• La factura del alquiler se realizará a nombre del titular del contrato y una vez emitido el contrato, ya no es posible modificarlo. Para solicitar factura a nombre de empresa, debe comunicarse antes de realizar el contrato de alquiler.

• Revisar el vehículo antes de moverlo de la plaza e informar a Record go de cualquier discordancia respecto al estado del vehículo reflejado en el apartado del contrato ‘Anexo de información y verificación de daños’. Discordancia tanto a nivel de listado de accesorios presentes en el vehículo como de daños no marcados o marcados de forma incorrecta en el contrato de alquiler previamente firmado.

• Firmar en el apartado de ‘Recogida’ del ‘Anexo de información y verificación de daños’ del contrato como prueba de aceptación del estado del vehículo a la recogida. La firma del contrato de alquiler implica la aceptación por parte del cliente del listado de accesorios presentes en el vehículo y de la descripción de daños incluidos en el apartado del contrato ‘Anexo de información y verificación de daños’. Cualquier daño no marcado en el contrato será considerado como nuevo daño y será imputable al titular del contrato. En caso de rotura, pérdida o extravío del accesorio o equipamiento adicional marcado como presente en el vehículo, el titular del contrato será responsable del pago de una cantidad en concepto de coste por reposición.

• Si procede, encargarse del montaje de las sillitas infantiles o de cualquier otro extra que requiera montaje. Record go no asumirá, bajo ningún concepto, la responsabilidad del montaje de accesorios en el vehículo alquilado.

Hacer uso del vehículo alquilado respetando las siguientes condiciones de uso:

• Alertar a Record go ante cualquier indicio de fallo técnico en el vehículo alquilado: niveles de líquidos (aceite, agua), presión de los neumáticos, etc.

• En caso de accidente/siniestro, avería o fallo mecánico, con independencia de la cobertura contratada, seguir el procedimiento establecido por Record go: 

• No reparar el vehículo sin previa autorización de Record go.

• No solicitar un servicio de asistencia en carretera sin previa autorización de Record go.

• No reconocer o prejuzgar la responsabilidad del hecho.

• No abandonar el vehículo alquilado sin medidas necesarias para protegerlo.

• Notificar a Record go en un plazo máximo de 24 horas de cualquier daño (con o sin tercera parte) que se le haya ocasionado al vehículo alquilado. Record go valorará la situación y estudiará la solución más efectiva: se podrá recomendar al conductor que conduzca al aeropuerto para obtener un vehículo de sustitución, se podrá dar asistencia al vehículo alquilado en el lugar del incidente o, en caso de no poder reparar el vehículo in situ, o se enviará una grúa para que remolque el vehículo alquilado hasta la oficina de Record go más cercana y se proporcionará un vehículo de sustitución al titular del contrato.

• Además, solo en caso de accidente/siniestro, el conductor debe rellenar debidamente parte de accidente, entregarlo en la oficina de Record go en el momento de la devolución del vehículo alquilado y enviar una copia del parte a la dirección de correo electrónico asistencias@recordrentacar.com. En el parte de accidente, debe hacer constar las circunstancias, lugar, fecha y hora del incidente, posibles testigos y los detalles completos de contacto de cualquier implicación de terceros.

Si no se entrega el parte de accidente debidamente cumplimentado o en caso de negligencia por parte del cliente, Record go se reserva el derecho a no entregar vehículo de sustitución. 

Además, la cobertura podrá quedar invalidada. 

Record go tramitará los partes de accidente, orientará al conductor sobre cómo debe actuar y le asesorará en caso de sufrir lesiones y/o recibir citaciones judiciales. Record go cobrará al titular del contrato un importe por este servicio de gestión de siniestros, tramitación de daños y asesoramiento (DAF). Si el cliente ha contratado la cobertura Total Confort, Record go no efectuará ningún cobro por este servicio.

• En caso de robo o hurto del vehículo alquilado, con independencia de la cobertura contratada, seguir el procedimiento establecido por Record go:

• Informar inmediatamente a las autoridades pertinentes e interponer una denuncia policial, obteniendo el correspondiente reporte policial firmado. Si no se entrega este documento a Record go, la cobertura podrá quedar invalidada.

• Notificar a Record go el robo o hurto del vehículo alquilado en un plazo máximo de 24 horas.

• Entregar las llaves del vehículo alquilado a Record go en un plazo máximo de 24 horas. Si el titular del contrato no entrega las llaves, será responsable del pago a Record go del valor de la franquicia total del vehículo. Solo dejará de aplicar esta cláusula en caso de que, en la denuncia policial, quede reflejado que se produjo el robo de las llaves del vehículo.

• Respetar las normas de Código de circulación. La vulneración de las leyes de circulación está tipificada como delito y el conductor podrá incurrir en multas y sanciones establecidas en las leyes aplicables. Además, en caso de que al conductor le impongan una multa de tráfico durante el periodo de alquiler, Record go cobrará al titular del contrato por el servicio de gestión y administración de multas por cada infracción/multa recibida (Consultar más información en el apartado 4.4).

El cliente es responsable de la adecuada conducción del vehículo alquilado conforme a las leyes españolas. Cualquier daño que se pueda ocasionar en el vehículo alquilado como consecuencia de la conducción del vehículo por el carril contrario, será considerado como negligencia, la cobertura contratada quedará invalidada y el titular del contrato será responsable de todos los gastos generados.

