäden, vorausgesetzt der Fahrer nutzt das Fahrzeug gemäß den Bedingungen des Mietvertrags.

    Für den Fall, dass der Vertragsnehmer/Fahrer nicht die bei Fahrzeugschäden, Diebstahl oder Raub von Record festgelegte Vorgehensweise befolgt (siehe Abschnitt 1.4) oder gegen eine der Bedingungen des Mietvertrages verstößt, wird die Basisdeckung mit Selbstbeteiligung für ungültig erklärt und der Vertragsnehmer ist für die Zahlung des vollen Werts des Fahrzeugs, der der Gruppe des gemieteten Fahrzeugs entspricht, verantwortlich.

    In der folgenden Tabelle sind sowohl die Beträge der Selbstbeteiligung als auch der volle Wert eines Fahrzeugs nach Fahrzeuggruppen aufgeführt:

    Car Class ACRISS Selbstbehalt mit CDW&TP/EASY COVER Selbstebehalt mit TCC/TCCP Haftung bis zum vollen Wert des Fahrzeugs Vorautorisierung mit CDW&TP/EASY COVER Vorautorisierung mit TCC/TCCP
    2 WHEELS EYAZ 550 € 50 € 4.235,00 € 200 € 50 €
    2 WHEELS HYAZ 650 € 50 € 6.048,79 € 200 € 50 €
    3 WHEELS CYAZ 750 € 150 € 10.283,79 € 200 € 150 €
    MINI MBMR 900 € 0 € 25.487,00 € 900 € 0 €
    MINI MTMR 900 € 0 € 22.764,75 € 900 € 0 €
    MINI ELECTRIC MDAE 1.800 € 0 € 44.374,00 € 1.800 € 0 €
    MINI ELECTRIC MTAE 1.800 € 0 € 47.374,00 € 1.800 € 0 €
    MINI SPORT NBMR 1.200 € 0 € 38.478,00 € 1.200 € 0 €
    ECONOMY EDMR 900 € 0 € 32.670,00 € 900 € 0 €
    ECONOMY EDAR 900 € 0 € 28.833,09 € 900 € 0 €
    COMPACT CDMR 1.200 € 0 € 38.452,28 € 1.200 € 0 €
    COMPACT CDAH 1.200 € 0 € 44.487,01 € 1.200 € 0 €
    COMPACT CGMR 1.200 € 0 € 38.452,28 € 1.200 € 0 €
    COMPACT CGMR 1.200 € 0 € 38.452,28 € 1.200 € 0 €
    COMPACT CGAR 1.200 € 0 € 43.268,99 € 1.200 € 0 €
    COMPACT CWMR 1.200 € 0 € 36.907,13 € 1.200 € 0 €
    COMPACT CVMR 1.200 € 0 € 27.342,02 € 1.200 € 0 €
    INTERMEDIATE IGAR 1.200 € 0 € 52.730,24 € 1.200 € 0 €
    INTERMEDIATE JGAR 1.200 € 0 € 31.188,40 € 1.200 € 0 €
    INTERMEDIATE IGMR 1.200 € 0 € 41.012,55 € 1.200 € 0 €
    INTERMEDIATE IVMR 1.200 € 0 € 46.950,43 € 1.200 € 0 €
    INTERMEDIATE JGAH 1.800 € 0 € 38.473,27 € 1.800 € 0 €
    INTERMEDIATE IGAH 1.200 € 0 € 54.537,30 € 1.200 € 0 €
    INTERMEDIATE IXAH 1.800 € 0 € 50.491,18 € 1.800 € 0 €
    PEOPLE CARRIER SVMR 1.800 € 0 € 52.937,50 € 1.800 € 0 €
    PEOPLE CARRIER SVAR 1.800 € 0 € 51.979,00 € 1.800 € 0 €
    PEOPLE CARRIER FVAR 1.800 € 0 € 41.557,00 € 1.800 € 0 €
    PEOPLE CARRIER FVMR 1.800 € 0 € 36.803,51 € 1.800 € 0 €
    PREMIUM ISAR 1.800 € 0 € 60.423,95 € 1.800 € 0 €
    PREMIUM PTAR 1.800 € 0 € 32.694,03 € 1.800 € 0 €
    PREMIUM JVAR 2.000 € 0 € 40.662,00 € 2.000 € 0 €
    PREMIUM PFAR 1.800 € 0 € 63.295,10 € 1.800 € 0 €
    PREMIUM PDAH 1.800 € 0 € 54.277,51 € 1.800 € 0 €
    PREMIUM PVAR 2.000 € 0 € 62.319,00 € 2.000 € 0 €
    PREMIUM LTAR 4.000 € 1.000 € 70.671,44 € 4.000 € 1.000 €
    PREMIUM XFAR 4.000 € 1.000 € 82.850,00 € 4.000 € 1.000 €
    PREMIUM PQAR 4.000 € 1.000 € 81.239,40 € 4.000 € 1.000 €
    PREMIUM PFAC 4.000 € 1.000 € 74.533,58 € 4.000 € 1.000 €
    PREMIUM PFAH 4.000 € 1.000 € 84.049,02 € 4.000 € 1.000 €
    VAN CKMR 800 € 200 € 25.476,55 € 200 € 200 €
    VAN NKMR 800 € 200 € 33.403,13 € 200 € 200 €
    VAN DKMR 900 € 200 € 33.367,01 € 200 € 200 €
    VAN IKMR 900 € 200 € 40.710,45 € 200 € 200 €
    VAN JKMR 1.000 € 200 € 42.561,75 € 200 € 200 €
    VAN SKMR 1.000 € 200 € 30.250,00 € 200 € 200 €
    VAN FKMR 1.000 € 200 € 40.008,65 € 200 € 200 €
    VAN PKMR 1.000 € 200 € 43.977,45 € 200 € 200 €

