Términos y condiciones generales
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Sillitas infantiles
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La legislación española vigente obliga a todos los menores de edad con estatura igual o inferior a 135 centímetros a utilizar en el vehículo un dispositivo de retención homologado adaptado a su talla y peso.
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El titular del contrato es el único que puede asumir la responsabilidad del montaje de las sillitas infantiles. Record go no asumirá, bajo ningún concepto, la responsabilidad del montaje de sillitas infantiles en el vehículo alquilado.
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En caso de rotura, pérdida o extravío, robo o hurto de la sillita infantil, el titular del contrato será responsable del pago de 200,00 € adicionales, en concepto de coste por reposición.
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En caso de rotura, pérdida o extravío, robo o hurto de la sillita infantil, el titular del contrato será responsable del pago de 75,00 € adicionales, en concepto de coste por reposición.
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Tipos de sillitas infantiles disponibles en Record go:
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Sillita para bebé (0-9 kg)
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Asiento para niño (9-18kg)
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Plataforma para niño(18-36kg)
| POR DÍA | MÁXIMO POR ALQUILER |
|---|---|
| 8,95 € | 107,40 € |
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Sillita de coche para bebés (0-13 kg) (0-1 años)
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Asiento giratorio de 360° (0-18 kg) (0-4 años)
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Sillita infantil en el sentido de la marcha (9-18 kg ) (1-4 años)
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Asiento elevador de respaldo alto (15-36 kg) (4-12 años)
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Cuna de viaje (0-3 años)
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Silla de paseo (0-15 kg)
Precio del extra 'Sillitas infantiles'
Servicio de instalación de sillitas infantiles (solo disponible de dentro del horario de oficina)
| POR DÍA | MÍNIMO POR ALQUILER | MÁXIMO POR ALQUILER | |
|---|---|---|---|
| Asiento elevador de respaldo alto | 10,95 € | 21,90 € | 131,40 € |
| Sillita infantil en el sentido de la marcha | 10,95 € | 21,90 € | 131,40 € |
| Asiento giratorio de 360° | 12,95 € | 25,90 € | 155,40 € |
| Sillita de coche para bebés | 12,95 € | 25,90 € | 155,40 € |
| Cuna de viaje | 12,95 € | 25,90 € | 155,40 € |
| Silla de paseo | 12,95 € | 25,90 € | 155,40 € |
| POR ALQUILER |
|---|
| 10,00 € |
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GoPad (Tablet Samsung 7’’ + Wifi + GPS+ Experiencias)
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Características:
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Funciones: GPS, mapa (incluso sin conexión), función MiFi (router inalámbrico para proporcionar acceso a internet a los dispositivos que se conecten a su red), navegación con descarga ilimitada de datos, guía turística y comercial y recomendaciones de viaje.
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Compatibilidad: compatible con cualquier dispositivo con función de recepción WIFI.
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Velocidad de navegación: 4G
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Juegos
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En caso de rotura, pérdida o extravío del GoPad o de cualquiera de sus accesorios, el titular del contrato será responsable del pago del coste de la reposición del elemento correspondiente: Tablet: 220,00 €, funda: 15,00 €, soporte: 15,00 €, cable USB: 3,00 €, cargador pared: 12,00 €, cargador vehículo: 8,00 €, bolsa de transporte: 4,00 €.
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Precio del extra GoPad:
| POR DÍA | MÁXIMO POR ALQUILER |
|---|---|
| 8,95 € | 107,40 € |
Extras no garantizados, sujetos a disponibilidad
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Suplemento vehículo diésel
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Record go no garantiza disponibilidad de vehículo diésel para las sustituciones.
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Precio del extra ‘Vehículo diésel’:
El titular del contrato tiene la posibilidad de contratar este extra para garantizar que el combustible del vehículo alquilado sea diésel.
| POR DÍA | |
|---|---|
| POR ALQUILER | 2,00 € |
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Grupo superior
El titular del contrato tiene la posibilidad de contratar este extra en mostrador para alquilar un vehículo de categoría superior a la previamente reservada.
En caso de contratar el extra ‘Grupo superior’, si el titular del contrato no ha contratado nuestra cobertura Total Confort, Record go efectuará el bloqueo de la preautorización correspondiente al grupo de vehículo finalmente contratado y el titular del contrato será responsable hasta el máximo de la franquicia correspondiente a dicho grupo.
| MÁXIMO POR DÍA |
|---|
| Hasta 500,00 € |
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Elección de vehículo
El titular del contrato tiene la posibilidad de contratar este extra para elegir un modelo de vehículo entre los modelos disponibles dentro de la categoría contratada. Sujeto a disponibilidad.
Precio del extra 'Elección de vehículo':
| MÁXIMO POR DÍA |
|---|
| Hasta 250,00 € |
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Kilómetros ilimitados
Si el titular del contrato contrata este extra, eliminará el límite de kilometraje aplicable a la tarifa 'F/F Kilometraje Limitado'.
Precio del extra 'Kilometros ilimitados':
| IMPORTE POR ALQUILER |
|---|
| 20,00 € |
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Pack de kilómetros extra
Si el titular del contrato contrata este extra, ampliará el límite diario de kilometraje aplicable a las tarifas FlexRent.
| FlexRent - Packs de kilómetros extra | ||
|---|---|---|
| Km. Extra diario | Importe por alquiler | |
| Pack +5 | 5 km | 24,95 € |
| Pack +10 | 10 km | 44,95 € |
| FlexRent Pro - Packs de kilómetros extra | ||
|---|---|---|
| Km. Extra diario | Importe por alquiler | |
| Pack +5 | 5 km | 19,95 € |
| Pack +10 | 10 km | 39,95 € |
| Pack +15 | 15 km | 59,95 € |
| Pack +25 | 25 km | 89,95 € |
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Suplemento conductor adicional
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Precio del extra 'Conductor adicional':
El titular del contrato tiene la posibilidad de contratar este extra en caso de que quiera añadir conductores adicionales a su alquiler.
| POR CONDUCTOR, POR DÍA | MÁXIMO POR CONDUCTOR, POR ALQUILER |
|---|---|
| 7,95 € | 95,40 € |
En las reservas del grupo PFAH, precio del extra 'Conductor adicional':
En las reservas del grupo XGAR y DSMR, precio del extra 'Conductor adicional':
En las reservas del grupo XFAH, precio del extra 'Conductor adicional':
En las reservas del grupo DSMR, XFAR, FDAH, PDAH, JGAH y XFAH, precio del extra 'Conductor adicional':
En las reservas del grupo DSMR, XFAR, PFAH, FDAH, PDAH, JGAH y XFAH, precio del extra 'Conductor adicional':
| POR CONDUCTOR, POR DÍA | MÁXIMO POR CONDUCTOR, POR ALQUILER |
|---|---|
| 9,95 € | 119,40 € |
| Record go permite un máximo de 3 conductores adicionales por vehículo y alquiler. | |
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Titular no conductor
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Contratar la Cobertura Total Confort
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Ser el titular de la tarjeta bancaria con la que se efectúa el pago del alquiler
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Facilitar toda la documentación requerida marcada en el punto 2.2 ‘Documentación e información necesaria’.