• Poseer el conocimiento suficiente para la adecuada conducción del vehículo alquilado

El cliente es responsable del conocimiento y de la adecuada conducción del vehículo alquilado, especialmente en lo referente al funcionamiento del cambio de marchas. Cualquier daño que se pueda ocasionar en el vehículo como consecuencia de un error en el cambio de marchas, será considerado negligencia, la cobertura contratada quedará invalidada y el titular del contrato será responsable de todos los gastos generados.

• Devolver el vehículo alquilado con sus correspondientes llaves en el mismo estado de funcionamiento y limpieza en el que se entrega. En caso de que el titular del contrato devuelva el vehículo alquilado en unas condiciones distintas a las especificadas por Record go en el momento de la recogida en el apartado del contrato ‘Anexo de información y verificación de daños’, éste será responsable de las alteraciones producidas y de la documentación y los accesorios faltantes y, dependiendo de la cobertura contratada (consultar los tipos de coberturas que ofrece Record go en el apartado ‘4. Extras, accesorios, cargos y coberturas’) podrá incurrir en gastos adicionales derivados del incumplimiento de las condiciones contractuales.
   

• En caso de incumplimiento o vulneración de las obligaciones y términos y condiciones establecidos en este contrato de alquiler, la cobertura contratada quedará invalidada y el titular del contrato será responsable del pago de los daños ocasionados al vehículo alquilado y de todos los gastos generados, pudiendo llegar a alcanzar el importe de la franquicia total.

• Si el titular del contrato tiene contratada una cobertura con el proveedor de su tarjeta bancaria o con un tercero, Record go efectuará el cobro del importe correspondiente hasta el límite de la franquicia en la tarjeta bancaria del titular del contrato aportada en el momento del pago del alquiler y el titular del contrato será el responsable de reclamar este importe al proveedor de su tarjeta bancaria o a terceros.

El precio del alquiler incluye una limpieza estándar del vehículo alquilado. No obstante, en caso de que el vehículo alquilado requiera una limpieza especial se cargará el importe correspondiente al titular del contrato. Se considera limpieza especial toda aquella limpieza que requiera una acción más exhaustiva y que implique la salida del vehículo de su ciclo habitual de lavado estándar. A continuación, se indican algunos ejemplos en los que aplicaría el cargo de limpieza especial: arena de playa, pelos de animales, migas de comida, residuos en el interior del vehículo (latas, botellas, envases etc.), manchas en tapicería y pegatinas.

• Pedir al personal de Record go que revise el estado del vehículo alquilado y firmar en el apartado de ‘Devolución’ del ‘Anexo de información y verificación de daños’ del contrato como prueba de aceptación del estado del vehículo a la devolución.

Si el titular del contrato no pide la revisión del estado del vehículo alquilado, estará dando su consentimiento y autorización a Record go para que, en caso de que el vehículo presente alteraciones respecto a su estado en el momento de recogida y firma del contrato, Record go pueda efectuar, en la tarjeta bancaria del titular del contrato aportada en el momento del pago del alquiler, el cobro del importe correspondiente derivado del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contractuales.

• Devolver el vehículo alquilado dentro del horario de oficina.

Si el titular del contrato devuelve el vehículo fuera del horario de oficina, debe cumplir con las instrucciones de Record go para la devolución fuera del horario de oficina.

Record go no ofrece servicio de devolución fuera del horario de oficina en esta delegación.

Se entiende por devolución fuera del horario de oficina la que tiene lugar desde las 23 h a las 7 h. En este caso, no será necesario que el titular del contrato realice ninguna gestión con el personal de Record go. Se deben depositar las llaves del vehículo en el buzón que para tal efecto se encuentra en nuestras oficinas del parking.

El titular del contrato continuará siendo el responsable del vehículo alquilado hasta que vuelva a abrir la oficina de alquiler. Si el titular del contrato no cumple con las instrucciones de devolución fuera del horario de oficina, continuará siendo el responsable del vehículo alquilado hasta que Record go pueda tener acceso al mismo.

• Devolver el vehículo en el lugar, fecha y hora acordados. Record go ofrece un margen de cortesía de 60 minutos en la devolución del vehículo alquilado respecto a la hora de recogida del mismo. Sin embargo, este margen de cortesía debe determinarse y aplicarse en el momento de realizar el contrato de alquiler, cuando se elige la hora de devolución.

• En caso de devolución tardía del vehículo alquilado, la cobertura contratada quedará invalidada y Record go aplicará una penalización por cada día de retraso en la devolución del vehículo. Además de este pago, el titular del contrato será también responsable del pago de la tarifa diaria de alquiler (consultar tabla de tarifas en el apartado ‘4. Extras, accesorios, cargos y coberturas’).

• Record go no ofrece alquileres con devolución en otra oficina o de trayecto único (one-ways). El titular del contrato debe devolver el vehículo alquilado en la misma oficina de recogida. En caso de que éste devuelva el vehículo alquilado en otra oficina distinta a la de recogida, Record go aplicará la penalización correspondiente.

• Revisar el vehículo antes de devolver las llaves y asegurarse de que no olvida ninguna pertenencia en su interior. Record go no se responsabilizará de la pérdida o daños de bienes personales dejados u olvidados en el vehículo durante el periodo de alquiler o a continuación. El titular del contrato es el único responsable de estos bienes.

El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones que a continuación se describen resultará en la pérdida de derechos por parte del titular del contrato y, como consecuencia de ello, en la invalidación de la cobertura contratada. Además, el titular del contrato será responsable del pago de los daños ocasionados al vehículo alquilado y de todos los gastos generados, pudiendo llegar a alcanzar el importe de la franquicia total.

