Termes et conditions générales
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L'âge minimum est fixé à 19 ans
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Conducteurs âgés entre 21 et 24 ans
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Conducteurs âgés de 70 ans ou plus
L’âge minimum permis pour la location de véhicules de Record go est de 19 ans pour les groupes MBMR, EDMR, CDMR et CGAR, 25 ans pour les groupes DSMR, XFAR,PFAH, PDAH et XFAH et de 21 ans pour les autres groupes.
Si l'un des conducteurs, autorisés dans le contrat de location, est âgé entre 21 et 24 ans (les deux âges compris), un supplément par jeune conducteur sera ajouté au prix de la location et s'appliquera à chaque conducteur se trouvant dans cette tranche d'âge.
Si l'un des conducteurs autorisés dans le contrat de location a 70 ans ou plus, un supplément par conducteur senior pour chaque conducteur de cette tranche d'âge sera ajouté au prix de la location.
Record go décline toute responsabilité devant un incident ou un dommage matériel provoqué par le véhicule de location, si le titulaire du contrat a délibérément fourni, à Record go, de fausses informations sur son identité, son adresse de domicile ou la validité de son permis de conduire.
Un permis de conduire photocopié ou envoyé par fax ne sera pas accepté.
Si le titulaire du contrat ne fournit pas les documents requis et les renseignements détaillés ci-dessous, Record go se réserve le droit de lui refuser la location d'un véhicule :
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Le titulaire du contrat et l'ensemble des conducteurs mentionnés dans ce contrat doivent présenter leur carte d'identité, leur passeport ou une autre pièce d'identité.
Si cette pièce d'identité n'est pas disponible en alphabet latin, elle doit être accompagnée d'une traduction assermentée.
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Tous les conducteurs mentionnés dans le contrat doivent présenter un permis de conduire européen valable depuis un an minimum.
Exceptions :
Pour les réservations du groupe PFAH, l’ancienneté minimum nécessaire du permis de conduire est de 3 ans.
Pour les réservations du groupe DSMR, l’ancienneté minimum nécessaire du permis de conduire est de 3 ans.
Pour les réservations du groupe XFAH, l’ancienneté minimum nécessaire du permis de conduire est de 3 ans.
Pour les réservations du groupe DSMR, XFAR, PDAH et XFAH, l’ancienneté minimum nécessaire du permis de conduire est de 3 ans.
Pour les réservations du groupe DSMR, XFAR, PFAH, PDAH et XFAH, l’ancienneté minimum nécessaire du permis de conduire est de 3 ans.
Si cette pièce d'identité n'est pas disponible en alphabet latin, elle doit être accompagnée d'une traduction assermentée.
Les permis de conduire envoyés par fax ou photocopiés ne seront pas autorisés, seul le permis de conduire physique d’origine sera accepté.
Record go décline toute responsabilité devant une infraction de la route commise par le conducteur pour défaut de licence ou de permis de conduire en Espagne. Il en va de la responsabilité du conducteur de connaître et de comprendre les règles en vigueur.
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Le titulaire du contrat devra communiquer, à Record go, l'adresse de son logement (appartement, villa, hôtel, etc.) et celle de sa résidence principale dans son pays d'origine.
| PRÉPAIEMENT | PAIEMENT À DESTINATION | |
|---|---|---|
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JUST GO PLEIN-PLEIN TOUT INCLUS |
• Couverture Total Confort • Système de retour de carburant plein-plein • Prise en charge express • L'annulation est gratuite jusqu'à 48 heures avant la location du véhicule • Possibilité de récupérer le véhicule en dehors des horaires d'ouverture* • kilométrage illimité |
• Couverture Total Confort • Système de retour de carburant plein-plein • Prise en charge express • L'annulation est gratuite jusqu'à 48 heures avant la location du véhicule • kilométrage illimité |
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GO PLUS PLEIN-PLEIN |
• Couverture Total Confort • Système de retour de carburant plein-plein • L'annulation est gratuite jusqu'à 48 heures avant la location du véhicule • Possibilité de récupérer le véhicule en dehors des horaires d'ouverture* • kilométrage illimité |
• Couverture Total Confort • Système de retour de carburant plein-plein • L'annulation est gratuite jusqu'à 48 heures avant la location du véhicule • kilométrage illimité Lorem Ipsun |
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GO EASY PLEIN-PLEIN |
• Couverture Easy • Système de retour de carburant plein-plein • L'annulation est gratuite jusqu'à 48 heures avant la location du véhicule • Possibilité de récupérer le véhicule en dehors des horaires d'ouverture* • kilométrage illimité |
• Couverture Easy • Système de retour de carburant plein-plein • L'annulation est gratuite jusqu'à 48 heures avant la location du véhicule • kilométrage illimité |
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FLEXRENT PLEIN-PLEIN |
• Couverture Total Confort • Système de retour de carburant plein-plein • L'annulation est gratuite jusqu'à 48 heures avant la location du véhicule • Possibilité de récupérer le véhicule en dehors des horaires d'ouverture* • Kilométrage mensuel maximum: 750 km • Pénalité pour excès de kilométrage: 0,35 € par km supplémentaire • Possibilité d’extension du contrat |
• Couverture Total Confort • Système de retour de carburant plein-plein • L'annulation est gratuite jusqu'à 48 heures avant la location du véhicule • Possibilité de récupérer le véhicule en dehors des horaires d'ouverture* • Kilométrage mensuel maximum: 750 km • Pénalité pour excès de kilométrage: 0,35 € par km supplémentaire • Possibilité d’extension du contrat |