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Suplemento por conductor junior (Menor de 21 años)
El titular del contrato tiene la posibilidad de no ser el conductor principal, siempre y cuando cumpla las siguientes condiciones:
La edad mínima permitida para alquilar con Record go es de 19 años.
En caso de que alguno de los conductores autorizados en el contrato de alquiler tengan 19 o 20 años, solo podrán alquilar los grupos MBMR, EDMR, CDMR y CGAR y al precio del alquiler se añadirá un suplemento por conductor junior por cada conductor que se encuentre en este rango de edad.
Precio del extra 'Conductor junior'*:
| IMPORTE POR DÍA | SUPLEMENTO MÁXIMO POR ALQUILER |
|---|---|
| 9,00 €/día | 108,00 € |
Este extra solo permite la conducción de los grupos MBMR, EDMR, CDMR, CGAR
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Suplemento conductor joven (de 21 a 24 años, ambos inclusive)
En caso de que alguno de los conductores autorizados en el contrato de alquiler tengan entre 21 y 24 años (ambos inclusive), podrán alquilar todos los grupos menos los grupos DSMR, XFAR,PFAH, PDAH y XFAH y al precio del alquiler se añadirá un suplemento por conductor joven por cada conductor que se encuentre en este rango de edad.
Precio del extra 'Conductor joven'*:
| IMPORTE POR DÍA | SUPLEMENTO MÁXIMO POR ALQUILER |
|---|---|
| 7,00 €/día | 84,00 € |
En las reservas del grupo PFAR, PJAR y PFAH, precio del extra ‘Conductor joven’:
En las reservas del grupo XGAR, precio del extra ‘Conductor joven’:
En las reservas del grupo PJAR, precio del extra ‘Conductor joven’:
En las reservas del grupo FDAH y JGAH, precio del extra ‘Conductor joven’:
| IMPORTE POR DÍA | SUPLEMENTO MÁXIMO POR ALQUILER |
|---|---|
| 25,00 €/día | 300,00 € |
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Suplemento conductor sénior (a partir de 70 años)
En caso de que alguno de los conductores autorizados en el contrato de alquiler tengan 70 años o más, al precio del alquiler se añadirá un suplemento por conductor sénior por cada conductor que se encuentre en este rango de edad.
| IMPORTE POR DÍA | SUPLEMENTO MÁXIMO POR ALQUILER |
|---|---|
| 7,00 €/día | 84,00 € |
En las reservas del grupo PFAR y PJAR, precio del extra ‘Conductor sénior’:
En las reservas del grupo XGAR y DSMR, precio del extra ‘Conductor sénior’:
En las reservas del grupo PJAR, precio del extra ‘Conductor sénior’:
En las reservas del grupo DSMR y XFAR, precio del extra ‘Conductor sénior’:
| IMPORTE POR DÍA | SUPLEMENTO MÁXIMO POR ALQUILER |
|---|---|
| 25,00 €/día | 300,00 € |
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Recogida exprés
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Precio del extra 'Recogida exprés:'
El titular del contrato tiene la posibilidad de contratar este extra para acceder a nuestro servicio de recogida prioritario que le dará preferencia a ser atendido en el mostrador.
| Cargo por servicio de recogida exprés |
|---|
| 50,00 € |
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Recogida fuera del horario de oficina (de las 22 h a las 23 h)
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Recogida fuera del horario de oficina (de las 17 h a las 18 h)
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Recogida fuera del horario de oficina (de las 20 h a las 21 h)
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Recogida fuera del horario de oficina (de las 19 h a las 20 h)
Record go ofrece servicio de recogida fuera del horario de oficina. Para poder garantizar este servicio, el cliente debe elegir el prepago como modo de pago y obligatorio que el titular de la reserva comunique a Record go su número de vuelo en el momento de hacer la reserva o antes de la fecha de la recogida. El titular de la reserva dispone de un margen de 40 minutos para presentarse en la oficina después de que haya aterrizado su vuelo.
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*Oficinas de Ibiza y Menorca:
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Recogida fuera del horario de oficina (de las 23 h a las 3 h)
En las oficinas de Ibiza y Menorca, Record go ofrece recogida fuera del horario de oficina desde las 23 h hasta las 1 h, sólo desde el 1 de junio hasta el día 31 de octubre.
Record go no ofrece servicio de recogida fuera del horario de oficina en esta delegación. No obstante, si el vuelo del cliente llegaba dentro del horario de oficina y, debido a un retraso, finalmente llega fuera de dicho horario, se le estará esperando. En este caso, Record go aplicará el 'Cargo por recogida fuera del horario de oficina' (40 €).
Record go no ofrece servicio de recogida fuera del horario de oficina en esta delegación. No obstante, si el vuelo o el tren del cliente llegaba dentro del horario de oficina y, debido a un retraso, finalmente llega fuera de dicho horario, se le estará esperando. En este caso, Record go aplicará el 'Cargo por recogida fuera del horario de oficina' (40 €).
El titular de la reserva dispone de un margen de 40 minutos para presentarse en la oficina después de que haya aterrizado su vuelo.
Precio del extra 'Recogida fuera del horario de oficina':
| Cargo por recogida fuera del horario de oficina |
|---|
| 40,00 € |
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Desvío de vuelo:
Si el vuelo aterriza en un aeropuerto diferente al inicialmente reservado, el cliente puede recoger el vehículo en dicho aeropuerto, siempre y cuando Record go esté presente en el mismo y haya disponibilidad de vehículos en esa oficina.
| Cargo por desvío de vuelo |
|---|
| 40,00 € |
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Cruce de fronteras (Suspendido temporalmente)
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Cruce de fronteras
Si el titular del contrato y los conductores autorizados desean conducir o embarcar entre las islas de Mallorca, Menorca e Ibiza, podrán hacerlo si contratan el extra 'Cruce de fronteras'. El extra 'Cruce de fronteras' se contrata para todo el periodo de alquiler. No es posible contratarlo para días sueltos.
Record go no permite los alquileres transfronterizos. Excepcionalmente, si el titular del contrato contrata el extra 'Cruce de fronteras', Record go puede autorizar la conducción en Francia, España, Gibraltar y Andorra. El extra 'Cruce de fronteras' se contrata para todo el periodo de alquiler. No es posible contratarlo para días sueltos.
Record go no permite los alquileres transfronterizos. Excepcionalmente, si el titular del contrato contrata el extra 'Cruce de fronteras', Record go puede autorizar la conducción en Francia, Portugal, Gibraltar y Andorra. El extra 'Cruce de fronteras' se contrata para todo el periodo de alquiler. No es posible contratarlo para días sueltos.
Precio del extra 'Cruce de fronteras':
| POR DÍA | MÍNIMO | MÁXIMO | |
|---|---|---|---|
| POR ALQUILER | 9,00 € | 18,00 € | 90,00 € |
En caso de no contratar ‘Cruce de fronteras’ y llevar a cabo la conducción fuera del territorio autorizado por Record go, Record go aplicará una penalización de 200,00 € además de la correspondiente invalidación de coberturas y las consecuencias especificadas en el punto 1 “Obligaciones del titular del contrato respecto al vehículo”.