Ein Mitarbeiter wird das Fahrzeug bei der Rückgabe zusammen mit dem Fahrzeugmieter überprüfen und mögliche Einwände zur Kenntnis nehmen. Sie werde einen Gutachten mit Angabe der Kosten und deren Berechnung sowie einen Schadensnachweis erhalten.Im Falle von Meinungsverschiedenheiten kann der Mieter seine Einwände innerhalb von 14 Tagen an die E-Mail des Kunden- und Reklamationsservices senden.  Wenn der Kunde mit der diesbezüglichen Entscheidung nicht einverstanden ist, kann er eine Beanstandung beim Verbraucherschutz oder den zuständigen Gerichten einreichen.

4.3.4. Total Comfort Deckung

Schließt der Vertragsnehmer diesen Versicherungsschutz ab, entfällt oder reduziert er den Selbstbehalt des Basisschutzes (siehe Punkt 4.3.3).

Nur von Record go im Mietvertrag ausdrücklich zugelassene Fahrer sind durch die Total Comfort Deckung gedeckt.

Die Deckung gilt nur für die Dauer des Mietverhältnisses. Bei verspäteter Rückgabe des Fahrzeugs erlischt die Deckung.

Die Total Comfort Deckung umfasst die folgenden Leistungen:

  • Deckung von Unfallschäden ohne Selbstbeteiligung oder mit einer reduzierten Selbstbeteiligung:

    • Wenn der Vertragsnehmer im Falle eines Unfalls, einer Panne oder eines mechanischen Versagens (siehe Abschnitt 1. Verpflichtungen des Vertragsnehmers in Bezug auf das Fahrzeug) das von Record go festgelegte Verfahren befolgt, ist er nicht für die Zahlung eines Betrages verantwortlich.

  • Deckung von Schäden durch Diebstahl ohne Selbstbeteiligung oder mit einer reduzierten Selbstbeteiligung

    • Wenn der Vertragsnehmer das von Record go festgelegte Verfahren bei Diebstahl oder Raub des Mietwagens befolgt (siehe Abschnitt 1. Verpflichtungen des Vertragsnehmers und der zugelassenen Fahrer in Bezug auf das gemietete Fahrzeug), ist er nicht für die Zahlung eines Betrages verantwortlich.

  • Schäden an Reifen (einschließlich Reifenpannen), Felgen, Spiegeln, Fenstern, Schlössern und Batterie.

  • Basis-Pannenhilfe

  • Fälle, in denen es für den Vertragsnehmer zwingend erforderlich ist, eine Total-Comfort Deckung abzuschließen, um das Fahrzeug mieten zu können:

    • Zahlungsmethode: Wenn der Vertragsnehmer mit einer American-Express-Karte bezahlt.

    • Der Vertragsinhaber ist nicht der Hauptfahrer 

Total Comfort Deckung Premium

FAHRZEUGGRUPPE 1-3 Tage / pro Tag 4-6 Tage / pro Tag 7 Tage oder mehr / pro Tag
2 WHEELS, 3 WHEELS 220€ 72€ 67,26€
VAN
 267€ 92,01€ 78,39€
MINI, ECONOMY
 220€ 72€ 67,26€
MINI SPORT, MINI ELECTRIC, COMPACT
 222€ 77,01€ 70,32€
INTERMEDIATE
 267,00€ 92,01€ 78,39€
PEOPLE CARRIER
 321€ 110,01€ 93,45€
PREMIUM
 384€ 132€ 114€

4.3.5. Total Comfort Deckung Premium

Schließt der Vertragsnehmer diese Absicherung ab, entfällt oder reduziert er die Selbstbeteiligung der Grundabsicherung.