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FLEXRENT PRO PLEIN-PLEIN |
• Couverture Total Confort • Système de retour de carburant plein-plein • L'annulation est gratuite jusqu'à 48 heures avant la location du véhicule • Possibilité de récupérer le véhicule en dehors des horaires d'ouverture* • Kilométrage mensuel maximum: 1.200 km • Pénalité pour excès de kilométrage: 0,20 € par km supplémentaire • Possibilité d’extension du contrat |
• Couverture Total Confort • Système de retour de carburant plein-plein • L'annulation est gratuite jusqu'à 48 heures avant la location du véhicule • Possibilité de récupérer le véhicule en dehors des horaires d'ouverture* • Kilométrage mensuel maximum: 1.200 km • Pénalité pour excès de kilométrage: 0,20 € par km supplémentaire • Possibilité d’extension du contrat |
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FLEXRENT PLEIN-PLEIN |
• Couverture Total Confort • Système de retour de carburant plein-plein • L'annulation est gratuite jusqu'à 48 heures avant la location du véhicule • Kilométrage mensuel maximum: 750 km • Pénalité pour excès de kilométrage: 0,35 € par km supplémentaire • Possibilité d’extension du contrat |
• Couverture Total Confort • Système de retour de carburant plein-plein • L'annulation est gratuite jusqu'à 48 heures avant la location du véhicule • Kilométrage mensuel maximum: 750 km • Pénalité pour excès de kilométrage: 0,35 € par km supplémentaire • Possibilité d’extension du contrat |
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FLEXRENT PRO PLEIN-PLEIN |
• Couverture Total Confort • Système de retour de carburant plein-plein • L'annulation est gratuite jusqu'à 48 heures avant la location du véhicule • Possibilité de récupérer le véhicule en dehors des horaires d'ouverture* • Kilométrage mensuel maximum: 1.200 km • Pénalité pour excès de kilométrage: 0,20 € par km supplémentaire • Possibilité d’extension du contrat |
• Couverture Total Confort • Système de retour de carburant plein-plein • L'annulation est gratuite jusqu'à 48 heures avant la location du véhicule • Possibilité de récupérer le véhicule en dehors des horaires d'ouverture* • Kilométrage mensuel maximum: 1.200 km • Pénalité pour excès de kilométrage: 0,20 € par km supplémentaire • Possibilité d’extension du contrat |
*Restitution du véhicule en dehors des horaires d'ouverture (de 23 h à 3 h)
*Restitution du véhicule en dehors des horaires d'ouverture (de 23 h à 3 h)
*Agences d'Ibiza et Menorca :
Dans les agences d'Ibiza et Menorca, Record go propose un service de prise en charge du véhicule en dehors des heures d'ouverture de l'agence de 23h à 1h uniquement du 1er juin au 31 octobre.
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TARIF KM. ILLIMITÉ PLEIN-PLEIN |
• Couverture de base avec franchise • Système de retour de carburant plein-plein • kilométrage illimité Avec révision gratuite obligatoire |
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TARIF KM. LIMITÉ PLEIN-PLEIN |
• Couverture de base avec franchise • Système de retour de carburant plein-plein • Kilométrage maximum par jour: 160 km • Kilométrage maximum par jour: 160 km • Kilométrage maximum par jour: 160 km En cas de restitution anticipée du véhicule loué, le client n’aura le droit de parcourir que les kilomètres correspondants aux jours de location dont il a effectivement bénéficié. |
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TARIF KM. ILLIMITÉ PLEIN-VIDE |
• Couverture de base avec franchise • Système de retour de carburant plein-vide • kilométrage illimité Avec révision gratuite obligatoire |
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Kilométrage:
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Tarifs Just Go, Go Easy et Go Plus: Kilométrage illimité avec révision gratuite obligatoire à 2 000 km.
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Tarifs Just Go, Go Easy et Go Plus: Kilométrage illimité avec révision gratuite obligatoire à 3 000 km.
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Tarifs FlexRent +30 et FlexRent +30Pro: Kilométrage limité sans révision
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les taxes et les frais
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Couverture de base avec franchise - Go Easy
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Couverture des dommages par collision et par vol AVEC franchise (CDW et TP)
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Couverture complète sans franchise - Just Go et FlexRent
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Couverture des dommages par collision et par vol SANS franchise (CDW et TP)
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L'annulation est gratuite jusqu'à 48 heures avant la location du véhicule et dans la limite des tarifs qui l'incluent.
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Restitution du véhicule en dehors des horaires d'ouverture
Révision du véhicule
Le titulaire du contrat doit revenir à une des agences Record go avant d’atteindre les 3000 km pour une révision gratuite obligatoire du véhicule loué.
Le titulaire du contrat doit revenir à une des agences Record go avant d’atteindre les 2000 km pour une révision gratuite obligatoire du véhicule loué.
Cette révision obligatoire permet de garantir la sécurité du conducteur. Si le titulaire du contrat ne se présente pas à la révision avant d'avoir parcouru 2 000 km, Record go appliquera la pénalité correspondante. (Consultez le calendrier de révision du kilométrage dans la section '7.1.2.3 Révisions par kilométrage').
Nos prix incluent aussi la TVA et les taxes aéroportuaires.
La couverture de base comprend:
La couverture totale comprend:
Si vous avez effectué une réservation auprès d'un tiers, veuillez consulter la politique d'annulation de ce tiers.
