Términos y condiciones generales
La relación contractual entre el cliente y la entidad Record go Italia S.R.L. (en adelante, «Record go»), con domicilio social en Lagundo (BZ), via Josef Weingartner 4 CAP 39022, CIF 03191280217, (REA: BZ 239691), por quien actúa su representante legal pro tempore, se rige por los siguientes documentos:
i) El contrato de alquiler, que contiene todas las condiciones especiales que se aplican al cliente.
ii) El correo electrónico de confirmación de la reserva.
iii) Las presentes condiciones generales de alquiler, así como sus anexos.
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Edad mínima 19 años.
La edad mínima para alquilar un vehículo con Record go es de 19 años.
Si uno de los conductores autorizados en el contrato de alquiler tiene 19 o 20 años, solo podrá alquilar en los grupos MBMR, EDMR, CDMR, y se aplicará un suplemento en concepto de conductor novel por cada conductor adicional que esté en esta franja de edad. -
Conductores de entre 21 y 24 años.
Si uno de los conductores autorizados en el contrato de alquiler tiene 21 o 24 años (ambos inclusive), podrá alquilar en todos los grupos, y se aplicará un suplemento en concepto de conductor novel por cada conductor adicional que esté en esta franja de edad.
Record go no asume ninguna responsabilidad por accidentes o daños materiales que pudiera causar el vehículo alquilado si el cliente ha informado deliberadamente y de forma errónea a Record go sobre su identidad, dirección de residencia o validez del permiso de conducir.
No se aceptarán permisos de conducir fotocopiados o que se hayan enviado por fax.
El cliente debe ser el principal.
Si el cliente no facilita la documentación e información que se detallan a continuación, Record go se reserva el derecho a denegar el alquiler del vehículo:
Tanto la persona titular del contrato como todos los conductores autorizados deberán aportar, como prueba de identidad, un documento nacional de identidad válido solo para los residentes en la UE. En el caso de los no residentes en la UE, se requerirá un pasaporte o un documento equivalente.
Los documentos que no estén escritos en caracteres latinos deben ir provistos de una traducción jurada oficial.
No se aceptarán documentos de identidad fotocopiados o que se hayan enviado por fax, sino solo el original físico.
Para alquilar vehículos de tres y cuatro ruedas (coches y motocicletas), todos los conductores que figuren en el contrato deben presentar un permiso de conducir de la UE de tipo B en vigor o un permiso de conducir de un país que forme parte de los convenios internacionales, expedido al menos hace un año.
Para alquilar vehículos de dos ruedas (motocicletas), todos los conductores que figuren en el contrato deben presentar un permiso de conducir de la UE en vigor, expedido al menos hace tres años en el caso de los permisos de tipo B, y al menos hace un año en el caso de los permisos de tipo A1/A.
En caso de presentar un permiso de conducir provisional sin la fecha de expedición indicada, se deberá presentar el permiso caducado para validar la antigüedad del mismo. De lo contrario, se entenderá que el permiso tiene menos de un año de antigüedad y no se podrá entregar el vehículo.
Los permisos de conducción expedidos por países no pertenecientes a la UE o por un país que no forme parte de los convenios internacionales (solo turismos) deben ir provistos del permiso de conducir internacional para poder recoger el vehículo. Para alquilar motocicletas con permiso de conducir extracomunitario se exigirá siempre un permiso de conducir internacional.
Los permisos de conducción que no estén escritos en caracteres latinos deberán ir provistos del permiso de conducción internacional o presentarse junto con su traducción jurada.
Si el conductor reside en Italia desde hace más de 6 meses, deberá presentar un permiso de conducción italiano en vigor, salvo que presente un permiso de conducir válido de un país de la UE o del espacio Schengen.
No se aceptarán permisos de conducir fotocopiados o que se hayan enviado por fax. Solo se aceptará el permiso de conducir físico, original y en vigor, siempre que nuestro personal pueda comprobar su autenticidad antes de firmar el contrato.
Record go se exime de toda responsabilidad en caso de multas de tráfico impuestas al conductor por no disponer del permiso o permisos necesarios para conducir un vehículo en Italia. El conductor tiene la responsabilidad de leer y conocer la normativa aplicable.