Nur von Record go im Mietvertrag ausdrücklich zugelassene Fahrer sind durch die Total Comfort Deckung Premium gedeckt.

Die Deckung gilt nur für die Dauer des Mietverhältnisses. Bei verspäteter Rückgabe des Fahrzeugs erlischt die Deckung.

Die Total Comfort Deckung Premium umfasst die folgenden Leistungen:

  • Deckung von Unfallschäden ohne Selbstbeteiligung oder mit einer reduzierten Selbstbeteiligung:

    • Wenn der Vertragsnehmer im Falle eines Unfalls, einer Panne oder eines mechanischen Versagens (siehe Abschnitt 1. Verpflichtungen des Vertragsnehmers in Bezug auf das Fahrzeug) das von Record go festgelegte Verfahren befolgt, ist er nicht für die Zahlung eines Betrages verantwortlich.

  • Deckung von Schäden durch Diebstahl ohne Selbstbeteiligung oder mit einer reduzierten Selbstbeteiligung

    • Wenn der Vertragsnehmer das von Record go festgelegte Verfahren bei Diebstahl oder Raub des Mietwagens befolgt (siehe Abschnitt 1. Verpflichtungen des Vertragsnehmers und der zugelassenen Fahrer in Bezug auf das gemietete Fahrzeug), ist er nicht für die Zahlung eines Betrages verantwortlich.

  • Schäden an Reifen (einschließlich Reifenpannen), Felgen, Spiegeln, Fenstern, Schlössern und Batterie.

  • Gebrochene, gestohlene oder vergessene Schlüssel im Fahrzeug

  • Spezialreinigung

Total Comfort Deckung Premium

FAHRZEUGGRUPPE 1-3 Tage / pro Tag 4-6 Tage / pro Tag 7 Tage oder mehr / pro Tag
2 WHEELS, 3 WHEELS 220€ 72€ 67,26€
VAN
 267€ 92,01€ 78,39€
MINI, ECONOMY
 225€ 78€ 74,76€
MINI SPORT, MINI ELECTRIC, COMPACT
 240€ 83€ 77,82€
INTERMEDIATE
 285€ 98€ 85,89€
PEOPLE CARRIER
 336€ 110,01€ 100,95€
PREMIUM
 400€ 150€ 148€

4.3.6. Easy Deckung

Nur von Record go im Mietvertrag ausdrücklich zugelassene Fahrer sind durch die Easy Deckung gedeckt.

Die Deckung gilt nur für die Dauer des Mietverhältnisses. Bei verspäteter Rückgabe des Fahrzeugs erlischt die Deckung.

Die Easy Deckung umfasst die folgenden Leistungen:

  • Kollisions- und Diebstahlschutz MIT Selbstbeteiligung (CDW und TP)

    • Für Informationen bezüglich der Leistungsmerkmale dieser Deckung siehe Abschnitt 4.3.3 Basisdeckung mit Selbstbeteiligung.

  • Basis-Pannenhilfe

4.4. Strafen

  • Die Kosten für Bruch, Beschädigung, Verlust, Diebstahl oder Raub von Zubehör im Fahrzeug werden als Wiederbeschaffungskosten berechnet:

    • Fahrzeugaufkleber (pro Aufkleber): 30 €

    • Fahrzeugpapiere

    • Ablage: die offizielle Bewertung hängt vom Fahrzeugmodell ab 

    • Kofferraum (nur Motorräder): 100 €

    • Schutzhelm (nur Motorräder): 100 €

    • Reserverad: die offizielle Bewertung hängt vom Fahrzeugmodell ab

    • Antenne : 30 €

    • Notfall-Dreiecke: 30 €

    • Weste: 20 €

    • Rad-Reparatursatz/Reifenpanne: 100 €

    • Ausleger, Gurt, Kabelbinder (Lieferwagen): 30 €

    • Gütertransportwagen (Lieferwagen): 150 €

  • Reparaturkosten für Reifenpanne:
     

    • Kosten der Reifenreparatur (ohne Ersatz): 100,00 € 
    • Kosten der Reifenreparatur (mit Ersatz): 250,00 € z. B. 

  • Gebühr bei Bruch, Verlust, Diebstahl oder Raub der Schlüssel

    • Bei Bruch, Verlust, Diebstahl oder Raub der Schlüssel des Mietfahrzeuges verhängt Record go eine Strafe in Höhe von mindestens 302,50 € zuzüglich einer Strafe für die Zeit, in der das Fahrzeug nicht genutzt werden kann, die mindestens einem Tag der Miete zum zu diesem Zeitpunkt gültigen Tagessatz entspricht.