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Franchise - montant responsabilité en cas de dommages et autres frais dans le tarif Go Easy
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Carburant
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Options supplémentaires
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GoPad (Tablette 7 pouces + Wifi + GPS + Expériences)
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Siège bébé (0-9 kg)
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Siège pour enfant (9-18 kg)
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Réhausseur pour enfant (18-36 kg)
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Supplément jeune conducteur (de 21 à 24 ans inclus)
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Option d'un conducteur supplémentaire
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Option du véhicule diesel
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Passage des frontières
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Prise en charge du véhicule en dehors des horaires d'ouverture (de 23 h à 3 h)*
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*Restitution du véhicule en dehors des horaires d'ouverture (de 23 h à 3 h)
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Les frais éventuels suite à la restitution du véhicule
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La facturation de nouveaux dommages (internes et externes) présents dans le véhicule
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La facturation suite à la perte ou à l’endommagement des accessoires du véhicule
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La facturation suite à la perte de documents requis
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Frais de perte ou de vol des clés du véhicule
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Frais pour erreur de carburant
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Frais du nettoyage spécial
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Frais de fumée à l'intérieur du véhicule
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Les frais de conduite en dehors du territoire autorisé par Record go
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Frais de kilométrage dépassé
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Frais de restitution dans une autre agence
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Frais du retour tardif du véhicule de location
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Frais d'abandon du véhicule de location
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Frais de retour du véhicule de location sur un parking public
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Frais de stationnement du véhicule sur les emplacements de Record go, au cours de la location.
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Frais de gestion et d'administration des amendes (montant de l'amende non inclus)
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Frais de gestion des sinistres, des dommages et de l'accompagnement (DAF).
Sièges pour enfants:
La signature du contrat de location et le retrait du véhicule entraînent une obligation de paiement sans droit de rétractation.
En signant le contrat de location, le titulaire autorise expressément Record go à utiliser la carte bancaire présentée au moment de la réservation, afin de :
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Effectuer le paiement de la location du véhicule avec toutes les options choisies : les suppléments, les couvertures supplémentaires et le réservoir de carburant (y compris les frais de service et de ravitaillement non remboursables pour les tarifs de plein-vide (Voir tableau) )
Effectuer le paiement de la location du véhicule avec toutes les options choisies : les suppléments, les couvertures supplémentaires et le réservoir de carburant (Voir tableau)
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Suspendre, le cas échéant, le montant de la pré-autorisation correspondant à la catégorie du véhicule de location. Ce montant ne pourra pas être utilisé tant qu'il sera bloqué.
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Facturer, le cas échéant, les modifications apportées au véhicule au cours de sa location (dommages, documents et accessoires manquants, niveau de propreté) et le non-respect d'une des obligations et/ou conditions générales établies dans ce contrat de location.
Dans les réservations des groupes spéciaux et dans les paiements effectués avec des cartes de débit , la pré-autorisation sera facturée mais ne sera pas bloquée.
Selon la banque émettrice de la carte, le déblocage du montant de la pré-autorisation peut prendre du temps pour apparaître sur le relevé de carte bancaire du titulaire du contrat, un maximum de 30 jours calendaires après la date de fin du contrat de location.
Record go n'est pas responsable des frais facturés par la banque du titulaire du contrat dans le remboursement de la pré-autorisation.
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Cartes de crédit Visa et MasterCard (sauf les cartes prépayées)
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Cartes de débit Visa et MasterCard
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Cartes American Express (à condition que le titulaire du contrat ait souscrit à notre couverture Total Confort)
Exceptions :
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Réservations avec l’option « Télépéage »: le paiement par carte de débit n'est pas autorisé.
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Réservation de véhicules Lexus et réservations avec la Couverture Rapide: seul le paiement par carte de crédit est autorisé.
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Les cartes prépayées ne sont pas acceptées
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Nous n'acceptons pas de paiement par smartphone, ni par chèque ou virement bancaire.
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Le titulaire de la carte bancaire, utilisée pour payer la location, doit être le titulaire du contrat. Il doit être présent lors du paiement.
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Une seule carte bancaire peut être utilisée pour chaque contrat. Elle doit être nominative.
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Si le titulaire du contrat n'est pas le conducteur principal, il devra obligatoirement souscrire une couverture Total Confort.
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Le titulaire du contrat peut conclure plusieurs contrats de location avec la même carte à condition qu'il souscrive à la couverture Total Confort, s'il n'est pas le conducteur principal dans ces contrats.
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Le payeur devra connaître le code PIN de sa carte bancaire, s'il règle avec une carte qui dispose de ce système.
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Le payeur doit s'assurer que sa carte bancaire dispose de fonds suffisants lors de la prise en charge du véhicule, pour pouvoir payer la location avec toutes les options choisies et, le cas échéant, bloquer le montant de la pré-autorisation suivant la catégorie du véhicule de location.
Exceptions :
Dans le groupe PFAH, il faudra présenter deux cartes de crédit par contrat.
Dans le groupe DSMR, il faudra présenter deux cartes de crédit par contrat.
Dans le groupe XFAH, il faudra présenter deux cartes de crédit par contrat.
Dans les groupes DSMR, XFAR, PDAH et XFAH, il faudra présenter deux cartes de crédit par contrat.
Dans les groupes DSMR, XFAR, PFAH, PDAH et XFAH, il faudra présenter deux cartes de crédit par contrat.
Au moment de la prise en charge du véhicule et de payer la location, Record go prélèvera, sur la carte bancaire du titulaire du contrat, les frais de location, que le titulaire devra payer à l'accueil de l'agence, et suspendra la pré-autorisation sur la catégorie du véhicule de location.
La pré-autorisation constitue le montant de la franchise qui sera bloqué sur la carte bancaire du titulaire du contrat au moment de la remise du véhicule, à moins qu'une assurance Total Confort n'ait été souscrite.