La persona titular del contrato y el conductor deberán indicarle a Record go su domicilio particular y, opcionalmente, su dirección local temporal (piso, casa, hotel, etc.).
Si el personal así lo solicita, se deberán acreditar las direcciones indicadas para el alquiler, tanto de residencia habitual como temporal, y en caso de no acreditarse, se podría denegar el alquiler o la entrega del vehículo.
PREPAGO | PAGO EN DESTINO | |
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JUST GO LLENO - LLENO TODO INCLUIDO |
• Cobertura Total Confort • Sistema de devolución de combustible lleno-lleno • Recogida exprés • Cancelación gratuita hasta 24h antes • Posibilidad de recogida fuera del horario de oficina* • Kilometraje ilimitado • Kilometraje limitado (Madrid y Barcelona – aeropuerto y estación – grupos FVAR,FVMR,IGAR, IGMR,ISAR,IVMR,IXAH,PDAH,PFAR,SVAR,SVMR,PFAH,PFAC,XFAR,PVAR): Incluido 250 km/día y máximo de 2.500 km/alquiler para alquileres de 10 o más días • Penalización por exceso de kilometraje: 0,35 € por km. Extra |
• Cobertura Total Confort • Sistema de devolución de combustible lleno-lleno • Recogida exprés • Cancelación gratuita hasta 24h antes • Kilometraje ilimitado • Kilometraje limitado (Madrid y Barcelona – aeropuerto y estación – grupos FVAR,FVMR,IGAR, IGMR,ISAR,IVMR,IXAH,PDAH,PFAR,SVAR,SVMR,PFAH,PFAC,XFAR,PVAR): Incluido 250 km/día y máximo de 2.500 km/alquiler para alquileres de 10 o más días • Penalización por exceso de kilometraje: 0,35 € por km. Extra |
JUST GO (motos) LLENO - LLENO TODO INCLUIDO |
• Cobertura Total Confort • Sistema de devolución de combustible lleno-lleno • Recogida exprés • Cancelación gratuita hasta 24h antes • Posibilidad de recogida fuera del horario de oficina* • Kilometraje ilimitado • Un casco • Un baúl (grupo EYAZ, HYAZ) |
• Cobertura Total Confort • Sistema de devolución de combustible lleno-lleno • Recogida exprés • Cancelación gratuita hasta 24h antes • Kilometraje ilimitado • Un casco • Un baúl (grupo EYAZ, HYAZ) |
GO EASY (motos) LLENO - LLENO
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• Cobertura Easy • Sistema de devolución de combustible lleno-lleno • Cancelación gratuita hasta 24h antes • Posibilidad de recogida fuera del horario de oficina* • Kilometraje ilimitado • Un casco • Un baúl (grupo EYAZ, HYAZ) |
• Cobertura Easy • Sistema de devolución de combustible lleno-lleno • Cancelación gratuita hasta 24h antes • Kilometraje ilimitado • Un casco • Un baúl (grupo EYAZ, HYAZ) |
JUST GO (Vans) LLENO - LLENO TODO INCLUIDO |
• Cobertura Total Confort • Sistema de devolución de combustible lleno-lleno • Recogida exprés • Cancelación gratuita hasta 24h antes • Posibilidad de recogida fuera del horario de oficina* • Kilometraje limitado (grupos CKMR,NKMR,DKMR,IKMR,JKMR,SKMR,FKMR,PKMR): 400 km/día y 3.000 km/alquiler máximo para alquileres de 8 días o más • Penalización por exceso de kilometraje: 0,26 € por km. Extra (CKMR) / 0,28 € por km. Extra (NKMR) / 0,30 € por km. extra (DKMR) / 0,32 € por km. Extra (IKMR,JKMR) /0,36 € por km. extra (SKMR, PKMR y FKMR) |
• Cobertura Total Confort • Sistema de devolución de combustible lleno-lleno • Recogida exprés • Cancelación gratuita hasta 24h antes • Kilometraje limitado (grupos CKMR,NKMR,DKMR,IKMR,JKMR,SKMR,FKMR,PKMR): 400 km/día y 3.000 km/alquiler (máximo)para alquileres de 8 días o más • Penalización por exceso de kilometraje: 0,26 € por km. Extra (CKMR) / 0,28 € por km. Extra (NKMR) / 0,30 € por km. extra (DKMR) / 0,32 € por km. Extra (IKMR,JKMR) /0,36 € por km. extra (SKMR, PKMR y FKMR) |