• No llevar a cabo la conducción del vehículo bajo efectos del alcohol, drogas o cualquier otra sustancia que pueda inferir en la conducción. Record go declina toda responsabilidad por accidente o daños a propiedades ocasionadas por el vehículo alquilado si el conductor estaba llevando a cabo la conducción bajo la influencia de alcohol, drogas o cualquier otra sustancia que pueda inferir en la conducción. El simple hecho de llevar a cabo la conducción bajo los efectos de cualquiera de las sustancias indicadas será causa suficiente para que el titular del contrato sea responsable de los daños ocasionados con independencia de que se haya acreditado o no la influencia de tales circunstancias en la acusación del daño.

• Llevar a cabo la conducción del vehículo alquilado solamente por los conductores expresamente autorizados por Record Go en el contrato de alquiler.

• No llevar a cabo la conducción del vehículo fuera de territorio nacional peninsular (excepto Francia, Portugal, Gibraltar y Andorra previa contratación y autorización por parte de Record go), ni entre islas ni entre islas y península. En esta línea, no está permitido transportar el vehículo alquilado en ferry o cualquier otro tipo de transporte marítimo. En caso de incumplimiento de esta obligación, Record go aplicará la penalización correspondiente, la cobertura contratada quedará invalidada y el titular del contrato será responsable de todos los gastos generados, incluidos los gastos de repatriación del vehículo.

• Suministrar al vehículo alquilado el tipo de combustible adecuado, el cual se indica en el apartado ‘Datos del vehículo’ del contrato y también junto a la tapa del tanque de combustible del vehículo alquilado. El error en el combustible será considerado como nuevo daño y será imputable al titular del contrato.

• No introducir agua en el tanque de combustible. La presencia de agua en el tanque será considerada como negligencia y será imputable al titular del contrato

• No llevar a cabo la conducción por carreteras no asfaltadas, no autorizadas para la conducción o restringidas.

• No viajar mayor número de personas de las que permite la ley para el tipo de vehículo alquilado.

• No usar el vehículo para transporte público de personas.

• No usar el vehículo alquilado para actividades ilegales.

• No participar con el vehículo alquilado en carreras, competiciones, pruebas de fiabilidad o velocidad.

• No usar el vehículo con fines comerciales, para dar servicio de mensajería ni para el transporte de mercancías o personas.

• No subarrendar el vehículo.

• No usar el vehículo para remolcar otros vehículos.

• No usar el vehículo para el transporte de animales.

• No usar el vehículo para el transporte de explosivos.

• No usar el vehículo para el transporte de sustancias corrosivas.

• No fumar dentro del vehículo alquilado. En caso de que el vehículo huela a tabaco, Record go aplicará una penalización para cubrir los gastos de tratamiento, limpieza especial y paralización del vehículo.

• No aparcar el vehículo alquilado en las plazas de Record go durante el periodo de alquiler.

• No está permitido desmontar ni quitar los asientos del vehículo alquilado.

*Recogida fuera del horario de oficina: de las 23 h a las 3 h.

*Recogida fuera del horario de oficina: de las 23 h a las 3 h.
*Oficinas de Ibiza y Menorca:
En las oficinas de Ibiza y Menorca, Record go ofrece recogida fuera del horario de oficina desde las 23 h hasta las 1 h, sólo desde el 1 de junio hasta el día 31 de octubre.

• Kilometraje:

• Tarifas Just Go, Go Easy y Go Plus: Kilometraje ilimitado con revisión gratuita obligatoria a los 2000 km.

• Tarifa Go Flat: Kilometraje limitado con revisión gratuita obligatoria a los 2000 km.

• Tarifas FlexRent +30 y FlexRent +30Pro: Kilometraje limitado sin revisión

Revisión del vehículo

El titular del contrato debe acudir a cualquiera de las oficinas de Record go antes de alcanzar los 2000 km para una revisión gratuita obligatoria del vehículo alquilado.

Esta revisión obligatoria se lleva a cabo para garantizar la seguridad del conductor. Si el titular del contrato no acude a realizar la revisión antes de alcanzar los 2000 km, Record go aplicará la penalización correspondiente. (Consultar horario de revisiones por kilometraje en el apartado '7.1.2.3 Revisiones por Kilometraje').

Si el cliente ha contratado la Cobertura Total Confort o la Cobertura Rápida, el límite de kilometraje antes de volver a nuestras oficinas para revisar el vehículo se amplía de 2.000 a 3.000 km.

• Impuestos y tasas

El IVA y las tasas de aeropuerto están incluidos en nuestros precios.

• Cobertura básica con franquicia

• La cobertura básica incluye:

Cobertura de daños por colisión y robo CON franquicia (CDW y TP)

• Cancelación gratuita hasta 48h antes del alquiler en tarifas que admitan cancelaciones.

Si ha realizado su reserva a través de un tercero, consultar política de cancelación de dicho tercero.