Tableau des frais de location:
| TABLEAU DES FRAIS DE LOCATION | |
|---|---|
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TOTAL CONFORT SOUSCRIT (pas de risque de dommage) |
Facturation des frais de location à payer à l'accueil* (services optionnels inclus) + réservoir de carburant + Frais de service et de ravitaillement non remboursables pour couvrir les coûts de logistique et d’approvisionnement (uniquement pour les tarifs plein-vide) Facturation des frais de location à payer à l'accueil* (services optionnels inclus) + réservoir de carburant |
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TOTAL CONFORT NON SOUSCRIT (avec risques de dommages) |
Facturation des frais de location à payer à l'accueil* (services optionnels inclus) + réservoir de carburant + frais de service et de ravitaillement non remboursables pour couvrir les coûts de logistique et d’approvisionnement (uniquement pour les tarifs plein-vide) + suspension de la pré-autorisation* (voir les tableaux) Facturation des frais de location à payer à l'accueil* (services optionnels inclus) + réservoir de carburant + suspension de l'autorisation préalable* (voir les tableaux) |
| Preautorización con Cobertura Easy | Preautorización sin Cobertura Total Confort | |
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MBMR, MTMR, EDMR
MBMR, EDMR
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400 € | 1.100 € |
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CDMR, CGAR, CWMR, IVMR, IGMR, IGAR, CVMR
CDMR, CGAR, CDAH, IGMR
CDMR, CGAR, CDAH
CDMR, CGAR, CWMR, IGMR, IGAR
CDMR, CWMR, CDAH
CDMR, CGAR, CWMR, CDAH, IVMR, IGMR, IGAR, CVMR
CDMR, CWMR, IGMR
CDMR, IVMR, IGMR
CDMR, CDAH
CDMR, CDAH, IVMR
CDMR, CWMR
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400 € | 1.400 € |
|
FVMR, SVMR
SVMR
|
400 € | 2.000 € |
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PVAR, FDAH, JGAH
PJAR
FDAH, JGAH
XGAR
PVAR, PFAR, PJAR
|
400 € | 2.000 € |
|
PDAH, PFAH, XFAH, XFAR, DSMR
DSMR
PFAH
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400 € | 4.000 € |
*Si le titulaire du contrat a choisi le paiement anticipé, le montant prépayé ne sera pas compris dans les frais de location qui devront être réglés à l'accueil. Si vous avez choisi un tarif non prépayé (paiement sur place), Record go facturera le montant de la location lors de la prise en charge du véhicule.
Grâce au DCC, nous vous offrons la possibilité de gérer vos paiements dans n'importe quelle devise en réalisant la conversion de devise automatiquement. Ce service est disponible sur notre site web (www.recordrentacar.com) ainsi que dans nos agences.
Le DCC est un service financier offert par notre entité bancaire (Banco Sabadell et Caixabank) vous informant immédiatement du montant dans la devise correspondante, en appliquant le change actif + un taux de conversion très compétitif, remplaçant la conversion de devises normalement effectuée par l'entreprise gérant votre carte de crédit.
Dans le cas où le client solliciterait le service de recouvrement en devises (DCC), les frais de la location apparaîtront dans le paragraphe 'Paiement' du contrat de location en euros, parallèlement à l'information de change vers la devise pertinente et les frais de conversion.
Le paiement en espèces ne sera accepté que de façon exceptionnelle et il sera nécessaire au moment de la remise du véhicule de :
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Laisser une caution en espèces qui sera restituée au retour du véhicule, sauf en cas de non-respect du contrat ou d’obligations supplémentaires selon les conditions générales du contrat. Le montant de la caution sera celui détaillé ci-dessous en fonction de la catégorie du véhicule.
| CAR CLASS | ACRISS | CAUTION |
|---|---|---|
| MINI | MBMR | 2.000 € |
| MINI | MTMR | 2.000 € |
| ECONOMY | EDMR | 2.000 € |
| COMPACT | CDMR | 2.300 € |
| INTERMEDIATE | ISAR | 2.300 € |
| COMPACT | CWMR | 2.300 € |
| 5 + 2 | IVMR | 2.300 € |
| INTERMEDIATE | IGMR | 2.300 € |
| INTERMEDIATE | IGAR | 2.300 € |
| COMPACT | CVMR | 2.300 € |
| 7 SEATER | FVMR | 2.500 € |
| 9 SEATER | SVMR | 2.500 € |
| PREMIUM | PFAR | 2.500 € |
| PREMIUM | PJAR | 2.500 € |
| PREMIUM | PVAR | 2.500 € |
| CAR CLASS | ACRISS | CAUTION |
|---|---|---|
| MINI | MBMR | 2.000 € |
| MINI | MTMR | 2.000 € |
| ECONOMY | EDMR | 2.000 € |
| COMPACT | CDMR | 2.300 € |
| COMPACT | CGAR | 2.300 € |
| COMPACT | CWMR | 2.300 € |
| 5 + 2 | IVMR | 2.300 € |
| INTERMEDIATE | IGMR | 2.300 € |
| INTERMEDIATE | IGAR | 2.300 € |
| COMPACT | CVMR | 2.300 € |
| 7 SEATER | FVMR | 2.500 € |
| 9 SEATER | SVMR | 2.500 € |
| PREMIUM | PFAR | 2.500 € |
| PREMIUM | PVAR | 2.500 € |
| CAR CLASS | ACRISS | CAUTION |
|---|---|---|
| MINI | MBMR | 2.000 € |
| MINI | MTMR | 2.000 € |
| ECONOMY | EDMR | 2.000 € |
| COMPACT | CDMR | 2.300 € |
| COMPACT | CGAR | 2.300 € |
| INTERMEDIATE | ISAR | 2.300 € |
| COMPACT | CWMR | 2.300 € |
| 5 + 2 | IVMR | 2.300 € |
| INTERMEDIATE | IGMR | 2.300 € |
| INTERMEDIATE | IGAR | 2.300 € |
| COMPACT | CVMR | 2.300 € |
| 7 SEATER | FVMR | 2.500 € |
| 9 SEATER | SVMR | 2.500 € |