  • Gebühr bei Bruch, Verlust, Diebstahl oder Entwendung des Ladekabels

    • Bei Elektroautos erhebt Record go im Fall von Bruch, Verlust, Diebstahl oder Entwendung des Ladekabels folgende Gebühren je nach genauem Modell:

    • Ladekabel für zu Hause (Haushaltssteckdose): bis zu 1.900 €

    • Ladekabel für die Station: 1.000 €

  • Gebühr bei Fehlbetankung

    • Record go erhebt eine Strafe von mindestens 302,50 € und höchstens bis zum Wert der gesamten Selbstbeteiligung des Fahrzeugs, je nachdem, ob ein Motorschaden vorliegt oder nicht (offizielle Bewertung).

  • Strafe für den Austausch des Fahrzeugs

    • Bei Fahrlässigkeit, bei Fällen, die vom vertraglichen Versicherungsschutz ausgeschlossen sind, und bei Nichteinhaltung der in Punkt 1.4 genannten Verpflichtungen: 100 €

  • Gebühr für Spezialreinigung

    • Der Mietpreis beinhaltet eine Standardreinigung des Mietwagens. Für den Fall, dass das gemietete Fahrzeug eine spezielle Reinigung benötigt, wird Record go dem Vertragsnehmer 75 € (Beispiele: Schlamm oder Schmutz, Tierhaare, Sand, Abfall, Zigarettenkippen, Asche, Aufkleber usw.) oder 150 € in Rechnung stellen, um die Kosten für die Behandlung, die spezielle Reinigung und den Stillstand des Fahrzeugs zu decken. (Beispiele: Reste von Zement, Gips oder anderen Materialien, die darauf hindeuten, dass das Fahrzeug für Bauarbeiten verwendet wurde, Exkremente, Erbrochenes, Flecken, die das Armaturenbrett, die Sitze, die Polsterung, die Verkleidung, die Gurte und die Elemente des Fahrgastraums im Allgemeinen beeinträchtigen, starke Gerüche, chemische Produkte oder Farbflecken, Öle, Kraftstoffe usw.).   

    Als Spezialreinigung gilt jede Reinigung, die eine gründlichere Behandlung erfordert und bei der das Fahrzeug seinen üblichen Standardwaschgang verlässt.

    A rental company will check the vehicle with the renter upon return and their objections will be taken into account. A report and details of the costs will be sent to the renter, as well as photographs and justification of the dirty condition of the vehicle. In the event of disagreement, the renter may send their objections within 14 days to the customer service and complaints email. In the event of disagreement, they may file a claim with the consumer or with the competent courts.

  • Gebühr für das Rauchen im Fahrzeug

    • Record go verbietet das Rauchen in seinen Fahrzeugen. Wenn das Fahrzeug nach Tabak riecht, wird Record go eine Strafe in Höhe von 50 € verhängen, um die Kosten für die Behandlung, Spezialreinigung und für die Tage, an denen das Fahrzeug nicht betriebsbereit ist, zu decken.

    Ein Mitarbeiter wird das Fahrzeug bei der Rückgabe zusammen mit dem Fahrzeugmieter überprüfen und mögliche Einwände werden zur Kenntnis genommen. Im Falle einer Meinungsverschiedenheit mit der Bewertung des Mitarbeiters kann der Fahrzeugmieter seine Einwände innerhalb von 14 Tagen an die Kundendienst-E-Mail senden und, wenn er nicht mit deren Entscheidung einverstanden ist, kann er sich an das Schiedsgericht für Verbraucherschutz wenden, dessen Beschluss zur Lösung dieser Streitigkeiten sich die Parteien unterwerfen. 