• Devolución fuera del horario de oficina

• Franquicia: Tarifas Go Easy, Go Flat

• Cobertura Total Confort: Tarifas Just Go, Go Plus, FlexRent +30 y FlexRent +30Pro

• Combustible

• Extras adicionales

• GoPad (Tablet 7" + Wifi + GPS+ Experiencias)

Sillitas infantiles:

• Sillita para bebé (0-9 kg)

• Asiento para niño (9-18kg)

• Plataforma para niño(18-36kg)

• Suplemento conductor joven (de 21 a 24 años, ambos inclusive)

• Suplemento conductor adicional

• Suplemento vehículo diésel

• Cruce de fronteras

• Recogida fuera del horario de oficina (de las 23 h a las 3 h)*

• Recogida fuera del horario de oficina (de las 23 h a las 3 h)*

• Potenciales cargos posteriores a la devolución del vehículo

• Cargo por nuevos daños (exteriores e interiores) presentes en el vehículo

• Cargo por pérdida o extravío de accesorios y por daños en accesorios

• Cargo por pérdida o extravío de documentación

• Cargo por pérdida, hurto o robo de llaves

• Cargo por error en combustible

• Cargo por limpieza especial

• Cargo por fumar dentro del vehículo

• Cargo por conducción fuera del territorio autorizado por Record go

• Cargo por exceso de kilometraje

• Cargo por devolución en otra oficina

• Cargo por devolución tardía del vehículo

• Cargo por abandono del vehículo alquilado

• Cargo por devolución del vehículo alquilado en parking público

• Cargo por aparcar el vehículo alquilado en las plazas de Record go durante el periodo de alquiler.

• Cargo por gestión y administración de multas (no incluye el precio de la multa)

• Cargo por servicio de gestión de siniestros, tramitación de daños y asesoramiento (DAF)

• Sillitas infantiles

• La legislación española vigente obliga a todos los menores de edad con estatura igual o inferior a 135 centímetros a utilizar en el vehículo un dispositivo de retención homologado adaptado a su talla y peso.

• El titular del contrato es el único que puede asumir la responsabilidad del montaje de las sillitas infantiles. Record go no asumirá, bajo ningún concepto, la responsabilidad del montaje de sillitas infantiles en el vehículo alquilado.

• En caso de rotura, pérdida o extravío de la sillita infantil, el titular del contrato será responsable del pago de 75,00 € adicionales, en concepto de coste por reposición.

• En caso de rotura, pérdida o extravío de la sillita infantil, el titular del contrato será responsable del pago de 200,00 € adicionales, en concepto de coste por reposición.

• Tipos de sillitas infantiles disponibles en Record go:

• Sillita para bebé (0-9 kg)

• Asiento para niño (9-18kg)

• Plataforma para niño(18-36kg)

POR DÍA	MÁXIMO POR ALQUILER
8,95 €	107,40 €

• Sillita de coche para bebés (0-13 kg) (0-1 años)

• Asiento giratorio de 360° (0-18 kg) (0-4 años)

• Sillita infantil en el sentido de la marcha (9-18 kg ) (1-4 años)

• Asiento elevador de respaldo alto (15-36 kg) (4-12 años)

• Cuna de viaje (0-3 años)

• Silla de paseo (0-15 kg)

• Precio del extra 'Sillitas infantiles'

	POR DÍA	PRECIO POR 1 DÍA DE ALQUILER	MÁXIMO POR ALQUILER
Asiento elevador de respaldo alto	8,95 €	17,90 €	107,40 €
Sillita infantil en el sentido de la marcha	8,95 €	17,90 €	107,40 €
Asiento giratorio de 360°	10,95 €	21,90 €	131,40 €
Sillita de coche para bebés	10,95 €	21,90 €	131,40 €
Cuna de viaje	10,95 €	21,90 €	131,40 €
Silla de paseo	10,95 €	21,90 €	131,40 €

• Servicio de instalación de sillitas infantiles (solo disponible de dentro del horario de oficina)

POR ALQUILER
10,00 €

• GoPad (Tablet Samsung 7’’ + Wifi + GPS+ Experiencias)

• Características:

• Funciones: GPS, mapa (incluso sin conexión), función MiFi (router inalámbrico para proporcionar acceso a internet a los dispositivos que se conecten a su red), navegación con descarga ilimitada de datos, guía turística y comercial y recomendaciones de viaje.

• Compatibilidad: compatible con cualquier dispositivo con función de recepción WIFI.

• Velocidad de navegación: 4G

• Juegos

• En caso de rotura, pérdida o extravío del GoPad o de cualquiera de sus accesorios, el titular del contrato será responsable del pago del coste de la reposición del elemento correspondiente: Tablet: 220,00 €, funda: 15,00 €, soporte: 15,00 €, cable USB: 3,00 €, cargador pared: 12,00 €, cargador vehículo: 8,00 €, bolsa de transporte: 4,00 €.

• Precio del extra GoPad:

POR DÍA	MÁXIMO POR ALQUILER
8,95 €	107,40 €

Extras no garantizados, sujetos a disponibilidad

• Cargo por pérdida, hurto o robo de llaves

En caso de pérdida, hurto o robo de las llaves del vehículo alquilado, Record go aplicará una penalización de mínimo 302.50 €.

• Cargo por error en combustible

En caso de suministrar al vehículo alquilado un tipo de combustible erróneo, Record go aplicará una penalización de mínimo 250,00 €.

• Cargo por limpieza especial

El precio del alquiler incluye una limpieza estándar del vehículo alquilado. No obstante, en caso de que el vehículo alquilado requiera una limpieza especial, Record go cobrará al titular del contrato 95,00 € para cubrir los gastos de tratamiento, limpieza especial y paralización del vehículo.

Se considera limpieza especial toda aquella limpieza que requiera una acción más exhaustiva y que implique la salida del vehículo de su ciclo habitual de lavado estándar.