| PREMIUM | PFAR | 2.500 € |
| PREMIUM | XGAR | 2.500 € |
| CAR CLASS | ACRISS | CAUTION |
|---|---|---|
| MINI | MBMR | 2.000 € |
| ECONOMY | EDMR | 2.000 € |
| COMPACT | CDMR | 2.300 € |
| 5 + 2 | IVMR | 2.300 € |
| INTERMEDIATE | IGMR | 2.300 € |
| COMPACT | CVMR | 2.300 € |
| 7 SEATER | FVMR | 2.500 € |
| 9 SEATER | SVMR | 2.500 € |
| CAR CLASS | ACRISS | CAUTION |
|---|---|---|
| MINI | MBMR | 2.000 € |
| ECONOMY | EDMR | 2.000 € |
| COMPACT | CDMR | 2.300 € |
| INTERMEDIATE | ISAR | 2.300 € |
| 5 + 2 | IVMR | 2.300 € |
| 7 SEATER | FVMR | 2.500 € |
| 9 SEATER | SVMR | 2.500 € |
| PREMIUM | PFAR | 2.500 € |
| CAR CLASS | ACRISS | CAUTION |
|---|---|---|
| MINI | MBMR | 2.000 € |
| ECONOMY | EDMR | 2.000 € |
| COMPACT | CDMR | 2.300 € |
| INTERMEDIATE | ISAR | 2.300 € |
| 5 + 2 | IVMR | 2.300 € |
| INTERMEDIATE | IGMR | 2.300 € |
| COMPACT | CVMR | 2.300 € |
| 7 SEATER | FVMR | 2.500 € |
| 9 SEATER | SVMR | 2.500 € |
| PREMIUM | PFAR | 2.500 € |
| CAR CLASS | ACRISS | CAUTION |
|---|---|---|
| MINI | MBMR | 2.000 € |
| ECONOMY | EDMR | 2.000 € |
| COMPACT | CDMR | 2.300 € |
| 5 + 2 | IVMR | 2.300 € |
| INTERMEDIATE | IGMR | 2.300 € |
| CAR CLASS | ACRISS | CAUTION |
|---|---|---|
| MINI | MBMR | 2.000 € |
| ECONOMY | EDMR | 2.000 € |
| COMPACT | CDMR | 2.300 € |
| 5 + 2 | IVMR | 2.300 € |
| INTERMEDIATE | IGMR | 2.300 € |
| COMPACT | CVMR | 2.300 € |
| CAR CLASS | ACRISS | CAUTION |
|---|---|---|
| MINI | MBMR | 2.000 € |
| ECONOMY | EDMR | 2.000 € |
| COMPACT | CDMR | 2.300 € |
| 5 + 2 | IVMR | 2.300 € |
| CAR CLASS | ACRISS | CAUTION |
|---|---|---|
| MINI | MBMR | 2.000 € |
| ECONOMY | EDMR | 2.000 € |
| COMPACT | CDMR | 2.300 € |
| 5 + 2 | IVMR | 2.300 € |
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Réaliser une photocopie de la carte d’identité, du passeport, du permis de conduire et de la carte de crédit gold (Visa ou Mastercard) du locataire. Ce dernier autorise l’entreprise à conserver ces documents afin de remplir les obligations dérivées du contrat et de prélever sur cette carte les frais pouvant résulter du respect ou non-respect des obligations contractuelles.
Le paiement en espèces n'est pas disponible pour les réservations du groupe PFAH.
Le paiement en espèces n'est pas disponible pour les réservations du groupe DSMR.
Le paiement en espèces n'est pas disponible pour les réservations du group XFAH.
Le paiement en espèces n'est pas disponible pour les réservations du group DSMR, XFAR, FDAH, PDAH, JGAH et XFAH.
Le paiement en espèces n'est pas disponible pour les réservations du groupe DSMR, XFAR, PFAH, FDAH, PDAH, JGAH et XFAH.
La durée maximale de location, autorisée par Record go, est de 89 jours.
La durée maximale de location, autorisée par Record go, est de 28 jours.
Si le client a effectué la réservation directement avec Record go, il pourra annuler gratuitement sa réservation jusqu’à 48h avant le début de la location.
La réservation pourra également être modifiée si le changement est en rapport avec l’heure de récupération et/ou de restitution du véhicule (tant que les jours restent les mêmes) ou avec le numéro du vol.
Restrictions
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Aucune modification ne pourra être apportée au titulaire de la réservation, au groupe de véhicule loué, aux dates de location, au nombre de jours de location ou aux suppléments demandés. Dans ces cas de figure, il faudra annuler la réservation et en effectuer une nouvelle.
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Il ne sera pas permis de modifier les réservations pour lesquelles une réduction est appliquée. Il faudra alors annuler la réservation et en réaliser une nouvelle.
Si le client a réservé par un autre intermédiaire, il devra contacter cet intermédiaire pour gérer cette annulation.
Le contrat de location ne peut pas être prolongé par Record go.
Exception :
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Tarifs FlexRent +30 et FlexRent +30Pro: des extensions sont autorisées en respectant les prix du jour où la réservation a été effectuée, mais en appliquant le montant correspondant au nouvel intervalle de jours.
En cas d’accident ou de panne, Record go se réserve le droit de remplacement du véhicule. Celui-ci pourra être refusé si Record go considère que les altérations effectuées sur le véhicule loué ont été provoquées par le non-respect ou la violation des obligations et des dispositions et conditions stipulées dans ce contrat de location (voir la section 1. Obligations du titulaire du contrat et des conducteurs autorisés sur le véhicule loué), par le fort taux d’accidents du locataire ou par toute autre circonstance considérée par Record go.
Si Record go effectue le remplacement du véhicule de location en cas d'accident/sinistre, panne ou défaillance mécanique, cette agence évaluera la situation et cherchera la solution la plus efficace : Le conducteur pourra être invité à se rendre à l'agence en voiture, afin d'obtenir un véhicule de remplacement. Sinon, une dépanneuse sera envoyée pour remorquer le véhicule loué jusqu'à l'agence Record go la plus proche.