  • Gebühr für das Fahren außerhalb des von Record go genehmigten Gebiets

    • Bei Nichtabschluss des Vertrages 'Cruce de fronteras' (Grenzübertritt) und Fahren außerhalb des von Record go genehmigten Gebiets (spanisches Festland für Anmietungen auf dem spanischen Festland oder dieselbe Insel, auf der das Fahrzeug angemietet wurde, für Anmietungen auf den Balearen), erhebt Record go eine Strafe von 400 €. Unabhängig davon, ob der Vertrag ‘Cruce de fronteras’ (Grenzübertritt) abgeschlossen wurde oder nicht, wird eine Strafe von 1.000 € verhängt, wenn das Fahrzeug über die durch dieses Extra genehmigten Gebiete hinausfährt (siehe Punkt 4.2.4) plus 0,25 € für jeden gefahrenen Kilometer ab Beginn der Anmietung, zusätzlich zur entsprechenden Ungültigkeitserklärung den Deckungen und den unter Punkt 1.4 "Verpflichtungen des Vertragsnehmers in Bezug auf das Fahrzeug" genannten Folgen, die darin bestehen, dass die vereinbarte Deckung für ungültig erklärt wird, so dass der Vertragspartner für die Bezahlung der am gemieteten Fahrzeug verursachten Schäden, die Kosten des Abschleppwagens, den Rücktransport des Fahrzeugs und alle entstandenen Kosten, die bis zur Höhe der gesamten Selbstbeteiligung reichen können, verantwortlich ist.

  • Gebühr für Rückgabe in einem anderen Büro

    • Rückgabe in einem anderen Büro Record go bietet keine One-way-/Einwegmieten an. Der Vertragsnehmer muss den Mietwagen an die gleiche Vermietstation zurückgeben. Für den Fall, dass der Vertragsnehmer das gemietete Fahrzeug nicht an der gleichen Station abgeben, wo er das Fahrzeug gemietet hat, verhängt Record go eine Strafe in Höhe von 200,00 €. Zusätzlich zu dieser Gebühr ist der Vertragsnehmer auch für die Zahlung der Mietgebühr für einen Miettag verantwortlich (siehe Gebührentabelle in Abschnitt '4. Extras, Zubehör, Gebühren und Deckungen', Gebühr für verspätete Rückgabe des Fahrzeugs), die Rückführung des Fahrzeugs und für die Kosten der Wiederbeschaffung des Fahrzeugs.

  • Gebühr für verspätete Rückgabe des Fahrzeugs

    • Record go bietet für die Rückgabe des Mietwagens eine 60 -minütige Nachfrist in Abhängigkeit vom Zeitpunkt der Abholung.

    Damit diese Kulanzzeit Anwendung findet, muss sie vereinbart werden, wenn bei Vertragsunterzeichnung der Rückgabezeitpunkt festgelegt wird. Andernfalls gilt sie nicht.

    Die Tarife von Record go werden auf der Basis von 24-Stunden-Zeiträumen ab Mietbeginn berechnet.

    Für den Fall, dass der Vertragsinhaber den Mietwagen nicht zum vereinbarten Rückgabeort zum im Mietvertrag angegebenen Zeitpunkt zurückgibt, erlischt die vertraglich vereinbarte Deckung und der Vertragsinhaber ist für die Zahlung der am Mietwagen entstandenen Schäden verantwortlich sowie für alle weiteren entstandenen Kosten. Der geforderte Betrag kann dabei eine Höhe des gesamten Selbstbeteiligung erreichen. Des Weiteren wird Record go eine Vertragsstrafe von 40 € zuzüglich der Kosten von mindestens 436 € für die Rückholung des Fahrzeugs berechnen, wenn dieses erst nach 24 Stunden geschieht.

    Darüber hinaus haftet der Vertragsinhaber auch für die Zahlung der zu diesem Zeitpunkt geltenden Tagesmiete (1 ) für jeden über das vereinbarte Rückgabedatum hinausgehenden Tag einschließlich der Gebühren für die vertraglich vereinbarten Optionen.

    Auf der anderen Seite, sollte Record go die Auslieferung des Fahrzeugs um mehr als 60 Minuten nach Unterzeichnung des Mietvertrages verzögern, wird der Kunde ebenfalls mit 40 € entschädigt.

    Diese Strafzahlung gilt auch für das Extra Meet & Greet zu den unter 4.2.3 angegebenen Bedingungen.

(1) Mietgebühr für einen Miettag verantwortlich:

CAR CLASS 1 Tag 2 Tage 3-6 Tage 7-89 Tage
MINI, ECONOMY, 2 WHEELS, 3 WHEELS
 88,55€ 49,20€ 44,27€ 36,90€
MINI SPORT, MINI ELECTRIC, COMPACT, VANS
 119,37€ 66,32€ 59,69€ 59,75€
INTERMEDIATE
 146,64€ 81,47€ 73,33€ 61,11€
PEOPLE CARRIER
 167,83€ 93,24€ 83,92€ 69,64€
PREMIUM
 227,61€ 182,56€ 152,31€ 120,60€

  • Gebühr für das Zurücklassen des Mietwagens

    • Wird der Mietwagen zurückgelassen verhängt Record go eine Strafe von 200,00 €. Zusätzlich zu dieser Gebühr ist der Vertragsnehmer auch für die Zahlung der Mietgebühr für einen Miettag verantwortlich (siehe Gebührentabelle in Abschnitt '4. Extras, Zubehör, Gebühren und Deckungen') und für die Kosten der Wiederbeschaffung des Fahrzeugs.