En la siguiente tabla, se indican algunos ejemplos en los que aplicarían los cargos de limpieza especial:

Cargo por limpieza especial

• Cargo por fumar dentro del vehículo

Record go no permite fumar en el interior de sus vehículos. En caso de que el vehículo huela a tabaco, Record go aplicará una penalización de 50 € para cubrir los gastos de tratamiento, limpieza especial y paralización del vehículo.

Un rental chequeará el vehículo con el arrendatario a la devolución y se tendrán en cuenta sus alegaciones. En caso de disconformidad con la valoración del rental, el arrendatario podrá remitir sus alegaciones al email de atención al cliente y en caso de no estar de acuerdo con la resolución, acudir al arbitraje de consumo a cuya decisión las partes se someten para la resolución de estos conflictos.

• Cargo por conducción fuera del territorio autorizado por Record go

En caso de no contratar ‘Cruce de fronteras’ y llevar a cabo la conducción fuera del territorio autorizado por Record go, Record go aplicará una penalización de 200,00 € además de la correspondiente invalidación de coberturas y las consecuencias especificadas en el punto 1 “Obligaciones del titular del contrato respecto al vehículo”.

• Cargo por devolución en otra oficina

Record go no ofrece alquileres con devolución en otra oficina o de trayecto único (one-ways). El titular del contrato debe devolver el vehículo alquilado en la misma oficina de recogida. En caso de que el titular del contrato devuelva el vehículo alquilado en otra oficina distinta a la de recogida, Record go aplicará una penalización de 200,00 €. Además de este pago, el titular del contrato será también responsable del pago de la tarifa diaria de alquiler (consultar tabla de tarifas en el apartado ‘4. Extras, accesorios, cargos y coberturas’) y de los gastos de recuperación del vehículo.

• Cargo por exceso de kilometraje

En caso de que el titular del contrato no acuda a nuestras oficinas a realizar la revisión obligatoria gratuita antes de alcanzar los 2.000 km, Record go aplicará una penalización de 2,00 €/km. Máximo 1000,00 € por alquiler.

(Consultar horario de revisiones por kilometraje en el apartado ‘7.1.2.3 Revisiones por Kilometraje’).

Observaciones

Si el cliente ha contratado la Cobertura Total Confort o la Cobertura Rápida, el límite de kilometraje antes de volver a nuestras oficinas para revisar el vehículo se amplía de 2.000 a 3.000 km.

Restricciones

Tarifas con kilometraje limitado

Máximo kilometraje diario: 160km

Penalización por exceso de kilometraje: 0,45 € por km. extra

• Cargo por devolución tardía del vehículo

Record go ofrece un margen de cortesía de 60 minutos en la devolución del vehículo alquilado respecto a la hora de recogida del mismo. Sin embargo, este margen de cortesía debe determinarse y aplicarse en el momento de realizar el contrato, cuando se elige la hora de devolución.

Las tarifas de alquiler de Record go se calculan sobre la base de periodos de 24 horas a partir del comienzo del alquiler.

En caso de que el titular del contrato no devuelva el vehículo alquilado en el punto de devolución acordado a la hora indicada en su contrato de alquiler, la cobertura contratada quedará invalidada con las consecuencias previstas en el punto ‘1.  Obligaciones del titular del contrato y conductores autorizados respecto al vehículo alquilado’ y Record go aplicará una penalización de 40,00 € por cada día de retraso en la devolución del vehículo.

Además de este pago, el titular del contrato será también responsable del pago de la tarifa diaria de alquiler vigente (1) incluidos los cargos para las opciones contratadas por cada día de retraso en la entrega del vehículo.

De forma recíproca, en el caso de que Record go se retrase en la entrega del vehículo en más de 60 minutos desde la suscripción del contrato de alquiler, el cliente será indemnizado en igual cuantía.

(1)  Tarifa diaria de alquiler vigente:

(2)Temporada alta comprende desde:
- Una semana antes del jueves santo de cada año hasta el domingo de resurrección (ambos inclusive)
- Julio y agosto
- Periodo de Navidad, que comprende desde el 18 de diciembre hasta el 3 de enero
(3)Temporada baja comprende todo periodo fuera de los arriba mencionados

• Cargo por abandono del vehículo alquilado

En caso de abandono del vehículo, Record go aplicará una penalización de 200,00 €. Además de este pago, el titular del contrato será también responsable del pago de la tarifa diaria de alquiler (consultar tabla de tarifas en el apartado ‘4. Extras, accesorios, cargos y coberturas’) y de los gastos de recuperación del vehículo.

• Cargo por devolución del vehículo alquilado en parking público

En caso de que el titular del contrato devuelva el vehículo alquilado en un parking público, si el vehículo alquilado se recupera el mismo día de devolución establecido en el contrato, Record go aplicará una penalización de 30,00 €. Si el vehículo alquilado no se recupera el mismo día de devolución establecido en el contrato, Record go aplicará la penalización correspondiente al cargo por devolución tardía del vehículo y el cliente será responsable del pago de los gastos de recuperación del vehículo.

• Cargo por aparcar el vehículo alquilado en las plazas de Record go durante el periodo de alquiler

En caso de que el conductor aparque en las plazas de parking de Record go durante el periodo de alquiler, Record go aplicará una penalización de 25,00 €/día.

• Cargo por gestión y administración de multas (no incluye el precio de la multa)

En caso de que al conductor le impongan una multa de tráfico durante el periodo de alquiler, Record go está obligada por Ley a identificarte y facilitar a las autoridades tus datos personales, de manera que el titular de contrato recibirá en su domicilio la sanción que le sea impuesta para su pago. Por este servicio de gestión y administración, por cada infracción/multa recibida, Record go cobrará al titular del contrato un importe de 40,00 €.