SOLO IBZ y MAH JUST GO AIRPORT LLENO - LLENO TODO INCLUIDO |
• Cobertura Total Confort • Sistema de devolución de combustible lleno-lleno • Recogida exprés • Cancelación gratuita hasta 24h antes • Posibilidad de recogida fuera del horario de oficina* • Kilometraje ilimitado • MEET & GREET |
• Cobertura Total Confort • Sistema de devolución de combustible lleno-lleno • Recogida exprés • Cancelación gratuita hasta 24h antes • Kilometraje ilimitado |
GO EASY LLENO - LLENO |
• Cobertura Easy • Sistema de devolución de combustible lleno-lleno • Cancelación gratuita hasta 24h antes • Posibilidad de recogida fuera del horario de oficina* • Kilometraje ilimitado • Kilometraje limitado (Madrid y Barcelona – aeropuerto y estación – grupos FVAR,FVMR,IGAR, IGMR,ISAR,IVMR,IXAH,PDAH,PFAR,SVAR,SVMR,PFAH,PFAC,XFAR,PVAR): 250 km/día y máximo de 2.500 km/alquiler (máximo para alquileres de 10 o más días) • Penalización por exceso de kilometraje: 0,35 € por km. Extra |
• Cobertura Easy • Sistema de devolución de combustible lleno-lleno • Cancelación gratuita hasta 24h antes • Kilometraje ilimitado • Kilometraje limitado (Madrid y Barcelona – aeropuerto y estación – grupos FVAR,FVMR,IGAR, IGMR,ISAR,IVMR,IXAH,PDAH,PFAR,SVAR,SVMR,PFAH,PFAC,XFAR,PVAR): 250 km/día y máximo de 2.500 km/alquiler (máximo para alquileres de 10 o más días) • Penalización por exceso de kilometraje: 0,35 € por km. Extra |
GO EASY (Vans) LLENO - LLENO |
• Cobertura Easy • Sistema de devolución de combustible lleno-lleno • Cancelación gratuita hasta 24h antes • Posibilidad de recogida fuera del horario de oficina* • Kilometraje limitado (grupos CKMR,NKMR,DKMR,IKMR,JKMR,SKMR,FKMR,PKMR): 400 km/día y 3.000 kms/alquiler (máximo)para alquileres de 8 días o más • Penalización por exceso de kilometraje: 0,26 € por km. Extra (CKMR) / 0,28 € por km. Extra (NKMR) / 0,30 € por km. extra (DKMR) / 0,32 € por km. Extra (IKMR,JKMR) /0,36 € por km. extra (SKMR, PKMR y FKMR) |
• Cobertura Easy • Sistema de devolución de combustible lleno-lleno • Cancelación gratuita hasta 24h antes • Kilometraje limitado (grupos CKMR,NKMR,DKMR,IKMR,JKMR,SKMR,FKMR,PKMR): 400 km/día y 3.000 kms/alquiler (máximo)para alquileres de 8 días o más • Penalización por exceso de kilometraje: 0,26 € por km. Extra (CKMR) / 0,28 € por km. Extra (NKMR) / 0,30 € por km. extra (DKMR) / 0,32 € por km. Extra (IKMR,JKMR) /0,36 € por km. extra (SKMR, PKMR y FKMR) |
FLEXRENT LLENO - LLENO |
• Cobertura Total Confort • Sistema de devolución de combustible lleno-lleno • Cancelación gratuita hasta 24h antes • Posibilidad de recogida fuera del horario de oficina* • Máximo kilometraje diario: 25 km • Penalización por exceso de kilometraje: 0,35 € por km. extra • Posibilidad de extensión del contrato |
• Cobertura Total Confort • Sistema de devolución de combustible lleno-lleno • Cancelación gratuita hasta 24h antes • Máximo kilometraje diario: 25 km • Penalización por exceso de kilometraje: 0,35 € por km. extra • Posibilidad de extensión del contrato |
Los precios del tanque de combustible y del cargo de servicio y repostaje se calculan en base a los precios oficiales del petróleo en el momento de la recogida del vehículo alquilado. Estos precios deben ser consultados regularmente, ya que son susceptibles de ser actualizados en función de la fluctuación de los precios oficiales.
