Termini e condizioni generali
0. Gruppi di veicoli
1. Obblighi del titolare del contratto e dei conducenti autorizzati nei confronti del veicolo noleggiato
2. Requisiti al momento del noleggio
3. Tariffe
4. Extra, accessori, addebiti e coperture
5. Carburante
6. Pagamento
7. Periodo di noleggio: modifiche, cancellazioni, no show (noleggio non andato a buon fine), restituzione anticipata e ritiro tardivo
8. Multe:
9. Orari ufficio
10. Protezione dei dati, legge applicabile e foro competente, codice di condotta, tasse e riserva di diritti
0. Gruppi di veicoli
1. Obblighi del titolare del contratto e dei conducenti autorizzati nei confronti del veicolo noleggiato
2. Requisiti al momento del noleggio
3. Tariffe
4. Extra, accessori, addebiti e coperture
5. Carburante
6. Pagamento
7. Periodo di noleggio: modifiche, cancellazioni, no show (noleggio non andato a buon fine), restituzione anticipata e ritiro tardivo
8. Multe:
9. Orari ufficio
10. Protezione dei dati, legge applicabile e foro competente, codice di condotta, tasse e riserva di diritti
0. Gruppi di veicoli
1. Obblighi del titolare del contratto e dei conducenti autorizzati nei confronti del veicolo noleggiato
2. Requisiti al momento del noleggio
3. Tariffe
4. Extra, accessori, addebiti e coperture
5. Carburante
6. Pagamento
7. Periodo di noleggio: modifiche, cancellazioni, no show (noleggio non andato a buon fine), restituzione anticipata e ritiro tardivo.
8. Orari ufficio
9. Protezione dei dati, legge applicabile e foro competente, codice di condotta, tasse e riserva di diritti
0. Vehicle groups
1. Obligations of the contract holder and authorised drivers in relation to the rented vehicle
2. Qualification for renting
3. Tarifs
4. Accessories, extras, coverage and penalty fees
5. Fuel
6. Payment
7. Rental period: modifications, cancellations, no-shows, early returns and late pickups.
8. Office hours
9. Data protection, legal system and code, code of conduct, taxes and reservation of rights
0. Gruppi di veicoli
1. Premesse
2. Requisiti al momento del noleggio
3. Obblighi del Cliente
4.1. Obblighi dell’intestatario del contratto e dei conducenti autorizzati in relazione al veicolo noleggiato:
L'intestatario del contratto è direttamente e solidalmente responsabile di assicurare che il conducente principale o gli altri conducenti addizionali autorizzati rispettino gli obblighi contrattuali di seguito stipulati durante la guida del veicolo noleggiato.
L’intestatario del contratto o i conducenti autorizzati da quest’ultimo a guidare il veicolo noleggiato sono definiti in seguito disgiuntamente e congiuntamente il “Cliente”.
Qualora Record go ritenga che sia stato violato uno qualsiasi dei seguenti obblighi, si riserva il diritto di intraprendere le relative azioni legali, come riappropriarsi del veicolo noleggiato dal titolare del contratto e/o richiederne legalmente la restituzione.
4.2. Obblighi dell'intestatario del contratto e dei conducenti autorizzati al momento del ritiro:
La fattura di noleggio sarà intestata all'intestatario del contratto di noleggio e, una volta emesso il contratto, non sarà possibile modificarla. Il cliente che deve richiedere una fattura a nome di una società dovrà comunicarlo prima di stipulare il contratto di noleggio.
Ispezionare il veicolo prima di lasciare il parcheggio e informare Record go di eventuali difformità in relazione alle condizioni del veicolo descritte nella sezione del contratto "Allegato informazioni e verifica danni", ovvero rilevare una difformità nell'elenco degli accessori presenti nel veicolo e danni non indicati o indicati in modo errato nel contratto di noleggio precedentemente sottoscritto.
Firmare la sezione "Ritiro" dell'"Allegato informazioni e verifica danni" del contratto come prova dell'accettazione delle condizioni del veicolo al momento del ritiro. La sottoscrizione del contratto di noleggio implica l'accettazione da parte del cliente dell'elenco degli accessori presenti nel veicolo e della descrizione dei danni riportati nella sezione del contratto "Allegato informazioni e verifica danni". Eventuali danni non indicati nel contratto saranno considerati nuovi danni e saranno imputabili all'intestatario del contratto. In caso di rottura, smarrimento dell'accessorio o dell’equipaggiamento supplementare contrassegnato come presente nel veicolo, l'intestatario del contratto sarà tenuto al costo della sostituzione.