    Diese Strafzahlung gilt auch für das Extra Meet & Greet zu den unter 4.2.3 angegebenen Bedingungen.

  • Gebühr für die Rückgabe des Mietwagens auf öffentlichen Parkplätzen am Abholflughafen

    • Falls der Vertragsnehmer das gemietete Fahrzeug auf einem öffentlichen Parkplatz am Abholflughafen zurückgibt, wird Record go eine Strafe von 30,00 € erheben, wenn das gemietete Fahrzeug am selben Tag der Rückgabe wie im Vertrag angegeben abgeholt wird. Wenn das gemietete Fahrzeug nicht am selben Tag der Rückgabe, wie im Vertrag festgelegt, zurückerlangt wird, wird Record go die Strafe anwenden, die der Gebühr für die verspätete Rückgabe des Fahrzeugs entspricht, und der Kunde ist für die Zahlung der Kosten für die Rückerstattung des Fahrzeugs verantwortlich.

  • Gebühr für das Parken des gemieteten Fahrzeugs auf den Stellplätzen von Record go während der Mietdauer

    • Für den Fall, dass der Fahrer während der Mietdauer auf den Stellplätzen von Record go parkt, wird Record go eine Nutzungsgebühr von € 25,00 / Tag berechnen.

  • Gebühr für den Schadensabwicklungs-, Schadensbearbeitungs- und Beratungs-Service (DAF).

    • Der Fahrer muss im Falle eines Schadens den Unfallbericht ordnungsgemäß ausfüllen, diesen bei der Rückgabe des Mietwagens in der Vermietstation von Record go vorlegen und sowie eine Kopie des Unfallbogens an die E-Mail-Adresse [email protected] zu senden.


     

    Record go bearbeitet die Unfallberichte, gibt dem Vertragsnehmer Ratschläge, wie er sich zu verhalten hat, und berät ihn im Falle von Verletzungen und/oder Vorladungen. Record go berechnet dem Vertragsnehmer eine Gebühr von 50,00 € für diesen Schadensabwicklungs-, Schadensbearbeitungs- und Beratungs-Service (DAF).

    Wenn der Vertragsnehmer eine Total Comfort oder Total Comfort Premium Deckungabgeschlossen hat, wird Record go diesen Service nicht in Rechnung stellen.

  • Zusätzliches Kilometergeld bei Tarifen mit begrenzter Kilometerzahl (Go Easy Vans and Just Go Vans)

    • Bei Überschreitung der in der Anmietung enthaltenen Kilometerzahl erhebt Record go eine Strafe von 0,26 € für die Gruppe CKMR. 0,28 € für die Gruppe NKMR, 0,30 € für die Gruppe DKMR, 0,32 € für die Gruppe IKMR und JKMR und 0,36 € für die Gruppe SKMR, PKMR  und FKMR für jeden zusätzlichen Kilometer. Im Falle einer vorzeitigen Rückgabe des Fahrzeugs wird die Berechnung der entsprechenden Tageskilometer für die genutzten Tage vorgenommen und gegebenenfalls eine Strafe verhängt.    

Die vorherigen Vertragsstrafen werden detailliert und ausführlich dem Kunden während des Buchungsvorgangs mitgeteilt, wobei die wichtigsten Informationen hervorgehoben werden, damit die Informationen für die Vertragsannahme markiert werden können.  

Bei der Fahrzeugrückgabe wird ein Mitarbeiter den Wagen zusammen mit dem Fahrzeugmieter überprüfen und mögliche Einwände zur Kenntnis nehmen. Der Kunde wird über die entsprechende Vertragsstrafe wie oben angegeben informiert.  Sie erhalten einen Bericht und Einzelheiten zu den Kosten sowie Fotos und die erforderlichen Unterlagen. Im Falle von Meinungsverschiedenheiten kann der Mieter seine Einwände innerhalb von 14 Tagen an die E-Mail des Kunden- und Reklamationsservices senden. Wenn der Kunde mit der diesbezüglichen Entscheidung nicht einverstanden ist, kann er eine Beschwerde beim Verbraucherschutz oder den zuständigen Gerichten einreichen.

Zusätzliches Kilometergeld bei Tarifen mit begrenzter Kilometerzahl (Go Easy and Just Go, Madrid und Barcelona, ​​​​Fahrzeuge mit begrenzter Kilometerleistung)

Bei Überschreitung der in der Miete enthaltenen Kilometerzahl erhebt Record go eine Gebühr von 0,35 € für jeden zusätzlichen Kilometer. Im Falle einer vorzeitigen Rückgabe des Fahrzeugs wird die Berechnung der entsprechenden Tageskilometer für die genutzten Tage vorgenommen und gegebenenfalls eine Pönale verhängt.