Si el titular del contrato no ha contratado la cobertura Total Confort, en caso de contratar ‘Cruce de fronteras’ y sufrir una avería o accidente en el extranjero, el titular del contrato será responsable de todos los gastos generados, incluidos los gastos de repatriación del vehículo hasta la oficina de alquiler de Record go más cercana.
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Telepeaje
En Portugal, muchas vías están sujetas a un sistema de telepeaje electrónico, llamado 'Via verde'.
En estas vías, los peajes son exclusivamente electrónicos y no existe la opción de peaje tradicional.
Esto significa que, al circular por estas vías llamadas Via Verde, será necesario activarse el servicio de telepeaje.
El impago de un peaje supondrá incurrir en una multa. El importe de la multa será 10 veces el importe del peaje, con un mínimo de 25 €.
Por eso, para comodidad de nuestro clientes, todos los vehículos de Record go están equipados con un traspondedor, un dispositivo electrónico que permite realizar el pago automático de la tarifa de peaje.
El dispositivo transmite el código de identificación asociado el vehículo y permite a Record go realizar el cobro automático de la tarifa de peaje al cliente.
Precio del extra 'Telepeaje':
| IMPORTE POR DÍA | MÁXIMO POR ALQUILER |
|---|---|
| 1,85 € | 18,50 € |
Si no se contrata el extra 'Peaje electrónico’, Record go declina toda responsabilidad por el uso del servicio. Además:
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El cliente no podrá usar este dispositivo y tendrá que pagar las tarifas de peaje directamente a Via verde.
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En caso de que titular del contrato le impongan una multa por el uso del servicio de telepeaje sin que se active en el contrato de alquiler, Record go está obligada por Ley a identificarlo y facilitar a las autoridades de Via Verde sus datos personales, de manera que éste recibirá en su domicilio la sanción que le sea impuesta para su pago.
Por este servicio de gestión y administración, por cada infracción/multa recibida, Record go cobrará al titular del contrato un importe de 40,00 €.
Condiciones de activación del servicio
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La activación de este servicio requiere el bloqueo de una preautorización de 100 € en la tarjeta del cliente para pagar los peajes utilizados durante el periodo de alquiler.
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En el momento de la devolución del vehículo, Record go devolverá al cliente la parte de la preautorización no usada en el pago de peajes.
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Si el titular contrata este extra, solo será posible realizar el pago con tarjeta de crédito. No se aceptará el pago con tarjetas de débito.
Dependiendo de la entidad bancaria emisora de la tarjeta, el desbloqueo del importe de la preautorización puede tardar en aparecer en el extracto de la tarjeta bancaria del titular del contrato un máximo de 30 días naturales después de la fecha de finalización del contrato de alquiler.
Ninguna de las siguientes coberturas incluye el robo, pérdida o daños en objetos personales del conductor.
La cobertura básica con franquicia está incluida en el precio del alquiler.
Solo están cubiertos por la cobertura básica con franquicia los conductores expresamente autorizados por Record go en el contrato de alquiler.
La cobertura tiene validez solamente durante el periodo de vigencia del contrato de alquiler. En caso de devolución tardía del vehículo, la cobertura queda invalidada.
La cobertura básica con franquicia incluye las siguientes prestaciones:
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Cobertura de daños por colisión y robo CON franquicia (CDW y TP)
La exención parcial de responsabilidad de daños por colisión o robo reduce la responsabilidad económica del titular del contrato por daños, pérdida o robo del vehículo alquilado.
En caso de daños producidos al vehículo alquilado, el titular del contrato será responsable del pago de los daños producidos hasta el límite de la franquicia correspondiente al grupo del vehículo alquilado, siempre y cuando el conductor haga un uso del vehículo en conformidad con los términos y condiciones del Contrato de alquiler.
En caso de que el titular/conductor no siga el procedimiento que Record go establece en caso de producirse daños en el vehículo o en caso de robo o hurto del vehículo (consultar el apartado 1. Obligaciones del titular del contrato y conductores autorizados respecto al vehículo alquilado) o vulnere cualquiera de los términos y condiciones del contrato de alquiler, la cobertura básica con franquicia será invalidada y el titular del contrato será responsable del pago de la franquicia total correspondiente al grupo del vehículo alquilado.
En la siguiente tabla, se indican tanto los valores de la franquicia como de la franquicia total por grupo de vehículo:
| Car Class | ACRISS | CDW/TP - Franquicia | Franquicia total |
|---|---|---|---|
| MINI | MBMR | 1.100 € | 14.683,76 € |
| MINI | MTMR | 1.100 € | 11.679,67 € |
| ECONOMY | EDMR | 1.100 € | 20.659,29 € |
| COMPACT | CDMR | 1.400 € | 20.951,25 € |
| COMPACT | CGAR | 1.400 € | 28.409,28 € |
| INTERMEDIATE | ISAR | 1.400 € | 31.188,40 € |
| COMPACT | CWMR | 1.400 € | 22.162,01 € |
| COMPACT | CDAH | 1.400 € | 30.160,00 € |
| INTERMEDIATE | JGAH | 2.000 € | 38.473,27 € |
| 5 + 2 | IVMR | 1.400 € | 29.488,22 € |
| INTERMEDIATE | IGMR | 1.400 € | 29.195,70 € |
| INTERMEDIATE | IGAR | 1.400 € | 24.985,83 € |
| COMPACT | CVMR | 1.400 € | 21.651,77 € |
| 7 SEATER | FVMR | 2.000 € | 22.585,51 € |
| 9 SEATER | SVMR | 2.000 € | 42.033,13 € |
| PREMIUM | PVAR | 2.000 € | 26.700,00 € |
| PREMIUM | FDAH | 2.000 € | 40.559,79 € |
| PREMIUM | PFAR | 2.000 € | 42.320,00 € |
| PREMIUM | PJAR | 2.000 € | 43.700,00 € |
| PREMIUM | PDAH | 4.000 € | 50.773,31 € |
| PREMIUM | XFAH | 4.000 € | 83.002,37 € |
| PREMIUM | XFAR | 4.000 € | 59.393,37 € |
| PREMIUM | PFAH | 4.000 € | 45.571,50 € |
| PREMIUM | XGAR | 2.000 € | 43.700,00 € |
| PREMIUM | DSMR | 4.000 € | 32.054,11 € |
En las reservas del grupo XGAR, ISAR y DSMR, el cliente puede reducir el importe de la franquicia contratando la cobertura Total Confort.
En las reservas del grupo ISAR, el cliente puede reducir el importe de la franquicia contratando la cobertura Total Confort.
En las reservas del grupo ISAR, XFAR y DSMR, el cliente puede reducir el importe de la franquicia contratando la cobertura Total Confort.
En las reservas del grupo XFAR y DSMR, el cliente puede reducir el importe de la franquicia contratando la cobertura Total Confort.