Se richiesto, viene fornito in noleggio, dietro lo specifico corrispettivo comunicato preventivamente al Cliente e riportato nel Contratto di Noleggio e limitatamente alla durata ivi indicata, un seggiolino per bambini, debitamente omologato, unitamente ad
un dispositivo antiabbandono.
Il Cliente si occuperà personalmente di esaminare che il seggiolino e il dispositivo antiabbandono siano idonei all’uso pattuito e funzionanti e di installarli sull’auto.
Il Cliente dichiara di esonerare e liberare Record go da ogni tipo di responsabilità per qualsivoglia tipologia di danno che eventualmente dovesse derivare a sé, a terzi o al minore trasportato a bordo del seggiolino, in ragione dell’errato utilizzo e/o dell’errato montaggio dello stesso e/o del dispositivo antiabbandono.
In caso di smarrimento/furto/danneggiamento del seggiolino e/o del dispositivo antiabbandono, Record go si riserva la facoltà di addebitare i costi come quantificati nel listino pro tempore vigente.
Qualora venga stipulato l’extra Meet & Greet Off-Airport, si dovrà tenere conto delle specifiche indicate nel punto 6.2.3 riferite a tale extra.
La firma del contratto di noleggio implicherà l’accettazione delle condizioni specifiche del contratto e delle presenti condizioni generali di contrattazione.
4.3. Obblighi del titolare del contratto e dei conducenti addizionali autorizzati durante il periodo di noleggio:
Il Cliente è obbligato ad utilizzare il veicolo nel rispetto dei seguenti termini e condizioni d'uso:
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Avvisare Record go in caso di qualsiasi guasto tecnico nel veicolo noleggiato: livello dei liquidi (olio, acqua), pressione degli pneumatici, ecc.
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In caso di sinistro, guasto o avaria motore, indipendentemente dalla copertura stipulata, seguire la procedura stabilita da Record go:
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Non riparare il veicolo senza il previo consenso di Record go;
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Non richiedere un servizio di soccorso stradale senza il previo consenso di Record go.
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Non abbandonare il veicolo noleggiato senza adottare le misure necessarie per proteggerlo e rimanere sempre con il veicolo fino all'arrivo del servizio di rimorchio.
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Notificare a Record entro un massimo di 24 ore il sinistro e gli eventuali danni (con o senza terzi) causati al veicolo noleggiato. Record go valuterà la situazione e determinerà la soluzione più efficace: all'autista verrà consigliato di recarsi presso l’ufficio di noleggio per ritirare un veicolo sostitutivo; il veicolo verrà riparato sul luogo dell'incidente o, se non può essere riparato, verrà inviato un carro attrezzi per trainare il veicolo noleggiato fino all'ufficio Record go più vicino e verrà consegnato un veicolo sostitutivo all'intestatario del contratto.
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Inoltre, solo in caso di sinistro, il conducente dovrà compilare debitamente la denuncia di sinistro o danno, presentarla all'ufficio Record go al momento della riconsegna del veicolo noleggiato e inviare copia della denuncia all'indirizzo e-mail [email protected]. La denuncia dell'incidente deve indicare le circostanze, il luogo, la data e l'ora dell'incidente, nonché gli eventuali testimoni ei recapiti completi di eventuali terzi coinvolti.
In caso di mancata consegna della denuncia di sinistro debitamente compilata, o in caso di negligenza del Cliente, Record go si riserva il diritto di non consegnare un veicolo sostitutivo.
Inoltre, la copertura potrebbe non essere più valida.
Record go elaborerà le denunce di incidente, notificherà all’intestatario del contratto l'azione appropriata da intraprendere e offrirà consulenza in caso di lesioni e/o se riceverà una citazione in giudizio. Record go addebiterà al titolare del contratto € 50 per questo servizio di gestione degli incidenti, controllo dei danni e consulenza (DAF).
Se l'intestatario del contratto ha acquistato la nostra copertura Total Comfort, Record go non addebiterà alcun costo per questo servizio.
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In caso di furto o rapina del veicolo noleggiato, indipendentemente dalla copertura stipulata, seguire la procedura stabilita da Record go:
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Avvisare immediatamente le autorità competenti e formalizzare una denuncia. Se questo documento, in originale, non viene inviato a Record go, la copertura potrebbe essere annullata.
