Términos y condiciones generales
La relación contractual entre el cliente y la entidad Record go Italia S.R.L. (en adelante, «Record go»), con domicilio social en Lagundo (BZ), via Josef Weingartner 4 CAP 39022, CIF 03191280217, (REA: BZ 239691), por quien actúa su representante legal pro tempore, se rige por los siguientes documentos:
i) El contrato de alquiler, que contiene todas las condiciones especiales que se aplican al cliente.
ii) El correo electrónico de confirmación de la reserva.
iii) Las presentes condiciones generales de alquiler, así como sus anexos.
Record go concede en alquiler el vehículo descrito en el contrato de alquiler al cliente/persona titular del contrato por la duración y la tarifa indicadas en el mismo.
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Edad mínima 19 años.
La edad mínima para alquilar un vehículo con Record go es de 19 años.
Si uno de los conductores autorizados en el contrato de alquiler tiene 19 o 20 años, solo podrá alquilar en los grupos MBMR, EDMR, CDMR, y se aplicará un suplemento en concepto de conductor novel por cada conductor adicional que esté en esta franja de edad. -
Conductores de entre 21 y 24 años.
Si uno de los conductores autorizados en el contrato de alquiler tiene 21 o 24 años (ambos inclusive), podrá alquilar en todos los grupos, y se aplicará un suplemento en concepto de conductor novel por cada conductor adicional que esté en esta franja de edad.
Record go no asume ninguna responsabilidad por accidentes o daños materiales que pudiera causar el vehículo alquilado si el cliente ha informado deliberadamente y de forma errónea a Record go sobre su identidad, dirección de residencia o validez del permiso de conducir.
No se aceptarán permisos de conducir fotocopiados o que se hayan enviado por fax.
Si el cliente no facilita la documentación e información que se detallan a continuación, Record go se reserva el derecho a denegar el alquiler del vehículo:
Tanto la persona titular del contrato como todos los conductores autorizados deberán aportar, como prueba de identidad, un documento nacional de identidad válido solo para los residentes en la UE. En el caso de los no residentes en la UE, se requerirá un pasaporte o un documento equivalente.
Los documentos que no estén escritos en caracteres latinos deben ir provistos de una traducción jurada oficial.
No se aceptarán documentos de identidad fotocopiados o que se hayan enviado por fax, sino solo el original físico.
Para alquilar vehículos de tres y cuatro ruedas (coches y motocicletas), todos los conductores que figuren en el contrato deben presentar un permiso de conducir de la UE de tipo B en vigor o un permiso de conducir de un país que forme parte de los convenios internacionales, expedido al menos hace un año.
Para alquilar vehículos de dos ruedas (motocicletas), todos los conductores que figuren en el contrato deben presentar un permiso de conducir de la UE en vigor, expedido al menos hace tres años en el caso de los permisos de tipo B, y al menos hace un año en el caso de los permisos de tipo A1/A.
En caso de presentar un permiso de conducir provisional sin la fecha de expedición indicada, se deberá presentar el permiso caducado para validar la antigüedad del mismo. De lo contrario, se entenderá que el permiso tiene menos de un año de antigüedad y no se podrá entregar el vehículo.
Los permisos de conducción expedidos por países no pertenecientes a la UE o por un país que no forme parte de los convenios internacionales (solo turismos) deben ir provistos del permiso de conducir internacional para poder recoger el vehículo. Para alquilar motocicletas con permiso de conducir extracomunitario se exigirá siempre un permiso de conducir internacional.
Los permisos de conducción que no estén escritos en caracteres latinos deberán ir provistos del permiso de conducción internacional o presentarse junto con su traducción jurada.
Si el conductor reside en Italia desde hace más de 6 meses, deberá presentar un permiso de conducción italiano en vigor, salvo que presente un permiso de conducir válido de un país de la UE o del espacio Schengen.
No se aceptarán permisos de conducir fotocopiados o que se hayan enviado por fax. Solo se aceptará el permiso de conducir físico, original y en vigor, siempre que nuestro personal pueda comprobar su autenticidad antes de firmar el contrato.
Record go se exime de toda responsabilidad en caso de multas de tráfico impuestas al conductor por no disponer del permiso o permisos necesarios para conducir un vehículo en Italia. El conductor tiene la responsabilidad de leer y conocer la normativa aplicable.
La persona titular del contrato y todos los conductores autorizados en el contrato deberán indicarle a Record go su domicilio particular y, opcionalmente, su dirección local temporal (piso, casa, hotel, etc.).
Si el personal así lo solicita, se deberán acreditar las direcciones indicadas para el alquiler, tanto de residencia habitual como temporal, y en caso de no acreditarse, se podría denegar el alquiler o la entrega del vehículo.
Al firmar el contrato de alquiler y recoger el vehículo, la parte arrendataria se compromete a pagar sin derecho de desistimiento.
Con la firma del contrato de alquiler, la persona titular del contrato autoriza expresamente a Record go a utilizar la tarjeta bancaria facilitada en el momento de la reserva con los fines que se indican a continuación:
- Pago del alquiler del vehículo con todas las opciones seleccionadas: extras, coberturas adicionales y depósito de combustible (véase la tabla).
- Bloqueo del importe de la fianza correspondiente al grupo del vehículo alquilado, que no estará disponible hasta su desbloqueo.