Un rental chequeará el vehículo con el arrendatario a la devolución y se tendrán en cuenta sus alegaciones. Se le remitirá informe de valoración con el detalle de los costes y forma de calcularlos así como justificación de los daños. En caso de disconformidad, el arrendatario, podrá remitir sus alegaciones al email de atención al cliente y reclamaciones. En el supuesto de no estar de acuerdo con la resolución, podrá presentar reclamación ante consumo o ante los tribunales competentes.
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Asistencia en carretera básica
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Solo en el caso de que no haya rueda de repuesto/kit de reparación en el vehículo: servicio de grúa.
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El cambio de vehículo en la oficina de Record go (sujeto a disponiblidad)
El servicio de Asistencia en carretera incluido en la cobertura básica proporciona un servicio de asistencia en carretera 24 horas.
Este servicio, que comprende el servicio de grúa y de taxi y las reparaciones in situ, siempre tendrá un coste.
Excepciones. Servicios exentos de coste:
Advertencia: si el cliente ha solicitado el servicio de asistencia pero finalmente no lo necesita, deberá llamar al teléfono de asistencias de Record go (+34 964 63 15 46) para cancelar el servicio. De lo contrario, se procederá al cobro de la tarifa del servicio de grúa correspondiente según la distancia por los gastos ocasionados al prestatario del servicio.
Advertencia: si el cliente ha solicitado el servicio de asistencia pero finalmente no lo necesita, deberá llamar al teléfono de asistencias de Record go (+351 21 370 31 86) para cancelar el servicio. De lo contrario, se procederá al cobro de la tarifa del servicio de grúa correspondiente según la distancia por los gastos ocasionados al prestatario del servicio.
Tarifas del servicio de grúa:
| Servicio proporcionado en la misma provincia en la que se alquiló el vehículo: | 180,07 € |
| Servicio proporcionado fuera de la provincia en la que se alquiló el vehículo: (Cargos basados en la distancia existente hasta la oficina de Record go más cercana) | |
| - Distancia <50 Kms | 229,24 € |
| - Distancia >49 kms /<200 kms | 429,52 € |
| - Distancia >199 kms /< 400 kms | 500,56 € |
| - Distancia >399kms | 700,46 € |
Si el titular del contrato contrata esta cobertura, eliminará la franquicia aplicable a la cobertura básica. En las reservas del grupo PFAH y PVAR, la cobertura Total Confort reduce el importe de la franquicia, no la elimina. El importe de la preautorización correspondiente a la franquicia reducida es de 1000 €.
Si el titular del contrato contrata esta cobertura, eliminará la franquicia aplicable a la cobertura básica. En las reservas del grupo XGAR y DSMR, la cobertura Total Confort reduce el importe de la franquicia, no la elimina. El importe de la preautorización correspondiente a la franquicia reducida es de 1000 €.
Si el titular del contrato contrata esta cobertura, eliminará la franquicia aplicable a la cobertura básica. En las reservas del grupo XFAH, la cobertura Total Confort reduce el importe de la franquicia, no la elimina. El importe de la preautorización correspondiente a la franquicia reducida es de 1000 €.
Si el titular del contrato contrata esta cobertura, eliminará la franquicia aplicable a la cobertura básica. En las reservas del grupo XFAH, la cobertura Total Confort reduce el importe de la franquicia, no la elimina. El importe de la preautorización correspondiente a la franquicia reducida es de 1000 €.
Si el titular del contrato contrata esta cobertura, eliminará la franquicia aplicable a la cobertura básica. En las reservas del grupo PVAR, XFAR, DSMR, PDAH y XFAH, la cobertura Total Confort reduce el importe de la franquicia, no la elimina. El importe de la preautorización correspondiente a la franquicia reducida es de 1000 €.
Si el titular del contrato contrata esta cobertura, eliminará la franquicia aplicable a la cobertura básica. En las reservas del grupo XFAR, DSMR, PFAH y XFAH, la cobertura Total Confort reduce el importe de la franquicia, no la elimina. El importe de la preautorización correspondiente a la franquicia reducida es de 1000 €.
Solo están cubiertos por la cobertura Total Confort los conductores expresamente autorizados por Record go en el contrato de alquiler.
La cobertura tiene validez solamente durante el periodo de vigencia del contrato de alquiler. En caso de devolución tardía del vehículo, la cobertura queda invalidada.
La cobertura Total Confort incluye las siguientes prestaciones:
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Cobertura de daños por colisión SIN franquicia:
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Cobertura de daños por robo SIN franquicia:
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Daños en neumáticos (incluyendo pinchazos), llantas, espejos, lunas, cerraduras y batería.
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Ampliación de límite de kilometraje
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Eliminación del límite de kilometraje de la tarifa 'F/F Km Limitado'
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Inclusión del Suplemento 'Conductor sénior'
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Asistencia en carretera premium
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En caso de rotura, pérdida, hurto, robo u olvido de llaves dentro del vehículo, Record go no se hace responsable del coste del servicio de asistencia en carretera, ya que se trata de casos no cubiertos por la Cobertura Total Confort.
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Casos en los que es obligatorio que el titular del contrato contrate la cobertura Total Confort para poder realizar el alquiler del vehículo:
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Método de pago: Si el titular del contrato realiza el pago con una tarjeta American Express
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El titular del contrato no es el conductor principal
Si el titular del contrato sigue el procedimiento que Record go establece en caso de accidente, avería o fallo mecánico (consultar el apartado 1.Obligaciones del titular del contrato respecto al vehículo), éste no será responsable del pago de ninguna cantidad.
Si el titular del contrato sigue el procedimiento que Record go establece en caso de robo o hurto del vehículo alquilado (consultar el apartado 1.Obligaciones del titular del contrato respecto al vehículo), éste no será responsable del pago de ninguna cantidad.
El límite de kilometraje antes de volver a nuestras oficinas para revisar el vehículo se amplía de 2.000 a 3.000 km
Si el titular del contrato ha contratado la tarifa 'F/F Km Limitado'y contrata la cobertura Total Confort, el límite de kilometraje de la tarifa se amplía a 3.000 km.
Si el titular del contrato ha contratado la tarifa 'F/F Km Limitado'y contrata la cobertura Total Confort, el límite de kilometraje de la tarifa se amplía a 2.000 km.
Si el titular del contrato tiene 70 años o más y contrata la cobertura Total Confort, el suplemento por conductor senior queda incluido en el precio de la reserva.
El servicio de Asistencia en carretera premium incluido en la Cobertura Total Confort proporciona un servicio de asistencia en carretera 24 horas que incluye, de forma gratuita, el coste de la mano de obra de cualquier reparación que se pueda realizar in situ en el lugar de la avería, el cambio de vehículo en la oficina de Record go más cercana -siempre sujeto a disponibilidad-, el servicio de grúa para el remolque del vehículo y el vehículo de alquiler por un máximo de 24 horas o taxi (hasta 80 €) para llegar a dicha oficina.
Excepciones:
Excepciones de la cobertura. La cobertura Total Confort no incluye:
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Los casos en los cuales la pérdida o el daño fueron ocasionados por el incumplimiento o vulneración de las obligaciones y términos y condiciones establecidos en este contrato de alquiler (consultar el apartado 1.Obligaciones del titular del contrato y conductores autorizados respecto al vehículo alquilado).