Si le titulaire du contrat peut utiliser la voiture pour se rendre à l'agence afin de procéder au remplacement, il devra se rendre à l'agence du parking Record go, à l'heure indiquée précédemment par Record go, pour remettre le véhicule loué avec le réservoir plein.
Le titulaire du contrat doit être présent au moment d'effectuer le remplacement et présenter sa carte d'identité, son passeport ou une autre pièce d'identité.
Si le véhicule présente des dommages suite à la non-souscription de la couverture Total Confort ou au non-respect d'une des obligations précisées au paragraphe « 1. Obligations du titulaire du contrat et des conducteurs autorisés pour la location du véhicule», le titulaire devra assumer l'ensemble des frais engagés selon les conditions générales de ce contrat, afin de procéder au remplacement du véhicule.
Record go décline toute responsabilité sur le temps perdu, les dommages financiers ou tout autre préjudice direct et indirect causé par l'impossibilité de remplacer le véhicule.
Ne s’applique pas aux tarifs FlexRent et FlexRent Pro.
Si le titulaire du contrat ne se présente pas à l'agence pour effectuer la révision gratuite et obligatoire du véhicule avant d'atteindre les 2.000 km, Record go appliquera une pénalité de 2,00 €/km. Maximum 1000,00 € par location.
Le client pourra faire effectuer la révision à n’importe laquelle des agences de Record go.
Observations
Si le client a souscrit la Couverture Total Confort ou la Couverture rapide, la limite de kilométrage, avant le retour à nos agences pour vérifier le véhicule, est augmentée de 2 000 à 3 000 km.
CALENDRIER DES RÉVISIONS AU KILOMÉTRAGE
Agence de Majorque:
Du lundi au dimanche, de 8 h à 22 h
Agence d'Ibiza:
Du lundi au dimanche, de 8 h à 22 h
Agence de Málaga:
Du lundi au dimanche, de 8 h à 22 h
Agence d'Alicante:
Du lundi au dimanche, de 8 h à 22 h
Agence de Barcelona Sants:
Du lundi au dimanche, de 8 h à 22 h
Agence de Barcelona:
Du lundi au dimanche, de 8 h à 22 h
Agence de Sevilla:
Du lundi au dimanche, de 8 h à 22 h
Agence de Valencia:
Du lundi au dimanche, de 8 h à 22 h
Agence de Madrid Atocha:
Du lundi au dimanche, de 8 h à 22 h
Agence de Madrid:
Du lundi au dimanche, de 8 h à 22 h
Agence de Menorca:
Du lundi au dimanche, de 8 h à 22 h
Agence de Bilbao:
Du lundi au dimanche, de 8 h à 22 h
Au moment d'effectuer la révision, le titulaire du contrat devra présenter son permis de conduire et sa carte d'identité, son passeport ou une autre pièce d'identité. Il devra aussi présenter le contrat de location et les informations complémentaires avec la vérification des dommages.
Si le véhicule présente des dommages suite à la non-souscription de la couverture Total Confort ou au non-respect d'une des obligations précisées au paragraphe « 1. Obligations du titulaire du contrat et des conducteurs autorisés pour la location du véhicule», le titulaire devra assumer l'ensemble des frais engagés selon les conditions générales de ce contrat, afin de procéder au remplacement du véhicule.
Record go décline toute responsabilité sur le temps perdu, les dommages financiers ou tout autre préjudice direct et indirect causé par l'impossibilité de remplacer le véhicule.
Si le client a directement réservé avec Record go, il pourra annuler sa réservation et être totalement remboursé du montant qu'il a payé, jusqu'à 48 heures avant le début de la location. Passé ce délai de 48 heures, le montant de la réservation ne sera pas remboursé en cas d'annulation. De la même manière, si le client réalise une réservation à moins de 48 heures de la prise en charge, le montant de la réservation ne sera pas remboursé en cas d'annulation.
Si le client a réservé par un autre intermédiaire, il devra contacter cet intermédiaire pour gérer tout changement de réservation.
Si le client ne se présente pas à l'accueil de l'agence à la date et à l'heure convenues pour effectuer sa réservation, le montant de cette réservation ne sera pas remboursé par Record go.
Le client aura un délai de 24 heures pour se présenter à l'agence de location, après l'heure de retour prévue et avant que la réservation ne soit interrompue et considérée comme un « no show ». Cette condition variera toujours suivant la disponibilité des véhicules.
Si le client a directement réservé auprès de Record go, il disposera d'un délai réel de 24 heures pour se présenter à l'agence de location, suite à la livraison du véhicule prévue dans la réservation et avant que celle-ci ne soit annulée et considérée comme un "no show". Cette condition variera toujours suivant la disponibilité des véhicules.
Si le client a réservé par un autre intermédiaire, il disposera d'un délai de 6 heures ouvrables pour se présenter à l'agence de location, suite à la livraison du véhicule prévue dans la réservation et avant que celle-ci ne soit annulée et considérée comme un "no show". Cette condition variera toujours suivant la disponibilité des véhicules.
En cas de retrait tardif du véhicule à cause d’un retard de vol, en cas de retard supérieur à une heure, le client devra en informer Record go par courriel à reservas@recordrentacar.com ou par téléphone, en appelant le (+34) 936 192 468 et en indiquant son numéro de vol. Si le titulaire de la réservation n’informe pas Record go du retard de son vol, Record go ne pourra pas garantir le service de retrait du véhicule.
En cas de retrait tardif du véhicule à cause d’un retard de train, en cas de retard supérieur à une heure, le client devra en informer Record go par courriel à reservas@recordrentacar.com ou par téléphone, en appelant le (+34) 936 192 468 et en indiquant son numéro de vol ou de train. Si le titulaire de la réservation n’informe pas Record go du retard de son vol ou de son train, Record go ne pourra pas garantir le service de retrait du véhicule.
L’heure d’atterrissage du vol ne peut-être postérieure à l’heure de la collecte du véhicule.