 

5. Kraftstoff

6. Zahlung

Die Unterzeichnung des Mietvertrags und die Abholung des Fahrzeugs stellen eine Zahlungsverpflichtung ohne Rücktrittsrecht dar.

Mit der Unterzeichnung des Mietvertrages ermächtigt der Vertragsnehmer Record go ausdrücklich, die zum Zeitpunkt der Anmietung zur Verfügung gestellte Bankkarte für die folgenden Zwecke zu verwenden:

  • Die Bezahlung des Mietpreises mit allen im Vertrag vereinbarten Optionen durchzuführen: Extras, zusätzliche Deckungen sowie eine Tankfüllung mit Treibstoff (Siehe Tabelle)

  • Die Vorautorisierung, die der Gruppe des Mietwagens entspricht, zu blocken. Dieser Betrag steht erst dann wieder zur Verfügung, wenn er freigeschaltet wurde.

    • Bei Buchungen von Sondergruppen und bei Zahlungen mit Debitkarten, wird die Vorautorisierung abgebucht, nicht geblockt.

    Abhängig von der Bank, welche die Karte ausgestellt hat, kann die Freigabe des blockierten Betrags der Vorautorisierung einige Zeit dauern, bis sie auf dem Kontoauszug des Vertragsnehmers erscheint, und zwar Maximum 30 Kalendertage nach dem Enddatum des Mietvertrags.

    Record go ist nicht verantwortlich für Gebühren, die von der Bank des Vertragsnehmers bei Rückgabe der Vorautorisierung erhoben werden.

  • Gebühren, die sich aus Änderungen am Fahrzeug während des Mietverhältnisses ergeben (Beschädigung, Unterlagen, fehlendes Zubehör, Sauberkeitszustand) und der Nichterfüllung oder Verletzung einer der in diesem Mietvertrag festgelegten Verpflichtungen und/oder Bedingungen in Rechnung zu stellen.

  • Nehmen Sie eine mögliche Vorabgenehmigung von bis zu 1.000 € für die Gruppen PREMIUM & PEOPLE CARRIER.

6.1. Zahlungsmethoden

6.1.1. Akzeptierte Kartentypen

  • Kreditkarten Visa und MasterCard

  • Debitkarten VISA und MasterCard

  • Prepaid-Karten (bei Mietbeginn muss eine Kreditkarte vorgelegt werden).

  • American Express Karten (unter der Bedingung, dass der Vertragsnehmer unsere Total Comfort Deckung abschließt).

  • EC-Karte, Girocard und UnionPay Karten.

Ausnahmen:

  • Reservierungen für PREMIUM-Fahrzeuge: nur Zahlung mit einer Kreditkarte möglich.

6.1.2. Einschränkungen und Hinweise zur Bezahlung

  • Die Zahlung per Scheck oder Überweisung wird nicht akzeptiert. 

  • Der Karteninhaber der Bankkarte, mit der die Mietzahlung erfolgt, muss der Vertragsnehmer sein und bei der Abbuchung anwesend sein.

  • Pro Vertrag kann nur eine Bankkarte verwendet werden, die nicht übertragbar sein darf. Für die Fahrzeugklasse Premium ist nur die Zahlung per Kreditkarte möglich.

  • Ist der Vertragsinhaber nicht der Hauptfahrer, ist der Abschluss der Total Comfort Deckung notwendig. Für Fahrzeuge mit zwei Räder muss außerdem noch der Zusatztarif „Halter, nicht Fahrer“ beantragt werden.

    • Ein und derselbe Kunde kann Inhaber mehrerer Verträge sein, vorausgesetzt, er schließt die Versicherungen Total Comfort oder Total Comfort Premium ab. In keinem Fall darf er der Hauptfahrer in mehr als einem Vertrag für Fahrzeuge desselben Typs sein.

  • Der Zahler ist dafür verantwortlich, die PIN seiner Bankkarte zu kennen, wenn er mit einer Karte bezahlt, die diese Sicherheitsfunktion verwendet.

  • er Zahler muss sicherstellen, dass seine Bankkarte zum Zeitpunkt der Abholung des Fahrzeugs über genügend finanzielle Mittel verfügt, um die Miete mit allen vertraglich vereinbarten Zusatzleistungen abbuchen und, falls zutreffend, den Betrag der Vorautorisierung für die Gruppe des gemieteten Fahrzeugs blocken zu können.