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Los casos en los cuales la pérdida o el daño fueron ocasionados por desastres naturales, fenómenos de naturaleza catastrófica, conflictos armados o bélicos, manifestaciones, revueltas, movimientos populares, actos terroristas, actos de sabotaje, huelgas o restricciones a la libre circulación; los ocasionados por una modificación en la estructura atómica de la materia, o sus efectos térmicos, radiactivos y otros, o de aceleración artificial de partículas atómicas o por cualquier otro caso de fuerza mayor que implique la actuación de organismos de socorro de carácter oficial que puedan existir.
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El extravío de la documentación del vehículo.
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El extravío de la placa de matrícula del vehículo.
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Rotura, pérdida, hurto, robo u olvido de llaves dentro del vehículo
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Daños en bajos
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Daños en embrague
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Daños en motor
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Limpieza especial
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Combustible erróneo
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Daños a extras opcionales (GoPad, sillitas infantiles...)
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Daños en equipamiento adicional (bandeja, rueda de repuesto, antena, triángulo de emergencia, chaleco...)
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Daños en tapicería
Un rental chequeará el vehículo con el arrendatario a la devolución y se tendrán en cuenta sus alegaciones. Se le remitirá informe de valoración con el detalle de los costes y forma de calcularlos así como justificación de los daños. En caso de disconformidad, el arrendatario, podrá remitir sus alegaciones al email de atención al cliente y reclamaciones. En el supuesto de no estar de acuerdo con la resolución, podrá presentar reclamación ante consumo o ante los tribunales competentes.
| GRUPO DE VEHÍCULO | Mínimo por alquiler | 2 días | 3 días | 4-6 días/por día | 7 días/por día | 8-10 días/por día | 11-12 días/por día | 13-20 días/por alquiler | 21+ días/por alquiler | Preautorización en caso de no contratar la cobertura Total Confort |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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MBMR, MTMR, EDMR
MBMR, EDMR
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69,00€ | 36,00€ | 24,00€ | 22,42€ | 21,92€ | 21,72€ | 21,22€ | 254,64€ | 279,30€ | 1.100€ |
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CDMR, CGAR, CWMR, CDAH, IVMR, IGMR, IGAR, CVMR
CDMR, CGAR, ISAR, CDAH, IGMR
CDMR, CGAR, ISAR, CDAH
CDMR, CWMR, CDAH
CDMR, CGAR, ISAR, CWMR, CDAH, IVMR, IGMR, IGAR, CVMR
CDMR, CGAR, CWMR, IGMR, IGAR
CDMR, CWMR, IGMR
CDMR, IVMR, IGMR
CDMR, CDAH
CDMR, CDAH, IVMR
CDMR, CWMR
|
74,00€ | 38,50€ | 25,67€ | 23,44€ | 22,94€ | 22,26€ | 21,76€ | 261,09€ | 286,01€ | 1.400€ |
|
FVMR, SVMR
SVMR
|
89,00€ | 46,00€ | 30,67€ | 26,13€ | 25,18€ | 24,35€ | 23,08€ | 286,21€ | 313,97€ | 2.000€ |
|
PFAR
FDAH, PVAR
PJAR
FDAH, JGAH
XGAR
PVAR, PFAR, PJAR, JGAH
|
107,00€ | 55,00€ | 36,67€ | 31,15€ | 30,12€ | 28,96€ | 28,46€ | 341,56€ | 374,37€ | 2.000€ |
|
PFAH, PDAH, XFAH, XFAR, DSMR
PFAH, PDAH, PFAH, XFAH, XFAR, DSMR
DSMR
PFAH
|
128,40€ | 66,00€ | 44,67€ | 37,39€ | 37,39€ | 34,76€ | 34,76€ | 409,87€ | 449,24€ | 4.000€ |
Si el titular del contrato contrata esta cobertura, eliminará la franquicia aplicable a la cobertura básica. En las reservas del grupo XGAR, la cobertura Total Confort Premium reduce el importe de la franquicia, no la elimina. El importe de la preautorización correspondiente a la franquicia reducida es de 1000 €.
Si el titular del contrato contrata esta cobertura, eliminará la franquicia aplicable a la cobertura básica. En las reservas del grupo PVAR, la cobertura Total Confort Premium reduce el importe de la franquicia, no la elimina. El importe de la preautorización correspondiente a la franquicia reducida es de 1000 €.
Solo están cubiertos por la cobertura Total Confort Premium los conductores expresamente autorizados por Record go en el contrato de alquiler.
La cobertura tiene validez solamente durante el periodo de vigencia del contrato de alquiler. En caso de devolución tardía del vehículo, la cobertura queda invalidada.
La cobertura Total Confort Premium incluye las siguientes prestaciones:
-
Cobertura de daños por colisión SIN franquicia:
-
Cobertura de daños por robo SIN franquicia:
-
Daños en neumáticos (incluyendo pinchazos), llantas, espejos, lunas, cerraduras y batería.
-
Rotura, pérdida, hurto, robo u olvido de llaves dentro del vehículo
-
Limpieza especial
-
Combustible erróneo
-
Ampliación de límite de kilometraje
-
Eliminación del límite de kilometraje de la tarifa 'F/F Km Limitado'
-
Inclusión del Suplemento 'Conductor sénior'
-
Asistencia en carretera premium
Si el titular del contrato sigue el procedimiento que Record go establece en caso de accidente, avería o fallo mecánico (consultar el apartado 1.Obligaciones del titular del contrato respecto al vehículo), éste no será responsable del pago de ninguna cantidad.
Si el titular del contrato sigue el procedimiento que Record go establece en caso de robo o hurto del vehículo alquilado (consultar el apartado 1.Obligaciones del titular del contrato respecto al vehículo), éste no será responsable del pago de ninguna cantidad.
El límite de kilometraje antes de volver a nuestras oficinas para revisar el vehículo se amplía de 2.000 a 3.000 km
Si el titular del contrato ha contratado la tarifa 'F/F Km Limitado'y contrata la cobertura Total Confort Premium, el límite de kilometraje de la tarifa se amplía a 3.000 km.
Si el titular del contrato ha contratado la tarifa 'F/F Km Limitado'y contrata la cobertura Total Confort Premium, el límite de kilometraje de la tarifa se amplía a 2.000 km.
Si el titular del contrato tiene 70 años o más y contrata la cobertura Total Confort, el suplemento por conductor senior queda incluido en el precio de la reserva.
El servicio de Asistencia en carretera premium incluido en la Cobertura Total Confort Premium proporciona un servicio de asistencia en carretera 24 horas que incluye, de forma gratuita, el coste de la mano de obra de cualquier reparación que se pueda realizar in situ en el lugar de la avería, el cambio de vehículo en la oficina de Record go más cercana -siempre sujeto a disponibilidad-, el servicio de grúa para el remolque del vehículo y el vehículo de alquiler por un máximo de 24 horas o taxi (hasta 80 €) para llegar a dicha oficina.