Record go ne propose pas de service de prise en charge en dehors des horaires d’ouverture de cette agence. Cependant, si le vol o le train du client arrivait dans les horaires d’ouverture de l’agence et, qu’en raison d’un retard, il arrive finalement en dehors de ces horaires, notre personnel l’attendra. Dans ce cas, Record go appliquera des frais de prise en charge en dehors des horaires d'ouverture (40 €).
Record go ne propose pas de service de retrait en dehors des horaires d’ouverture de cette agence. Cependant, si le vol du client arrivait dans les horaires d’ouverture de l’agence et, qu’en raison d’un retard, il arrive finalement en dehors de ces horaires, notre personnel l’attendra. Dans ce cas, Record go appliquera des frais de prise en charge en dehors des horaires d'ouverture (40 €).
Si l’heure d’arrivée se trouve en dehors des horaires d’ouverture, Record go appliquera des frais de prise en charge en dehors des horaires d'ouverture (40 €).
Le titulaire de la réservation dispose d’une marge de 40 minutes pour se présenter à l’agence après l’atterrissage de son vol.
En cas de retour anticipé du véhicule de location, Record go n'appliquera aucune pénalité au titulaire du contrat. Record go ne sera pas non plus en mesure de rembourser les jours non utilisés ni les options choisies des jours non utilisés.
Tarifs avec kilométrage limité: En cas de restitution anticipée du véhicule loué, le client n’aura le droit de parcourir que les kilomètres correspondants aux jours de location dont il a effectivement bénéficié.
Pour les tarifs FlexRent +30 et FlexRent +30Pro, la réservation doit être effectuée au moins 48 heures à l’avance.
Lorsqu'un client effectue une réservation avec Record go, il réserve une catégorie de véhicules comprenant différents modèles. Il n'est pas possible de réserver un modèle spécifique. Le client ne peut donc pas choisir le modèle spécifique qui lui sera livré.
Dans le tableau suivant, tous les groupes de véhicules disponibles chez Record Go sont répertoriés ainsi qu'un exemple de modèle spécifique par agence, si le groupe est disponible dans l'agence sélectionnée.
| Car Class | ACRISS | Modèle |
|---|---|---|
| MINI | MBMR | FIAT 500 Lounge or similar |
| MINI | MTMR | FIAT 500C or similar |
| ECONOMY | EDMR | OPEL CORSA or similar |
| COMPACT | CDMR | SEAT LEON or similar |
| COMPACT | CGAR | FORD FOCUS AUTOMATIC ST or similar |
| INTERMEDIATE | ISAR | MERCEDES GLA 200D or similar |
| COMPACT | CWMR | FIAT TIPO or similar |
| COMPACT | CDAH | TOYOTA C-HR or similar |
| 5+2 | IVMR | PEUGEOT 5008 or similar |
| INTERMEDIATE | IGMR | NISSAN QASHQAI or similar |
| INTERMEDIATE | IGAR | NISSAN X-TRAIL AUTOMATIC or similar |
| COMPACT | CVMR | OPEL COMBO or similar |
| 7 SEATER | FVMR | VW. CADDY Maxi or similar |
| 9 SEATER | SVMR | VW. CARAVELLE or similar |
| PREMIUM | PVAR | MERCEDES CLASE V AUTOMATIC |
| PREMIUM | PFAR | JAGUAR F-PACE AUTOMATIC |
| PREMIUM | PFAH | LEXUS NX300H BUSINESS NAVI |
| PREMIUM | PJAR | R. ROVER EVOQUE CABRIO AUTOMATIC |
| Car Class | ACRISS | Modèle |
|---|---|---|
| MINI | MBMR | FIAT PANDA or similar |
| MINI | MTMR | FIAT 500C or similar |
| ECONOMY | EDMR | SKODA FABIA or similar |
| COMPACT | CDMR | NISSAN JUKE or similar |
| COMPACT | CGAR | NISSAN JUKE AUTOMATIC or similar |
| COMPACT | CWMR | FIAT TIPO Lounge or similar |
| INTERMEDIATE | IGMR | NISSAN QASHQAI or similar |
| INTERMEDIATE | IGAR | NISSAN QASHQAI AUTOMATIC or similar |
| 7 SEATER | FVMR | VW. CADDY Maxi or similar |
| 9 SEATER | SVMR | VW. CARAVELLE or similar |
| PREMIUM | PJAR | R. ROVER EVOQUE CABRIO AUTOMATIC |
| Car Class | ACRISS | Modèle |
|---|---|---|
| MINI | MBMR | FIAT 500 Lounge or similar |
| MINI | MTMR | FIAT 500C or similar |
| ECONOMY | EDMR | FORD FIESTA or similar |
| COMPACT | CDMR | HYNDAI I30 or similar |
| COMPACT | CGAR | OPEL MOKKA AUTOMATIC or similar |
| INTERMEDIATE | ISAR | AUDI A3 Sportback S Line AUTOMATIC or similar |
| COMPACT | CWMR | SKODA OCTAVIA or similar |
| COMPACT | CDAH | TOYOTA COROLLA or similar |
| 5+2 | IVMR | NISSAN X-TRAIL or similar |
| INTERMEDIATE | IGMR | NISSAN QASHQAI or similar |