  • Nicht nummerierte Kredit- und Debitkarten müssen nominativ sein und es muss möglich sein, die Kartennummer und das Ablaufdatum zum Zeitpunkt der Vertragseröffnung nachzuweisen.

6.2. Zahlungen und Blockierungen zum Zeitpunkt der Abholung

Bei Abholung des Fahrzeugs und Zahlung der Mietgebühr wird Record go die am Schalter zu zahlenden Mietgebühren von der Bankkarte des Vertragsnehmers abbuchen und die Vorautorisierung für den gemieteten Fahrzeugtyp blocken.

 Die Vorautorisierung kann erst dann wieder verwendet werden, wenn die Freigabe erfolgt ist. Record go haftet nicht für die von der Bank des Fahrzeugmieters für die Erstattung der Vorautorisierung berechneten Gebühren.

Die Vorautorisierung ist der Betrag der Selbstbeteiligung, der auf der zum Zeitpunkt der Abholung des Fahrzeugs zur Verfügung gestellten Bankkarte des Vertragsnehmers gesperrt wird, wenn der Kunde nicht die Total Comfort Deckung in Anspruch nimmt.

  • Tabelle der Mietgebühren:

    • TABELLE DER MIETGEBÜHREN

    TOTAL KOMFORT ODER TOTAL COMFORT PREMIUM VERTRAGLICH VEREINBART

    (kein Schadensrisiko)

    Am Schalter zu zahlender Mietpreis* (einschließlich optionaler Dienstleistungen) + Sperr-/Vorautorisierungsgebühr* (siehe Tabellen).

    TOTAL KOMFORT ODER TOTAL COMFORT PREMIUM NICHT VERTRAGLICH VEREINBART

    (Schadensrisiko)

    Am Schalter zu zahlende Mietgebühren* (einschließlich Zusatzleistungen) + Tank + Vorautorisierung zum Blockieren/Einziehen* (siehe Tabellen).

    * Hat der Vertragsnehmer als Zahlungsmethode Vorauszahlung gewählt, wird der vorausbezahlte Betrag nicht als Teil der am Schalter zu zahlenden Mietgebühren betrachtet. Wenn Sie nicht den Tarif Vorauszahlung gewählt haben (Zahlung am Zielort), berechnet Record go den Mietpreis zum Zeitpunkt der Abholung des Fahrzeugs.

6.3. Bezahlservice mit dynamischer währungsumrechnung funktion (DCC)

Mit diesem Service können Sie in jeder beliebigen Währung bezahlen, wobei diese automatisch umgerechnet wird. Diese Funktion ist sowohl auf unserer Internetseite (www.recordrentacar.com) als auch an unseren Vermietstationen verfügbar. 

Die dynamische Währungsumrechnungsfunktion ist eine Finanzdienstleistung unserer Bank. Dabei wird während des Zahlvorgangs sofort der Betrag in der entsprechenden Währung angezeigt, unter Anwendung des aktuellen Wechselkurses + eine günstige Umrechnungsgebühr. Durch diese Funktion entfällt das Umrechnen durch das Kreditkartenunternehmen, das dies bisher übernahm.

Wenn der Kunde das Angebot, in einer fremden Währung (DCC) zu bezahlen, annimmt, erscheinen die Mietkosten im Abschnitt Bezahlung  des Mietvertrages in Euro, zusammen mit der Information über die Änderung in die gewählte Währung sowie die Umrechnungsgebühr. 

6.4. Barzahlung

Nur in Ausnahmefällen wird eine Barzahlung akzeptiert und ist zum Zeitpunkt der Fahrzeugabholung erforderlich:

  • Es muss eine Barkaution hinterlegt werden, die bei Rückgabe des Fahrzeugs erstattet wird, es sei denn, es liegt eine Vertragsverletzung vor oder es entstehen zusätzliche Verpflichtungen nach den allgemeinen Vertragsbedingungen. Die Höhe der Kaution wird, je nach Fahrzeugkategorie, wie folgt festgelegt.

    CAR CLASS KAUTION
    MINI 2.000 €
    ECONOMY 2.000 €
    COMPACT 2.300 €
    INTERMEDIATE 2.300 €

Für Buchungen von Gruppen, die nicht in der obigen Tabelle aufgeführt sind, ist keine Barzahlung möglich.





 

7. Mietzeitraum: Änderungen, Stornierungen, Nichterscheinen (Miete nicht in Anspruch genommen), verfrühte Rückgabe und verspätete Abholung

8. Geldbußen

9. Öffnungszeiten

10. Datenschutz, Rechtsordnung und Zuständigkeit, Verhaltenskodex, Steuern und Rechtsvorbehalt