Excepciones de la cobertura. La cobertura Total Confort Premium no incluye:
-
Los casos en los cuales la pérdida o el daño fueron ocasionados por el incumplimiento o vulneración de las obligaciones y términos y condiciones establecidos en este contrato de alquiler (consultar el apartado 1.Obligaciones del titular del contrato y conductores autorizados respecto al vehículo alquilado).
-
Los casos en los cuales la pérdida o el daño fueron ocasionados por desastres naturales, fenómenos de naturaleza catastrófica, conflictos armados o bélicos, manifestaciones, revueltas, movimientos populares, actos terroristas, actos de sabotaje, huelgas o restricciones a la libre circulación; los ocasionados por una modificación en la estructura atómica de la materia, o sus efectos térmicos, radiactivos y otros, o de aceleración artificial de partículas atómicas o por cualquier otro caso de fuerza mayor que implique la actuación de organismos de socorro de carácter oficial que puedan existir.
-
El extravío de la documentación del vehículo.
-
El extravío de la placa de matrícula del vehículo.
-
Daños en bajos
-
Daños en embrague
-
Daños en motor
-
Daños a extras opcionales (GoPad, sillitas infantiles...)
-
Daños en equipamiento adicional (bandeja, rueda de repuesto, antena, triángulo de emergencia, chaleco...)
-
Daños en tapicería
Un rental chequeará el vehículo con el arrendatario a la devolución y se tendrán en cuenta sus alegaciones. Se le remitirá informe de valoración con el detalle de los costes y forma de calcularlos así como justificación de los daños. En caso de disconformidad, el arrendatario, podrá remitir sus alegaciones al email de atención al cliente y reclamaciones. En el supuesto de no estar de acuerdo con la resolución, podrá presentar reclamación ante consumo o ante los tribunales competentes.
| GRUPO DE VEHÍCULO | Mínimo por alquiler | 2 días | 3 días | 4-6 días/por día | 7 días/por día | 8-10 días/por día | 11-12 días/por día | 13-20 días/por alquiler | 21+ días/por alquiler | Preautorización en caso de no contratar la cobertura Total Confort |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
MBMR, MTMR, EDMR
MBMR, EDMR
|
75,00€ | 39,00€ | 26,00€ | 24,92€ | 24,42€ | 24,22€ | 23,72€ | 284,64€ | 331,80€ | 1.100€ |
|
CDMR, CGAR, CWMR, CDAH, IVMR, IGMR, IGAR, CVMR
CDMR, CGAR, ISAR, CDAH, IGMR
CDMR, CGAR, ISAR, CDAH
CDMR, CWMR, CDAH
CDMR, CGAR, ISAR, CWMR, CDAH, IVMR, IGMR, IGAR, CVMR
CDMR, CGAR, CWMR, IGMR, IGAR
CCDMR, CWMR, IGMR
CDMR, IVMR, IGMR
CDMR, CDAH
CDMR, CDAH, IVMR
CDMR, CWMR
|
80,00€ | 41,50€ | 27,67€ | 25,94€ | 25,44€ | 24,76€ | 24,26€ | 284,64€ | 331,80€ | 1.400€ |
|
FVMR, SVMR
SVMR
SVMR, PVAR
|
95,00€ | 49,00€ | 32,67€ | 28,63€ | 27,68€ | 26,85€ | 26,35€ | 316,21€ | 366,47€ | 2.000€ |
|
PJAR
XGAR
PFAR, PJAR, PVAR
PVAR
|
112,00€ | 58,00€ | 38,67€ | 33,65€ | 32,62€ | 31,46€ | 30,96€ | 371,56€ | 426,87€ | 2.000€ |
Si el titular del contrato tiene contratada una cobertura con el proveedor de su tarjeta bancaria o con un tercero para cubrir los daños por colisión y robo del vehículo, puede contratar en mostrador la Cobertura Rápida.
La cobertura Cobertura Rápida incluye las siguientes prestaciones:
-
Eliminación de la preautorización
-
Cobertura de daños por colisión y robo CON franquicia (CDW y TP)
-
Asistencia en carretera premium
-
En caso de rotura, pérdida o robo (con violencia) de llaves u olvido de llaves dentro del vehículo, Record go no se hace responsable del coste del servicio de asistencia en carretera, ya que se trata de casos no cubiertos por la Cobertura Rápida.
-
Ampliación de límite de kilometraje
-
Eliminación del límite de kilometraje de la tarifa 'F/F Km Limitado'
No se efectuará el bloqueo de la preautorización correspondiente al tipo de vehículo alquilado en la tarjeta bancaria del titular del contrato.
En caso de accidente o daños en el vehículo, el titular del contrato seguirá siendo responsable del pago de los daños producidos hasta el límite de la franquicia correspondiente al grupo del vehículo alquilado.
Consultar características de esta cobertura en el apartado 4.3.1 Cobertura básica con franquicia.
El servicio de Asistencia en carretera premium incluido en la Cobertura Rápida proporciona un servicio de asistencia en carretera 24 horas que incluye, de forma gratuita, el coste de la mano de obra de cualquier reparación que se pueda realizar in situ en el lugar de la avería, el cambio de vehículo en la oficina de Record go más cercana -siempre sujeto a disponibilidad-, el servicio de grúa para el remolque del vehículo y el vehículo de alquiler por un máximo de 24 horas o taxi (hasta 80 €) para llegar a dicha oficina.
Excepciones:
Si el titular del contrato ha contratado la tarifa 'F/F Km Limitado'y contrata la cobertura Rápida, el límite de kilometraje de la tarifa se amplía a 3.000 km
Si el titular del contrato ha contratado la tarifa 'F/F Km Limitado'y contrata la cobertura Rápida, el límite de kilometraje de la tarifa se amplía a 2.000 km.
| GRUPO DE VEHÍCULO | Mínimo por alquiler | 2 días/por día | 3 días/por día | 4-6 días/por día | 7 días/por día | 8-12 días/por día | 13-20 días/por alquiler | 21+ días/por alquiler |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
MBMR, MTMR, EDMR
MBMR, EDMR
|
25,00 € | 12,50 € | 11,50 € | 9,95 € | 9,95 € | 8,95 € | 107,40 € | 114,22 € |
|
CDMR, CGAR, CWMR, CDAH, IVMR, IGMR, IGAR, CVMR
CDMR, CGAR, ISAR, CDAH, IGMR
CDMR, CGAR, ISAR, CDAH
CDMR, CGAR, CWMR, IGMR, IGAR
CDMR, CWMR, CDAH
CDMR, CGAR, ISAR, CWMR, CDAH, IVMR, IGMR, IGAR, CVMR
CDMR, IVMR, IGMR
CDMR, CDAH
CDMR, CDAH, IVMR
CDMR, CWMR
|
35,00 € | 17,50 € | 14,50 € | 10,95 € | 10,95 € | 9,95 € | 119,40 € | 126,65 € |
|
FVMR, SVMR
SVMR
|
40,00 € | 20,00 € | 18,50 € | 11,95 € | 11,95 € | 10,95 € | 131,40 € | 141,31 € |
Observaciones
Para contratar esta cobertura será requisito obligatorio que el titular del contrato nos facilite el número de póliza de su seguro.