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Comunicare a Record go il furto o la rapina del veicolo noleggiato entro un massimo di 24 ore.
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La consegna delle chiavi del veicolo noleggiato a Record va effettuata entro un massimo di 24 ore. Se l'intestatario del contratto non consegna le chiavi, sarà tenuto a pagare a Record go l'importo totale della franchigia del veicolo. Questa clausola cessa di applicarsi solo se il rapporto della polizia indica che le chiavi del veicolo sono state rubate.
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Rispettare il codice della strada. Le violazioni del codice della strada costituiscono un reato e il conducente può incorrere in multe e sanzioni come previsto dalle leggi vigenti. Inoltre, se il conducente incorre in una multa stradale durante il periodo di noleggio, Record go addebiterà al titolare del contratto il servizio di gestione e amministrazione della multa per ogni infrazione/multa ricevuta (Vedi maggiori informazioni nella sezione 4.4). Rispettare i limiti di velocità stabiliti per ogni tipo di veicolo.
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Il Cliente è responsabile della corretta guida del veicolo noleggiato in conformità con la legge italiana. Qualsiasi danno al veicolo noleggiato a seguito della guida del veicolo nella corsia opposta sarà considerato come negligenza. La copertura contrattata pertanto perderà validità e il titolare del contratto sarà responsabile di tutti i costi generati.
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Avere conoscenze sufficienti per guidare correttamente il veicolo noleggiato
Il Cliente è responsabile della corretta conoscenza e guida del veicolo noleggiato, soprattutto per quanto riguarda il funzionamento dei cambi di marcia. Qualsiasi danno al veicolo a seguito di un errore nel cambio di marcia sarà considerato come negligenza. La copertura contrattata perderà validità e il titolare del contratto sarà responsabile dei costi generati.
4.4. Obblighi del titolare del contratto e dei conducenti autorizzati alla riconsegna del veicolo noleggiato:
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Restituire il veicolo noleggiato con le chiavi, gli accessori e gli extra nelle stesse condizioni di funzionamento e di pulizia almeno ordinariain cui sono stati consegnati. Qualora l'intestatario del contratto restituisca il veicolo noleggiato in condizioni diverse da quelle specificate da Record go al momento del ritiro nella sezione del contratto “Allegato informazioni e verifica danni”, l'intestatario del contratto sarà responsabile delle eventuali alterazioni apportate e per la documentazione o gli accessori mancanti e, a seconda del tipo di copertura acquistata (consultare le tipologie di copertura offerte da Record vai alla sezione '4. Extra, accessori, oneri e coperture'), incorrendo in costi aggiuntivi a causa della violazione dei termini e condizioni contrattuali, addebitati da Record go ai sensi dell’art. 1588 c.c.
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Se il titolare del contratto ha acquistato una copertura con il fornitore del proprio conto bancario o tramite terze parti, Record go potrà legittimamente addebitare l’importo corrispondente fino al limite massimo della franchigia, trattenendo la cifra dal deposito cauzionale vincolato al rilascio della vettura. il titolare del contratto dovrà richiedere rimborso dell’importo al fornitore della sua carta di credito o a terzi.
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Chiedere al personale di Record go di verificare lo stato del veicolo noleggiato e di firmare la sezione "Consegna" dell'"Allegato informazioni e verifica danni" del contratto come prova dell'accettazione delle condizioni del veicolo al momento della riconsegna. Se il Cliente non richiede al personale di Record GO di controllare il Veicolo al momento della riconsegna, ciò implica che il Veicolo possa essere controllato in Sua assenza.
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Riconsegnare il veicolo noleggiato entro l'orario d'ufficio.
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Riconsegnare il veicolo nel luogo, data e ora concordati. Record go offre un periodo di tolleranza di 60 minuti per la restituzione del veicolo noleggiato in relazione all'orario di ritiro. Tuttavia, questo periodo di cortesia deve essere determinato e applicato al momento della stipula del contratto di noleggio e della selezione dell'orario di restituzione del veicolo.
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In caso di ritardata riconsegna del veicolo noleggiato, la copertura acquistata sarà considerata nulla e Record go applicherà una penale per ogni giorno di ritardo nella riconsegna del veicolo. Oltre a tale tassa, sarà a carico dell'intestatario del contratto anche il pagamento della tariffa giornaliera di noleggio (consultare la tabella dei canoni al paragrafo '4. Extra, accessori, oneri e coperture').