Condiciones del sistema de devolución de combustible lleno-lleno:
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En el momento de la recogida del vehículo, Record go entrega el vehículo con el tanque de combustible lleno y efectúa el cobro del importe del tanque.
La cantidad cobrada depende del modelo/marca de vehículo recibido y del precio del mercado en el día de la recogida. (Consultar Tabla). El titular del contrato pagará el precio del combustible del vehículo disfrutado.
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En el momento de la devolución del vehículo, Record go comprueba el nivel de combustible del tanque y devuelve el importe correspondiente al combustible presente en el tanque. Para considerar que el vehículo se ha devuelto con el depósito lleno, será condición indispensable que se presente el tique de una gasolinera que se encuentre a una distancia máxima de 10 km de la oficina de devolución del vehículo.
La unidad de medida del tanque de combustible será por cada 1/8 de depósito completo del vehículo.
Si el titular del contrato no devuelve el vehículo con el tanque lleno, Record go efectuará el cobro de 30,00 € por el servicio de repostaje.
- Kilometraje
- Tarifa Just Go y Go Easy: ilimitado.
- Impuestos y tasas
- Nuestros precios incluyen el IVA y las tasas aeroportuarias.
- Easy Cover – Go Easy
- La cobertura Easy incluye:
- Cobertura de daños por colisión y robo CON franquicia (CDW y TP).
- La cobertura Easy incluye:
- Cobertura Total Comfort - Just Go
- La cobertura total incluye:
- Cobertura de daños por colisión SIN franquicia (CDW).
- Cobertura de robo SIN franquicia (TP).
- La cobertura total incluye:
- El importe total de la reserva se reembolsa si se cancela con al menos 24 horas de antelación.
- Si hizo su reserva a través de un tercero, consulte la política de cancelación de este.
- Devoluciones fuera del horario de oficina
- El importe de la franquicia por daños y robo
- Combustible
- Otros extras
- GoPad (Tableta de 7'' + WiFi + GPS + Experienze).
- MiFi.
- Sillas de coche y equipamiento infantiles.
- Suplemento por conductores noveles (de 19 a 20 años inclusive).
- Suplemento por conductores jóvenes (de 21 a 24 años inclusive).
- Suplemento por conductor adicional.
- Suplemento por categorías superiores.
- Suplemento por selección de vehículo.
- Cualquier gasto posterior a la devolución del vehículo
- Cargos por nuevos daños (externos e internos) en el vehículo.
- Cargos por pérdida o daños de accesorios.
- Cargos por pérdida o manipulación de documentación (permiso de circulación del vehículo y copia del seguro de responsabilidad civil del automóvil).
- Cargos por rotura, pérdida, robo o hurto de las llaves.
- Cargos por suministrar combustible equivocado.
- Cargos por limpieza especial.
- Cargos por fumar dentro del vehículo.
- Cargos por conducir fuera del territorio autorizado por Record go.
- Cargos por exceso de kilometraje.
- Cargos por el servicio One way.
- Cargos por retraso en la devolución del vehículo.
- Cargos por abandono del vehículo alquilado.
- Cargo por devolver el vehículo alquilado en un aparcamiento público.
- Cargos por estacionar el vehículo arrendando en los aparcamientos de Record go durante el periodo de alquiler.
- Cargos por gestión y administración de multas (no incluye el importe de la multa).
- Cargos administrativos por el servicio de gestión de accidentes, daños y asesoramiento (DAF).
- Cargos por daños/pérdida/robo/deterioro de cualquier distintivo o dispositivo electrónico en el interior del vehículo.
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