Restricciones
La Cobertura Rápida no está disponible para reservas del grupo PFAR, PVAR, PJAR y PFAH.
La Cobertura Rápida no está disponible para reservas del grupo PFAR.
La Cobertura Rápida no está disponible para reservas del grupo PFAR, XGAR y DSMR.
La Cobertura Rápida no está disponible para reservas del grupo PJAR.
La Cobertura Rápida no está disponible para reservas del grupo XFAH.
La Cobertura Rápida no está disponible para reservas del grupo PVAR, PFAR, DSMR, XFAR, FDAH, PDAH y XFAH.
La Cobertura Rápida no está disponible para reservas del grupo PFAR, DSMR, XFAR, PFAH, JGAH y XFAH.
Si el titular contrata esta cobertura, solo será posible realizar el pago con tarjeta de crédito. No se aceptará el pago con tarjetas de débito.
Solo están cubiertos por la cobertura Easy con franquicia los conductores expresamente autorizados por Record go en el contrato de alquiler.
La cobertura tiene validez solamente durante el periodo de vigencia del contrato de alquiler. En caso de devolución tardía del vehículo, la cobertura queda invalidada.
La Cobertura Easy incluye las siguientes prestaciones:
-
Reducción de la preautorización
-
Cobertura de daños por colisión y robo CON franquicia (CDW y TP)
-
Daños en neumáticos (incluyendo pinchazos), llantas, espejos y lunas.
-
Asistencia en carretera premium
-
En caso de rotura, pérdida o robo (con violencia) de llaves u olvido de llaves dentro del vehículo, Record go no se hace responsable del coste del servicio de asistencia en carretera, ya que se trata de casos no cubiertos por la Cobertura Easy.
Solo se efectuará el bloqueo de una preautorización reducida (400 €) en la tarjeta bancaria del titular del contrato.
En caso de accidente o daños en el vehículo, el titular del contrato seguirá siendo responsable del pago de los daños producidos hasta el límite de la franquicia correspondiente al grupo del vehículo alquilado.
En caso de que el titular/conductor no siga el procedimiento que Record go establece en caso de producirse daños en el vehículo o en caso de robo o hurto del vehículo (consultar el apartado 1. Obligaciones del titular del contrato y conductores autorizados respecto al vehículo alquilado) o vulnere cualquiera de los términos y condiciones del contrato de alquiler, la cobertura básica con franquicia será invalidada y el titular del contrato será responsable del pago de la franquicia total correspondiente al grupo del vehículo alquilado.
Consultar características de esta cobertura en el apartado 4.3.1 Cobertura básica con franquicia.
El servicio de Asistencia en carretera premium incluido en la Cobertura Easy proporciona un servicio de asistencia en carretera 24 horas que incluye, de forma gratuita, el coste de la mano de obra de cualquier reparación que se pueda realizar in situ en el lugar de la avería, el cambio de vehículo en la oficina de Record go más cercana -siempre sujeto a disponibilidad-, el servicio de grúa para el remolque del vehículo y el vehículo de alquiler por un máximo de 24 horas o taxi (hasta 80 €) para llegar a dicha oficina.
Excepciones:
-
Cargo por pérdida, hurto o robo de llaves
-
Cargo por error en combustible
-
Cargo por limpieza especial
En caso de pérdida, hurto o robo de las llaves del vehículo alquilado, Record go aplicará una penalización de mínimo 302.50 €.
En caso de suministrar al vehículo alquilado un tipo de combustible erróneo, Record go aplicará una penalización de mínimo 250,00 €.
El precio del alquiler incluye una limpieza estándar del vehículo alquilado. No obstante, en caso de que el vehículo alquilado requiera una limpieza especial, Record go cobrará al titular del contrato 95,00 € o 200 € para cubrir los gastos de tratamiento, limpieza especial y paralización del vehículo.
Se considera limpieza especial toda aquella limpieza que requiera una acción más exhaustiva y que implique la salida del vehículo de su ciclo habitual de lavado estándar.
En la siguiente tabla, se indican algunos ejemplos en los que aplicarían los cargos de limpieza especial:
Cargo por limpieza especial
| IMPORTE | EJEMPLOS |
|---|---|
| 95,00 € |
Barro o tierra en el interior del vehículo
Pelos de animales
Arena
Restos de residuos (botellas, papeles, restos de comida)
Colillas, ceniza
Pegatinas
|
| 200,00 € |
Restos de cemento, yeso o cualquier otro material que implique que el vehículo ha sido usado para obras.
Vómitos
Excrementos humanos o de animales
Manchas que afecten a salpicadero, asientos, tapicería, guarnecidos, cinturones y elementos del habitáculo en general
Olor o manchas de pintura
Olor o manchas de productos químicos
Aceite
Combustibles
|
-
Cargo por fumar dentro del vehículo
-
Cargo por conducción fuera del territorio autorizado por Record go
-
Cargo por devolución en otra oficina
-
Cargo por exceso de kilometraje
-
Cargo por devolución tardía del vehículo
Record go no permite fumar en el interior de sus vehículos. En caso de que el vehículo huela a tabaco, Record go aplicará una penalización de 50 € para cubrir los gastos de tratamiento, limpieza especial y paralización del vehículo.
Un rental chequeará el vehículo con el arrendatario a la devolución y se tendrán en cuenta sus alegaciones. En caso de disconformidad con la valoración del rental, el arrendatario podrá remitir sus alegaciones al email de atención al cliente y en caso de no estar de acuerdo con la resolución, acudir al arbitraje de consumo a cuya decisión las partes se someten para la resolución de estos conflictos.
En caso de no contratar ‘Cruce de fronteras’ y llevar a cabo la conducción fuera del territorio autorizado por Record go, Record go aplicará una penalización de 200,00 € además de la correspondiente invalidación de coberturas y las consecuencias especificadas en el punto 1 “Obligaciones del titular del contrato respecto al vehículo”.
Record go no ofrece alquileres con devolución en otra oficina o de trayecto único (one-ways). El titular del contrato debe devolver el vehículo alquilado en la misma oficina de recogida. En caso de que el titular del contrato devuelva el vehículo alquilado en otra oficina distinta a la de recogida, Record go aplicará una penalización de 200,00 €. Además de este pago, el titular del contrato será también responsable del pago de la tarifa diaria de alquiler (consultar tabla de tarifas en el apartado ‘4. Extras, accesorios, cargos y coberturas’) y de los gastos de recuperación del vehículo.
En caso de que el titular del contrato no acuda a nuestras oficinas a realizar la revisión obligatoria gratuita antes de alcanzar los 2.000 km, Record go aplicará una penalización de 2,00 €/km. Máximo 1000,00 € por alquiler.
(Consultar horario de revisiones por kilometraje en el apartado ‘7.1.2.3 Revisiones por Kilometraje’).
Observaciones
Si el cliente ha contratado la Cobertura Total Confort o la Cobertura Rápida, el límite de kilometraje antes de volver a nuestras oficinas para revisar el vehículo se amplía de 2.000 a 3.000 km.