Este cargo no incluye el pago de la multa de tráfico. Será el titular de contrato quien tenga que hacer efectivo el pago de la misma directamente con las autoridades.

• Cargo por servicio de gestión de siniestros, tramitación de daños y asesoramiento (DAF)

En caso de accidente/siniestro, el conductor debe rellenar debidamente parte de accidente, entregarlo en la oficina de Record go en el momento de la devolución del vehículo alquilado y enviar una copia del parte a la dirección de correo electrónico asistencias@recordrentacar.com.

Record go tramitará los partes de accidente, orientará al titular del contrato sobre cómo debe actuar y le asesorará en caso de sufrir lesiones y/o recibir citaciones judiciales. Record go cobrará 50,00 € al titular del contrato por este servicio de gestión de siniestros, tramitación de daños y asesoramiento (DAF).

Si el titular del contrato ha contratado la cobertura Total Confort, Record go no efectuará ningún cobro por este servicio.

Un rental chequeará el vehículo con el arrendatario a la devolución y se tendrán en cuenta sus alegaciones. Se informará al cliente de cualquier cargo que corresponda según lo anteriormente indicado y se le remitirá documentación que justifique el cargo. En caso de disconformidad, el arrendatario, podrá remitir sus alegaciones al email de atención al cliente y reclamaciones. En el supuesto de no estar de acuerdo con la resolución, podrá presentar reclamación ante consumo o los tribunales competentes.

En el momento de la recogida del vehículo y pago del alquiler, Record go efectuará en la tarjeta bancaria del titular del contrato el cobro de los cargos de alquiler a pagar en mostrador y efectuará el bloqueo de la preautorización correspondiente al tipo de vehículo alquilado.

La preautorización es el importe  de la franquicia que se bloqueará en la tarjeta bancaria del titular del contrato aportada en el momento de la recogida del vehículo, en caso de no contratar la cobertura Total Confort.

• Tabla de cargos de alquiler:

TABLA DE CARGOS DE ALQUILER
TOTAL CONFORT CONTRATADO (no riesgo de daños)	Cobro por cargos de alquiler a pagar en el mostrador* (incluidos servicios opcionales) + tanque combustible + Cargo de servicio y repostaje no reembolsable para cubrir los costes de logística y abastecimiento (sólo tarifas lleno-vacío). Cobro por cargos de alquiler a pagar en el mostrador* (incluidos servicios opcionales) + tanque combustible.
TOTAL CONFORT NO CONTRATADO (riesgo de daños)	Cobro por cargos de alquiler a pagar en el mostrador* (incluidos servicios opcionales contratados) + tanque combustible + Cargo de servicio y repostaje no reembolsable para cubrir los costes de logística y abastecimiento (sólo tarifas lleno-vacío) + bloqueo preautorización* (consultar tablas) . Cobro por cargos de alquiler a pagar en el mostrador* (incluidos servicios opcionales contratados) + tanque combustible + bloqueo preautorización* (consultar tablas).

Preautorización en caso de no contratar la cobertura Total Confort
MBMR, MTMR, EDMR MBMR, EDMR	1.100 €
CDMR, CGAR, CWMR, IVMR, IGMR, IGAR, CVMR CDMR, CGAR, CDAH, IGMR CDMR, CGAR, CDAH CDMR, CGAR, CWMR, IGMR, IGAR CDMR, CWMR, CDAH CDMR, CGAR, CWMR, CDAH, IVMR, IGMR, IGAR, CVMR CDMR, CWMR, IGMR CDMR, IVMR, IGMR CDMR, CDAH CDMR, CDAH, IVMR CDMR, CWMR	1.400 €
FVMR, SVMR SVMR	2.000 €
PVAR, FDAH, JGAH PJAR FDAH, JGAH XGAR PVAR, PFAR, PJAR	2.000 €
PDAH, PFAH, XFAH, XFAR, DSMR DSMR PFAH	4.000 €

*Si el titular del contrato ha elegido como modo de pago el prepago, la cantidad prepagada no está considerada dentro de los cargos de alquiler a pagar en mostrador. Si ha reservado una tarifa no prepagada (pago en destino), Record go efectúa el cobro de la tarifa de alquiler en el momento de la recogida del vehículo.

A través del DCC, te proporcionamos la posibilidad de gestionar tus pagos en cualquier divisa realizando su cambio de manera automática. Este servicio está disponible tanto en nuestra página web (www.recordrentacar.com) como en nuestras oficinas.

DCC es un servicio financiero ofrecido por nuestra entidad bancaria (Banco Sabadell y Caixabank) informando de manera inmediata del importe en la divisa correspondiente, aplicando el cambio activo más una tasa de conversión muy competitiva y sustituye la conversión de divisas normalmente llevada a cabo por la compañía gestora de tu tarjeta de crédito.

En caso que el cliente solicite el servicio de cobro en divisas (DCC), los cargos del alquiler aparecerán en el apartado de 'Pago' del contrato de alquiler en euros, junto con la información de cambio en la moneda seleccionada y el cargo de conversión
 

Solo de forma excepcional, se aceptará el pago en efectivo y será necesario en el momento de retirar el vehículo:

• Dejar un depósito en efectivo, que será restituido a la devolución del vehículo, salvo que exista un incumplimiento de contrato o se generen obligaciones adicionales según los términos y condiciones generales de contratación. El importe del depósito será el que se detalla a continuación en función de la categoría del vehículo.