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Il Cliente deve riconsegnare il veicolo noleggiato presso l’ufficio indicato al momento del ritiro. Se l'intestatario del contratto riconsegna il veicolo noleggiato presso un ufficio diverso da quello in cui il veicolo è stato ritirato, Record go applicherà la penale corrispondente (consultare la tabella dei canoni al paragrafo '4. Extra, accessori, oneri e coperture').
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Ispezionare il veicolo prima di riconsegnare le chiavi e assicurarsi che non siano stati lasciati effetti personali all'interno. Record go non è responsabile per la perdita o il danneggiamento di effetti personali lasciati all'interno del veicolo durante o dopo il periodo di noleggio. L'intestatario del contratto è l'unico responsabile di questi oggetti, che saranno distrutti se non saranno ritirati dal Titolare del contratto o da altra persona autorizzata da egli entro tre mesi dalla chiusura di contratto. Se il locatario richiede la restituzione dei propri beni tramite corriere, è tenuto a curare e pagare le spese di spedizione e le spese associate, ove applicabili.
Se la persona titolare del contratto restituisce il veicolo fuori dall’orario di ufficio, salvo nelle filiali in cui è consentita la riconsegna fuori orario, dovrà seguire le istruzioni riportate di seguito di Record go per la riconsegna al di fuori dell’orario di ufficio. In questo caso, non è necessario che il titolare del contratto svolga alcuna pratica o atto con il personale di Record go. Le chiavi del veicolo devono essere depositate nell'apposita cassetta per la restituzione delle chiavi situata presso i nostri uffici nel parcheggio.
In questo caso il titolare del contratto continuerà ad essere responsabile del veicolo noleggiato fino alla riapertura dell'ufficio di noleggio. Se l'intestatario del contratto non rispetta le istruzioni per la restituzione del veicolo al di fuori dell'orario di ufficio, continuerà ad essere responsabile del veicolo noleggiato fino a quando Record go non avrà accesso al veicolo.Il veicolo verrà ispezionato in assenza del Cliente, il quale accetta sin d’ora gli addebiti sullo stato e condizioni del veicolo consegnato relativamente alla carrozzeria, parti meccaniche e pulizia. Si suggerisce, pertanto, al Cliente di dotarsi di immagini del veicolo che mostrino chiaramente il luogo e l’ora della consegna e le condizioni del veicolo medesimo al fine di permette alle parti contrattuali di operare nella massima buona fede contrattuale.
4.5. Obblighi aggiuntivi per l'intestatario del contratto e gli autisti aggiuntivi autorizzati il cui inadempimento fa decadere la copertura contrattata
Il mancato rispetto di uno qualsiasi degli obblighi descritti di seguito fa decadere la copertura contrattuale, cosicché l'intestatario del contratto sarà tenuto a risarcire i danni causati al veicolo noleggiato, il costo del carro attrezzi, la riconsegna del veicolo, l'ulteriore costo di fermo del veicolo noleggiato fino al suo recupero (secondo la tabella delle sanzioni di cui al punto 4.4) le sanzioni e tutte le altre spese sostenute, fino all'importo complessivo della franchigia.
I seguenti casi di perdita della copertura e dei diritti sono espressamente dettagliati e comunicati al Cliente durante il processo di prenotazione, evidenziando le informazioni chiave, in modo che le informazioni possano essere selezionate per l'accettazione.
- Non guidare il veicolo sotto l'effetto di alcol, droghe o qualsiasi altra sostanza che possa influire sulla capacità di guidare. Record go non si assume alcuna responsabilità per eventuali incidenti o danni a cose causati dal veicolo noleggiato se al momento dell’incidente il conducente guidava sotto l'effetto di alcol, droghe o qualsiasi altra sostanza che potesse influire sulla capacità di guidare. Il semplice fatto di guidare sotto l'effetto di una qualsiasi delle suddette sostanze costituirà motivo sufficiente per ritenere l'intestatario del contratto responsabile delle cause del danno, indipendentemente dal fatto che l'influenza delle suddette circostanze sia stata dimostrata nell’addebito del danno.
- Il veicolo noleggiato deve essere condotto esclusivamente da autisti espressamente autorizzati da Record nel contratto di noleggio.