- Se retendrá una fianza en el caso de alquiler de vehículos de dos y tres ruedas (motos) y furgonetas.
- Se retendrá un depósito para las reservas especiales de grupos y se utilizará una tarjeta de débito para cargar el importe del depósito.
Record go no se hace responsable de las comisiones que cobre el banco de la persona titular del contrato por la devolución del importe de la fianza.
- Si procede, cobro de los gastos derivados de las alteraciones realizadas en el vehículo durante el periodo de alquiler (daños, documentación, falta de accesorios, estado de limpieza) y por el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones o condiciones establecidas en el presente contrato de alquiler.
- Tarjetas de crédito y débito Visa y MasterCard (excepto tarjetas prepago).
- Tarjetas American Express (siempre que el titular del contrato haya contratado nuestra cobertura Total Confort).
Exclusiones:
Reservas PFAH, PFAC, LTAR, PDAH, PFAR, XFAR y PQAR: pago solo con tarjeta de crédito.
- No se aceptan tarjetas prepago y tarjetas Revolut (cualquier tipo)'
- No se aceptan pagos mediante teléfono inteligente, reloj inteligente o cualquier otro dispositivo similar, ni tarjetas virtuales, cheques o transferencias bancarias.
- La persona titular de la tarjeta de crédito utilizada para pagar el alquiler debe ser quien figure en el contrato y debe estar presente cuando se efectúe el pago.
- Solo se puede utilizar una tarjeta bancaria por contrato y la tarjeta debe ser intransferible. Para los grupos especiales PFAH, PFAC, LTAR, PDAH, PFAR, XFAR y PQAR, puede que se necesiten dos tarjetas de crédito.
- La persona responsable del pago debe conocer el número PIN de su tarjeta de crédito si paga con una tarjeta que incluya esta tecnología.
- La persona responsable del pago debe asegurarse de que la tarjeta bancaria dispone de fondos suficientes en el momento de la recogida del vehículo para pagar el alquiler con todas las opciones seleccionadas y el bloqueo del importe de la fianza correspondiente al grupo del vehículo alquilado.
Las tarjetas de crédito y débito sin numeración deben estar a nombre de la persona titular, que deberá facilitar los números de la tarjeta y la fecha de caducidad al firmar el contrato.
Al recoger el vehículo y pagar el alquiler en mostrador, Record go cargará en la tarjeta de crédito de la persona titular del contrato el importe del alquiler más los extras seleccionados y bloqueará el importe de la fianza correspondiente al tipo de vehículo alquilado.
El importe de la preautorización (fianza) no estará disponible hasta que su desbloqueo. Record go no es responsable de las comisiones que cobre el banco de la persona arrendataria por el reembolso de la preautorización.
El importe de la preautorización es el correspondiente a la franquicia, que queda bloqueada en la tarjeta bancaria del titular del contrato en el momento de la recogida del vehículo de alquiler si no se ha adquirido la cobertura Total Comfort.
Tabla de tarifas de alquiler:
Tabla de cargos de alquiler:
TABLA DE CARGOS DE ALQUILER | |
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TOTAL CONFORT O TOTAL COMFORT PREMIUM CONTRATADO (no riesgo de daños) |
Recibos de alquiler a pagar en ventanilla (incluidos servicios opcionales) + obligación de combustible 150 € + recibos de bloque/preautorización (ver tablas). |
TOTAL CONFORT O TOTAL COMFORT PREMIUM NO CONTRATADO (riesgo de daños) |
Recibo de alquiler a pagar en ventanilla (incluidos servicios opcionales pactados) + obligación de combustible 150€ + cobro de bloque/preautorización (ver tablas). |
Preautorización con Cobertura Easy | Preautorización sin Cobertura Total Confort o Total Confort Premium | Preautorización con Cobertura Total Confort o Total Confort Premium | |
MBMR, MTMR, EDMR, EDAR
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900 € | 900 € | 0 € |
NBMR, CDMR, CGMR, IGAR CGAR, ISAR, JGAR, CWMR, CDAH, IVMR, IGMR, CVMR
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1.200 € | 1.200 € | 0 € |
FVMR, SVMR, SVAR, IGAH, JVAR, CKMR, PVAR, PFAR, JGAH, FVAR, IXAH, PDAH, PTAR, MDAE, MTAE
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1.800 € | 1.800 € | 0 € |
XFAR, PQAR, LTAR
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4.000 € € | 4.000 € | 1.000 € |
PFAC, PFAH
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4.000 € € | 4.000 € | 1.000 € |
Con DCC, le damos la posibilidad de efectuar pagos en cualquier divisa mediante un cambio automático de divisas. Este servicio está disponible tanto en nuestro sitio web (www.recordrentacar.com) como en nuestras sucursales.
El DCC es un servicio financiero que ofrece nuestro banco y que le notifica inmediatamente el importe en la divisa correspondiente, aplicando el tipo de cambio vigente más una comisión de conversión muy competitiva. Además, sustituye a la conversión de divisas que suele realizar la compañía de su tarjeta de crédito.
Si un cliente solicita el servicio de pago en divisas (DCC), las tarifas de alquiler se mostrarán en euros en el apartado «Pago» del contrato de alquiler junto con información sobre el tipo de cambio de la divisa seleccionada y la comisión de conversión.
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