CAR CLASS	ACRISS	DEPÓSITO
MINI	MBMR	2.000 €
MINI	MTMR	2.000 €
ECONOMY	EDMR	2.000 €
COMPACT	CDMR	2.300 €
INTERMEDIATE	ISAR	2.300 €
COMPACT	CWMR	2.300 €
5 + 2	IVMR	2.300 €
INTERMEDIATE	IGMR	2.300 €
INTERMEDIATE	IGAR	2.300 €
COMPACT	CVMR	2.300 €
7 SEATER	FVMR	2.500 €
9 SEATER	SVMR	2.500 €
PREMIUM	PFAR	2.500 €
PREMIUM	PJAR	2.500 €
PREMIUM	PVAR	2.500 €

CAR CLASS	ACRISS	DEPÓSITO
MINI	MBMR	2.000 €
MINI	MTMR	2.000 €
ECONOMY	EDMR	2.000 €
COMPACT	CDMR	2.300 €
COMPACT	CGAR	2.300 €
COMPACT	CWMR	2.300 €
5 + 2	IVMR	2.300 €
INTERMEDIATE	IGMR	2.300 €
INTERMEDIATE	IGAR	2.300 €
COMPACT	CVMR	2.300 €
7 SEATER	FVMR	2.500 €
9 SEATER	SVMR	2.500 €
PREMIUM	PFAR	2.500 €
PREMIUM	PVAR	2.500 €

CAR CLASS	ACRISS	DEPÓSITO
MINI	MBMR	2.000 €
MINI	MTMR	2.000 €
ECONOMY	EDMR	2.000 €
COMPACT	CDMR	2.300 €
COMPACT	CGAR	2.300 €
INTERMEDIATE	ISAR	2.300 €
COMPACT	CWMR	2.300 €
5 + 2	IVMR	2.300 €
INTERMEDIATE	IGMR	2.300 €
INTERMEDIATE	IGAR	2.300 €
COMPACT	CVMR	2.300 €
7 SEATER	FVMR	2.500 €
9 SEATER	SVMR	2.500 €
PREMIUM	PFAR	2.500 €
PREMIUM	XGAR	2.500 €

CAR CLASS	ACRISS	DEPÓSITO
MINI	MBMR	2.000 €
ECONOMY	EDMR	2.000 €
COMPACT	CDMR	2.300 €
5 + 2	IVMR	2.300 €
INTERMEDIATE	IGMR	2.300 €
COMPACT	CVMR	2.300 €
7 SEATER	FVMR	2.500 €
9 SEATER	SVMR	2.500 €

CAR CLASS	ACRISS	DEPÓSITO
MINI	MBMR	2.000 €
ECONOMY	EDMR	2.000 €
COMPACT	CDMR	2.300 €
INTERMEDIATE	ISAR	2.300 €
5 + 2	IVMR	2.300 €
7 SEATER	FVMR	2.500 €
9 SEATER	SVMR	2.500 €
PREMIUM	PFAR	2.500 €

CAR CLASS	ACRISS	DEPÓSITO
MINI	MBMR	2.000 €
ECONOMY	EDMR	2.000 €
COMPACT	CDMR	2.300 €
INTERMEDIATE	ISAR	2.300 €
5 + 2	IVMR	2.300 €
INTERMEDIATE	IGMR	2.300 €
COMPACT	CVMR	2.300 €
7 SEATER	FVMR	2.500 €
9 SEATER	SVMR	2.500 €
PREMIUM	PFAR	2.500 €

CAR CLASS	ACRISS	DEPÓSITO
MINI	MBMR	2.000 €
ECONOMY	EDMR	2.000 €
COMPACT	CDMR	2.300 €
5 + 2	IVMR	2.300 €
INTERMEDIATE	IGMR	2.300 €

CAR CLASS	ACRISS	DEPÓSITO
MINI	MBMR	2.000 €
ECONOMY	EDMR	2.000 €
COMPACT	CDMR	2.300 €
5 + 2	IVMR	2.300 €
INTERMEDIATE	IGMR	2.300 €
COMPACT	CVMR	2.300 €

CAR CLASS	ACRISS	DEPÓSITO
MINI	MBMR	2.000 €
ECONOMY	EDMR	2.000 €
COMPACT	CDMR	2.300 €
5 + 2	IVMR	2.300 €

CAR CLASS	ACRISS	DEPÓSITO
MINI	MBMR	2.000 €
ECONOMY	EDMR	2.000 €
COMPACT	CDMR	2.300 €
5 + 2	IVMR	2.300 €

• Realizar una fotocopia del DNI, pasaporte, permiso de conducir y de una tarjeta de crédito gold (visa o master card) del arrendatario, quien autoriza a la empresa a conservar dicha documentación a los efectos del cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato y a realizar en dicha tarjeta los cargos que puedan resultar procedentes como consecuencia del cumplimiento o incumplimiento de las obligaciones contractuales.

El pago en efectivo no está disponible para reservas del grupo PFAH.

El pago en efectivo no está disponible para reservas del grupo DSMR.

El pago en efectivo no está disponible para reservas del grupo XFAH.

El pago en efectivo no está disponible para reservas del grupo DSMR, XFAR, FDAH, PDAH, JGAH y XFAH.

El pago en efectivo no está disponible para reservas del grupo DSMR, XFAR, PFAH, FDAH, PDAH, JGAH y XFAH.

