Période de courtoisie pour la restitution du véhicule  

À la question «Est-ce que Record go a une période de courtoisie pour rendre le véhicule?»  La réponse est oui. Comme indiqué dans la section «Enlèvement et restitution» de nos FAQ: nous offrons une période de courtoisie de 59 minutes à partir de l'heure indiquée dans votre contrat pour restituer le véhicule.    

Comment fonctionne notre marge de courtoisie?  

Tout d'abord, la marge de courtoisie n'est PAS le fait que vous pouvez rendre le véhicule jusqu'à 59 minutes plus tard que l'heure que vous avez fixée comme heure de retour lors de la conclusion du contrat. La marge de courtoisie est en fait liée au taux de location journalier et au temps de courtoisie, de sorte que lorsque vous fixez votre heure de retour dans le contrat, aucun jour supplémentaire n'est ajouté à votre loyer.  

Nous facturons un tarif journalier pour chaque bloc de 24 heures. Chaque fois que 24 heures s'écoulent entre le moment de la collecte et celui de la livraison, nous ajoutons un jour au tarif. C'est plus simple qu'il n'y paraît quand on le lit par écrit.  

Par exemple, une location de 24 heures correspond à une journée de location. Une location de 48 heures équivaut à 2 jours de location.  

En outre, chaque nouveau bloc de 24 heures, même s'il n'est pas complet, ajoute un jour supplémentaire à la réservation. Par conséquent, une location qui dure de 10hun jour à 14hle lendemain est une location de 28heures, soit 2 jours de location.  

C'est là que notre marge de courtoisie entre en jeu. Nous vous donnons jusqu'à 59 minutes pour rendre la voiture et vous ne serez pas comptabilisé comme un jour supplémentaire, pour autant que vous l'ayez précisé lors de la conclusion de votre contrat. Par exemple: Une location de 24 heures et 50 minutes équivaudrait à deux jours (24 heures plus presque 1 heure supplémentaire) mais grâce à notre marge de courtoisie de 59 minutes, nous ne facturons qu'un jour.  

Toutefois, cette marge de courtoisie est appliquée au moment du contrat, lorsque vous choisissez le moment de la restitution. Une fois que vous avez déterminé une heure, le fait de ne pas restituer le véhicule à cette heure sera considéré comme une rupture de contrat.  

Afin d'éviter tout désagrément, il est préférable d'être proactif et de prendre les dispositions nécessaires au moment de la réservation ou de la signature du contrat.  

Que vous fassiez votre réservation longtemps à l'avance ou à court terme, veuillez noter que les modifications apportées à votre réservation avec Record jusqu'au moment où vous vous présentez à nos guichets pour signer le contrat et récupérer le véhicule sont gratuites. Vous pouvez donc toujours modifier l'heure de retour de votre véhicule avant de signer le contrat sans pénalité.