| INTERMEDIATE | IGAR | OPEL GRANDLAND AUTOMATIC or similar |
| COMPACT | CVMR | VW. CADDY Trendline or similar |
| 7 SEATER | FVMR | VW. CADDY Maxi or similar |
| 9 SEATER | SVMR | VW. CARAVELLE or similar |
| PREMIUM | XGAR | BMW X3, BMW X4 |
| PREMIUM | DSMR | TOYOTA GT86 |
| Car Class | ACRISS | Modèle |
|---|---|---|
| MINI | MBMR | FIAT 500 Lounge or similar |
| MINI | MTMR | FIAT 500C or similar |
| ECONOMY | EDMR | FORD FIESTA or similar |
| COMPACT | CDMR | NISSAN JUKE or similar |
| COMPACT | CGAR | OPEL MOKKA AUTOMATIC or similar |
| COMPACT | CWMR | SKODA OCTAVIA or similar |
| COMPACT | CDAH | TOYOTA COROLLA or similar |
| 5+2 | IVMR | NEW COMBO LIFE or similar |
| INTERMEDIATE | IGMR | NISSAN QASHQAI or similar |
| INTERMEDIATE | IGAR | KIA SPORTAGE AUTOMATIC or similar |
| COMPACT | CVMR | VW. CADDY Trendline or similar |
| 7 SEATER | FVMR | VW. CADDY Maxi or similar |
| 9 SEATER | SVMR | TOYOTA PROACE VERSO or similar |
| Car Class | ACRISS | Modèle |
|---|---|---|
| MINI | MBMR | HYUNDAI I10 or similar |
| ECONOMY | EDMR | SKODA FABIA or similar |
| COMPACT | CDMR | HYUNDAI I30 or similar |
| COMPACT | CGAR | OPEL MOKKA AUTOMATIC or similar |
| INTERMEDIATE | ISAR | AUDI A3 Sportback S Line AUTOMATIC or similar |
| COMPACT | CDAH | TOYOTA C-HR or similar |
| INTERMEDIATE | JGAH | LEXUS UX250H BUSINESS NAVI |
| 9 SEATER | SVMR | VW. CARAVELLE or similar |
| Car Class | ACRISS | Modèle |
|---|---|---|
| MINI | MBMR | HYUNDAI I10 or similar |
| ECONOMY | EDMR | SKODA FABIA or similar |
| COMPACT | CDMR | OPEL MOKKA or similar |
| COMPACT | CGAR | OPEL MOKKA AUTOMATIC or similar |
| INTERMEDIATE | ISAR | AUDI A3 Sportback S Line AUTOMATIC or similar |
| COMPACT | CDAH | TOYOTA C-HR or similar |
| INTERMEDIATE | IGMR | NISSAN QASHQAI or similar |
| 9 SEATER | SVMR | TOYOTA PROACE VERSO or similar |
| PREMIUM | PVAR | MERCEDES CLASE V AUTOMATIC |
| PREMIUM | FDAH | LEXUS IS300H BUSINESS |
| PREMIUM | PFAH | LEXUS NX300H BUSINESS NAVI |
| PREMIUM | PDAH | LEXUS ES300H BUSINESS |
| PREMIUM | XFAH | LEXUS RX450H EXECUTIVE |
| PREMIUM | XFAR | TOYOTA LAND CRUISER |
| PREMIUM | DSMR | TOYOTA GT86 |
| Car Class | ACRISS | Modèle |
|---|---|---|
| MINI | MBMR | FIAT 500 Lounge or similar |
| ECONOMY | EDMR | HYUNDAI I20 or similar |
| COMPACT | CDMR | NISSAN JUKE or similar |
| 5+2 | IVMR | NEW COMBO LIFE or similar |
| INTERMEDIATE | IGMR | NISSAN QASHQAI or similar |
| Car Class | ACRISS | Modèle |
|---|---|---|
| MINI | MBMR | FIAT PANDA or similar |
| ECONOMY | EDMR | NISSAN MICRA or similar |
| COMPACT | CDMR | HYUNDAI I30 or similar |
| COMPACT | CWMR | OPEL CROSSLAND or similar |
| INTERMEDIATE | IGMR | NISSAN QASHQAI or similar |
| Car Class | ACRISS | Modèle |
|---|---|---|
| MINI | MBMR | FIAT 500 Lounge or similar |
| ECONOMY | EDMR | SKODA FABIA or similar |
| COMPACT | CDMR | SEAT LEON or similar |
| COMPACT | CWMR | SEAT LEON ST or similar |
| COMPACT | CDAH | TOYOTA C-HR or similar |
| INTERMEDIATE | JGAH | LEXUS UX250H BUSINESS NAVI |
| 7 SEATER | FVMR | VW. CADDY Maxi or similar |
| 9 SEATER | SVMR | TOYOTA PROACE |
| PREMIUM | FDAH | LEXUS IS300H BUSINESS |
| PREMIUM | PFAH | LEXUS NX300H BUSINESS NAVI |
| PREMIUM | PDAH | LEXUS ES300H BUSINESS |
| PREMIUM | XFAH | LEXUS RX450H EXECUTIVE |
| PREMIUM | XFAR | TOYOTA LAND CRUISER |
| PREMIUM | DSMR | TOYOTA GT86 |
| Car Class | ACRISS | Modèle |
|---|---|---|
| MINI | MBMR | FIAT 500 Lounge or similar |
| ECONOMY | EDMR | SKODA FABIA or similar |
| COMPACT | CDMR | SEAT LEON or similar |
| COMPACT | CWMR | SEAT LEON ST or similar |
| COMPACT | CDAH | TOYOTA C-HR or similar |
| Car Class | ACRISS | Modèle |
|---|---|---|
| MINI | MBMR | FIAT 500 Lounge or similar |
| ECONOMY | EDMR | HYUNDAI I20 or similar |
| COMPACT | CDMR | SEAT LEON or similar |
| COMPACT | CDAH | TOYOTA COROLLA or similar |
| Car Class | ACRISS | Modèle |
|---|---|---|
| MINI | MBMR | FIAT 500 Lounge or similar |
| ECONOMY | EDMR | FORD FIESTA TREND+ or similar |
| COMPACT | CDMR | FORD FOCUS TREND+ or similar |
| COMPACT | CDAH | TOYOTA C-HR or similar |
| 5+2 | IVMR | NEW COMBO LIFE or similar |
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