Restricciones
Tarifas con kilometraje limitado
Máximo kilometraje diario: 160km
Penalización por exceso de kilometraje: 0,45 € por km. extra
Record go ofrece un margen de cortesía de 60 minutos en la devolución del vehículo alquilado respecto a la hora de recogida del mismo.
Sin embargo, para su aplicación, este margen de cortesía debe determinarse y aplicarse en el momento de realizar el contrato, cuando se elige la hora de devolución, en caso contrario, no podrá aplicarse.
Las tarifas de alquiler de Record go se calculan sobre la base de periodos de 24 horas a partir del comienzo del alquiler.
En caso de que el titular del contrato no devuelva el vehículo alquilado en el punto de devolución acordado a la hora indicada en su contrato de alquiler, la cobertura contratada quedará invalidada con las consecuencias previstas en el punto ‘1. Obligaciones del titular del contrato y conductores autorizados respecto al vehículo alquilado’ y Record go aplicará una penalización de 40€ más los gastos en los que tenga que incurrir para la recuperación del vehículo, que serán de un mínimo de 300 € en caso de que éste haya sido denunciado transcurridas 24 horas.
Además de lo indicado, el titular del contrato será también responsable del pago de la tarifa diaria de alquiler vigente (1) en ese momento, incluidos los cargos para las opciones contratadas por cada día de retraso en la entrega del vehículo.
De forma recíproca, en el caso de que Record go se retrase en la entrega del vehículo en más de 60 minutos desde la suscripción del contrato de alquiler, el cliente será indemnizado en la misma cuantía de 40 €.
(1) Tarifa diaria de alquiler vigente:
| TEMPORADA ALTA (2) | ||||
|---|---|---|---|---|
| Grupo | 1 día | 2 días | 3-6 días | 7-89 días |
|
MBMR, MTMR, EDMR
MBMR, EDMR
|
88,55€ | 49,20€ | 44,27€ | 36,90 |
|
CDMR, CGAR, CWMR, CDAH, IVMR, IGMR, IGAR, CVMR
CDMR, CGAR, ISAR, CWMR, CDAH, IVMR, IGMR, IGAR, CVMR
CDMR, CGAR, ISAR, CDAH, IGMR
CDMR, CGAR, ISAR, CDAH
CDMR, CGAR, CWMR, IGMR, IGAR
CDMR, CWMR, CDAH
CDMR, CWMR, IGMR
CDMR, IVMR, IGMR
CDMR, CWMR
|
119,37€ | 66,32€ | 59,69€ | 59,75€ |
|
FVMR, SVMR
SVMR
FVMR, SVMR
|
146,64€ | 81,47€ | 73,33€ | 61,11€ |
|
FDAH, PVAR, PFAH, PDAH, XFAH, XFAR, DSMR
FDAH, JGAH, PFAH, PDAH, PFAH, XFAH, XFAR, DSMR
PJAR
XGAR, DSMR
PVAR, PFAR, PJAR, JGAH, PFAH
|
167,83€ | 93,24€ | 83,92€ | 69,94€ |
| TEMPORADA BAJA (3) | ||||
|---|---|---|---|---|
| Grupo | 1 día | 2 días | 3-6 días | 7-89 días |
| MBMR, EDMR | 44,27€ | 24,60€ | 22,14€ | 18,44€ |
| CDMR, CGAR, ISAR, CWMR, IVMR, IGMR, IGAR, CVMR | 68,64€ | 38,13€ | 34,31€ | 28,60€ |
| FVMR, SVMR | 84,32€ | 46,84€ | 42,15€ | 35,14€ |
| PFAR, PJAR, PVAR | 96,50€ | 53,60€ | 48,24€ | 40,21€ |
(2)Temporada alta comprende desde:
- Una semana antes del jueves santo de cada año hasta el domingo de resurrección (ambos inclusive)
- Julio y agosto
- Periodo de Navidad, que comprende desde el 18 de diciembre hasta el 3 de enero
(3)Temporada baja comprende todo periodo fuera de los arriba mencionados
-
Cargo por abandono del vehículo alquilado
-
Cargo por devolución del vehículo alquilado en parking público
-
Cargo por aparcar el vehículo alquilado en las plazas de Record go durante el periodo de alquiler
-
Cargo por gestión y administración de multas (no incluye el precio de la multa)
-
Cargo por servicio de gestión de siniestros, tramitación de daños y asesoramiento (DAF)
En caso de abandono del vehículo, Record go aplicará una penalización de 200,00 €. Además de este pago, el titular del contrato será también responsable del pago de la tarifa diaria de alquiler (consultar tabla de tarifas en el apartado ‘4. Extras, accesorios, cargos y coberturas’) y de los gastos de recuperación del vehículo.
En caso de que el titular del contrato devuelva el vehículo alquilado en un parking público, si el vehículo alquilado se recupera el mismo día de devolución establecido en el contrato, Record go aplicará una penalización de 30,00 €. Si el vehículo alquilado no se recupera el mismo día de devolución establecido en el contrato, Record go aplicará la penalización correspondiente al cargo por devolución tardía del vehículo y el cliente será responsable del pago de los gastos de recuperación del vehículo.
En caso de que el conductor aparque en las plazas de parking de Record go durante el periodo de alquiler, Record go aplicará una penalización de 25,00 €/día.
En caso de que al conductor le impongan una multa de tráfico durante el periodo de alquiler, Record go está obligada por Ley a identificarte y facilitar a las autoridades tus datos personales, de manera que el titular de contrato recibirá en su domicilio la sanción que le sea impuesta para su pago. Por este servicio de gestión y administración, por cada infracción/multa recibida, Record go cobrará al titular del contrato un importe de 40,00 €.
Este cargo no incluye el pago de la multa de tráfico. Será el titular de contrato quien tenga que hacer efectivo el pago de la misma directamente con las autoridades.
En caso de accidente/siniestro, el conductor debe rellenar debidamente parte de accidente, entregarlo en la oficina de Record go en el momento de la devolución del vehículo alquilado y enviar una copia del parte a la dirección de correo electrónico asistencias@recordrentacar.com.
Record go tramitará los partes de accidente, orientará al titular del contrato sobre cómo debe actuar y le asesorará en caso de sufrir lesiones y/o recibir citaciones judiciales. Record go cobrará 50,00 € al titular del contrato por este servicio de gestión de siniestros, tramitación de daños y asesoramiento (DAF).
Si el titular del contrato ha contratado la cobertura Total Confort, Record go no efectuará ningún cobro por este servicio.
Un rental chequeará el vehículo con el arrendatario a la devolución y se tendrán en cuenta sus alegaciones. Se informará al cliente de cualquier cargo que corresponda según lo anteriormente indicado y se le remitirá documentación que justifique el cargo. En caso de disconformidad, el arrendatario, podrá remitir sus alegaciones al email de atención al cliente y reclamaciones. En el supuesto de no estar de acuerdo con la resolución, podrá presentar reclamación ante consumo o los tribunales competentes.
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