- Non guidare il veicolo al di fuori dell’Italia o al di fuori dell’isola italiana nella quale il veicolo è stato ritirato. A questo proposito, non è consentito trasportare il veicolo noleggiato su un traghetto o qualsiasi altro tipo di trasporto marittimo. In caso di violazione di tale obbligo, Record go applicherà la penale corrispondente, la copertura contrattata sarà annullata e l'intestatario del contratto sarà responsabile di tutte le spese generate, incluso il costo del rimpatrio del veicolo.
- Rifornire il veicolo noleggiato con il tipo di carburante corretto, indicato nella sezione "Informazioni sul veicolo" del contratto e anche accanto al coperchio del tappo del serbatoio del veicolo noleggiato. L'uso errato di carburante per errore costituirà nuovo danno e sarà imputabile all'intestatario del contratto.
- Non versare acqua o gasolio industriale o agricolo (solitamente di colore rosso) nel serbatoio del carburante. La presenza di acqua o gasolio cd. rosso nel serbatoio è da considerarsi negligenza e ne risponderà l'intestatario del contratto.
- Non lasciare il veicolo senza carburante e/o AdBlue o qualsiasi altro liquido necessario per il corretto funzionamento del veicolo. Il veicolo verrà consegnato con un livello minimo di AdBlue e, se necessario, il cliente è responsabile del rifornimento.
- (Veicoli elettrici) Non restare senza carica
- Non guidare su strade non asfaltate, non autorizzate o limitate.
- Non guidare con un numero di persone superiore quello previsto dal certificato di immatricolazione del tipo di veicolo noleggiato.
- Non utilizzare il veicolo come mezzo di trasporto pubblico per le persone.
- Non utilizzare il veicolo noleggiato per attività illegali.
- Non utilizzare il veicolo noleggiato per partecipare a gare, competizioni o prove di affidabilità o velocità.
- Non utilizzare il veicolo per scopi commerciali, come servizio di corriere, o per il trasporto di merci o persone.
- Non subaffittare il veicolo.
- Non utilizzare il veicolo per trainare altri veicoli.
- Non utilizzare il veicolo per il trasporto di animali.
- Non utilizzare il veicolo per il trasporto di esplosivi.
- Non utilizzare il veicolo per il trasporto di sostanze corrosive e/o tossiche.
- Non fumare all'interno del veicolo noleggiato. Se il veicolo odora di fumo di tabacco, Record go applicherà una penale a copertura dei costi di lavorazione, pulizia straordinaria e sospensione del veicolo (Vedi punto 4.4 - penali).
- Non parcheggiare il veicolo noleggiato nei parcheggi Record go durante il periodo di noleggio.
- Non è consentito smontare o rimuovere i sedili del veicolo noleggiato.
- Non lasciare le luci accese o lasciare che la batteria si scarichi.
- Fornire un rapporto sull'incidente in caso di danno e consegnarlo all'ufficio Record go al momento della restituzione del veicolo noleggiato e inviare una copia del rapporto sull'incidente all'indirizzo e-mail [email protected] entro un periodo massimo di 24 ore dopo l’incidente. Il rapporto sull'incidente deve indicare le circostanze, il luogo, la data e l'ora dell'incidente, i possibili testimoni e i recapiti completi di eventuali terzi coinvolti.
- In caso di furto del veicolo, informare immediatamente le autorità competenti e sporgere denuncia alla polizia, ottenere il corrispondente verbale firmato dalla polizia e restituire le chiavi del veicolo o indicare nel verbale che le chiavi sono state rubate.
- Montare correttamente le catene da neve, utilizzarle correttamente e non lasciarle montate più del necessario.
- Non parcheggiare il veicolo senza il freno a mano o qualsiasi altro dispositivo di sicurezza previsto a tale scopo.
- Non manomettere il veicolo né realizzare installazioni senza l’autorizzazione di RECORD GO
- Restituire il veicolo in luogo, data e orario concordati
- Non lasciare il veicolo abbandonato"
4. Qualifica per il noleggio (chi può noleggiare):
5. Tariffe
6. Accessori, extra, coperture e penali
7. Carburante
8. Pagamento
9. Periodo di noleggio: modifiche, cancellazioni, no-show, resi anticipati e ritiri in ritardo.
10. Multe
11. Orari apertura ufficio
12. Disciplina del trattamento dei dati personali
13. Legge applicabile e foro competente
14. Riserva di diritti
15. Allegato 1
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