Si el cliente ha realizado la reserva directamente con Record go, Record go permite cancelar la reserva y recibir el reembolso completo del importe de la misma hasta 48 horas antes del comienzo del alquiler. Pasado el límite de esas 48 horas, no se reembolsará el importe de la reserva en caso de cancelación. Igualmente, si el cliente realiza una reserva con una antelación de recogida inferior a 48 horas, no se reembolsará el importe de la reserva en caso de cancelación.

Si el cliente ha realizado la reserva a través de un intermediario, deberá ponerse en contacto con él para gestionar la cancelación de la reserva.

Si el cliente no se presenta en el mostrador en la fecha y hora acordadas en el momento de realizar la reserva, Record go no reembolsará el importe de la reserva.

El cliente dispondrá de un margen de 24 horas para presentarse en la oficina de alquiler después de la hora de recogida prevista en la reserva antes de que se incumpla la reserva y pase a considerarse como ‘no show’. Esta condición siempre estará sujeta a la disponibilidad de vehículos.

Si el cliente ha realizado la reserva directamente con Record go, éste dispondrá de un margen de 24 horas naturales para presentarse en la oficina de alquiler después de la hora de recogida prevista en la reserva antes de que se incumpla la reserva y pase a considerarse como ‘no show’. Esta condición siempre estará sujeta a la disponibilidad de vehículos.

Si el cliente ha realizado la reserva a través de un intermediario, éste dispondrá de un margen de 6 horas laborables para presentarse en la oficina de alquiler después de la hora de recogida prevista en la reserva antes de que se incumpla la reserva y pase a considerarse como ‘no show’. Esta condición siempre estará sujeta a la disponibilidad de vehículos.

En caso de recogida tardía del vehículo por retraso de vuelo, si el cliente va a sufrir un retraso superior a una hora, debe notificar el retraso a Record go vía email a reservas@recordrentacar.com o vía teléfono llamando al (+34) 936 192 468 indicando su número de vuelo. Si el titular de la reserva no informa a Record go sobre el retraso en su vuelo, Record go no podrá garantizar el servicio de recogida del vehículo.

En caso de recogida tardía del vehículo por retraso de vuelo o tren, si el cliente va a sufrir un retraso superior a una hora, debe notificar el retraso a Record go vía email a reservas@recordrentacar.com o vía teléfono llamando al (+34) 936 192 468 indicando su número de vuelo o tren. Si el titular de la reserva no informa a Record go sobre el retraso en su vuelo o tren, Record go no podrá garantizar el servicio de recogida del vehículo.

La hora inicial de aterrizaje del vuelo no puede ser posterior a la hora de recogida de la reserva.

Record go no ofrece servicio de recogida fuera del horario de oficina en esta delegación. No obstante, si el vuelo o el tren del cliente llegaba dentro del horario de oficina y, debido a un retraso, finalmente llega fuera de dicho horario, se le estará esperando. En este caso, Record go aplicará el 'Cargo por recogida fuera del horario de oficina' (40 €).

Record go no ofrece servicio de recogida fuera del horario de oficina en esta delegación. No obstante, si el vuelo del cliente llegaba dentro del horario de oficina y, debido a un retraso, finalmente llega fuera de dicho horario, se le estará esperando. En este caso, Record go aplicará el 'Cargo por recogida fuera del horario de oficina' (40 €).

Si el cliente llega a mostrador fuera del horario de oficina, Record go aplicará el 'Cargo por recogida fuera del horario de oficina' (40,00 €)

El titular de la reserva dispone de un margen de 40 minutos para presentarse en la oficina después de que haya aterrizado su vuelo.

En caso de devolución anticipada del vehículo alquilado, Record go no aplicará ninguna penalización al titular del contrato. Asimismo, no realizará el reembolso por días no usados, así como de los extras contratados por los días no usados.

Tarifas con kilometraje limitado: en caso de devolución anticipada del vehículo alquilado, el cliente solo podrá recorrer los kilómetros correspondientes a los días de alquiler disfrutados.

Para tarifas FlexRent +30 y FlexRent +30Pro, la anticipación mínima de reserva es de 48 horas.

Record go informa de que los datos personales obtenidos con motivo de la celebración del contrato de alquiler se incorporarán a un fichero de su titularidad para poder prestar el servicio. El cliente puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiendo una solicitud a través de correo electrónico a la dirección privacy@recordrentacar.com y, adjuntando, en cada caso, fotocopia de su documento nacional de identidad, su pasaporte o documento equivalente.

El contrato de alquiler se rige por los Términos y condiciones descritos en los puntos anteriores y por los artículos 1.554, siguientes y concordantes del Código Civil español sobre el arrendamiento de cosas. Cualquier divergencia que surgiera entre el Arrendador y el Arrendatario, éstos acuerdan someterse a los Tribunales que legalmente correspondan con expresa voluntad en contra del sometimiento al arbitraje.

Nuestra empresa se encuentra adherida a la Federación Nacional de Empresas de Alquiler de Vehículos sin Conductor (FENEVAL) y todas nuestras prácticas se desarrollan de conformidad con los códigos de dicha Asociación y de lo establecido en la legislación vigente.

Record go se reserva el derecho de no alquilar vehículos a aquellos clientes que vulneren alguna de las condiciones u obligaciones establecidas en el presente documento.

El alquiler está sujeto a los impuestos locales. Todas nuestras tarifas/precios llevan incluido el IVA vigente.