FAQs Häufig gestellte Fragen

• Ausweisdokument 

Sowohl der Vertragsinhaber als auch alle im Vertrag aufgeführten Fahrer müssen als Identitätsnachweis ihren nationalen Personalausweis (nur EU-Bürger), Reisepass oder ein gleichwertiges Dokument in physischer Form vorlegen. 

Wenn das Dokument nicht in lateinischer Schrift verfasst ist, muss eine beglaubigte Übersetzung beigefügt werden.  

• Führerschein  

Alle im Vertrag aufgeführten Fahrer müssen ihren gültigen Original-Führerschein, europäisch oder aus Ländern, mit denen ein Abkommen besteht, in physischer Form und in lateinischer Schrift vorlegen. Wenn diese Voraussetzungen nicht erfüllt sind, muss ein internationaler Führerschein vorgelegt werden.  

Gefaxte oder fotokopierte Führerscheine werden nicht akzeptiert.  

Wenn Ihr Führerschein in lateinischen Buchstaben verfasst und lesbar ist, betrachten wir ihn als gültig für Ihre Anmietung. 
Wir möchten Sie jedoch daran erinnern, dass die Behörden einen internationalen Führerschein verlangen können, wenn Ihr Führerschein nicht von einem Land der Europäischen Union oder einem Land, das ein Abkommen unterzeichnet hat, ausgestellt wurde. Wir empfehlen, in diesem Fall auch Ihren internationalen Führerschein mit sich zu führen.

In diesem Fall muss der Führerschein zusammen mit einer beglaubigten Übersetzung des Führerscheins vorgelegt werden. 

Sie haben auch die Möglichkeit, Ihren Führerschein zusammen mit Ihrem internationalen Führerschein vorzulegen.  

Solange er in lateinischen Buchstaben und gut lesbar ist, akzeptieren wir ihn als gültiges Dokument für die Anmietung.

Wenn Sie seit mehr als 6 Monate in Spanien leben, müssen Sie einen spanischen Führerschein vorlegen. 

Der Führerschein muss mindestens ein Jahr alt sein, außer bei Buchungen in den Gruppen DSMR, XFAR, PFAH, PDAH und XFAH, bei denen 3 Jahre erforderlich sind.  

Das Mindestalter für die Anmietung bei Record go beträgt 19 Jahre – für die Gruppen  MBMR, EDMR, CDMR und CGAR– und 21 Jahre für die restlichen Gruppen.  

Für Fahrer unter 24 Jahren wird der Zuschlag „junger Fahrer“ berechnet.  

Nein, es gibt keine Altersbeschränkung, aber Fahrer, die 70 Jahre oder älter sind, müssen jedoch einen Seniorenzuschlag zahlen, sollten sie nicht unseren Total Comfort-Schutz abgeschlossen haben.  

Sie können die Öffnungszeiten unserer Büros hier einsehen.  

Sobald Sie eine Buchung vornehmen, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Straßenkarte und einer Wegbeschreibung zum nächsten Büro.  

Sollte sich das Büro außerhalb des Flughafens befinden (off-airport), stellen wir Ihnen einen kostenlosen Shuttle oder einen Minibus zur Verfügung, der Sie vom Flughefen abholt und wieder dort absetzt. 

Auf unserer Website können Sie Informationen über alle unsere Büros und Öffnungszeiten sowie andere interessante Informationen und deren Lage ausfindig machen, damit Sie problemlos an alle Ihr Ziele gelangen können. Außerdem erhalten Sie in der Bestätigungs-E-Mail eine Straßenkarte und eine detaillierte Wegbeschreibung zu dem Büro, in dem Sie Ihre Buchung vorgenommen haben. 

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Ja, in einigen unserer Büros können Sie mit unserem zusätzlichen Meet & Greet-Service wählen, ob das Fahrzeug direkt zum Flughafenterminal gefahren werden soll.  

Sollten Sie über unsere Webseite gebucht haben, verfügen Sie über 24 Stunden ab der geplanten Abholzeit der Reservierung, um das Fahrzeug im Büro abzuholen. Nach diesen 24 Stunden wird die Reservierung als „no show“ betrachtet.  Diese Bedingung ist immer von der Verfügbarkeit des Fahrzeugs abhängig. 

Sollten Sie vor Mietbeginn Ihre Flugnummer nicht mitgeteilt haben, kann der Abholservice außerhalb der Bürozeiten im Falle einer Flugverspätung nicht garantiert werden. Wenn Sie Ihre Flugnummer mitgeteilt haben, verfügen Sie nach der Landung des Flugzeuges über ein 40-minütiges Zeitfenster, um sich im Büro zu melden.  

In Spanien bieten wir keine Autovermietungen mit Rückgabe in einem anderen Büro an, so dass Sie das gemietete Fahrzeug in demselben Büro abgeben müssen, in dem Sie es abgeholt haben.  

Wird das Fahrzeug an einem anderen Büro zurückgegeben, fällt eine Strafe in Höhe von 200€ an, außerdem trägt der Vertragsinhaber dann auch die Verantwortung für die Zahlung des Tagesmietpreises* und die Kosten für die Rückholung des Fahrzeugs.  

Als Ausnahme kann das Extra „One-way“ am Schalter unserer portugiesischen Büros gebucht werden.  

Ja, wir bieten eine zusätzliche Rückgabefrist von 59 Minuten ab der in Ihrem Vertrag angegebenen Uhrzeit für die Rückgabe des Fahrzeugs.  

Abholung außerhalb der Öffnungszeiten:  

In einigen unserer Büros bieten wir einen „Abholservice außerhalb der Öffnungszeiten“ an. Um diesen Service zu garantieren, müssen Sie Ihre Flugnummer vor dem Abholtermin angeben. Sobald das Flugzeug gelandet ist, hat der Vertragsinhaber 40 Minuten Zeit, um zum das Fahrzeug im Büro abzuholen. 

Für diesen Service wird ein Aufpreis von 40 € berechnet.  

Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten:  

In unseren Büros in Alicante, Málaga und Palma de Mallorca bieten wir 24 Stunden am Tag die Möglichkeit einer „Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten“. In diesem Fall ist es nicht notwendig, eine zusätzliche Verwaltung der Reservierung durchzuführen. Die Schlüssel des Mietfahrzeugs müssen einfach nur in den entsprechenden Briefkasten hinterlegt werden, der sich in jedem unserer Büros befindet.  

Wenn Sie über das Extra „Grenzüberschreitung“ verfügen, können Sie mit dem Fahrzeug in Frankreich, Portugal, Gibraltar und Andorra fahren, sowie zwischen den Inseln Mallorca, Menorca und Ibiza, jedoch nicht vom Festland zu den Balearen oder andersherum. Die Überfahrt nach Formentera und Cabrera ist ebenfalls untersagt. Falls diesen Service buchen, muss er auf die gesamte Mietdauer angewendet werden.  

Sollten Sie das Extra „Grenzüberschreitung“ nicht gebucht haben und mit dem Fahrzeug außerhalb des zugelassenen Gebietes fahren wird zusätzlich zur entsprechenden Ungültigkeitserklärung des Versicherungsschutzes und den in Punkt 1.4 der „Pflichten des Vertragsinhabers in Bezug auf das Fahrzeug“ genannten Folgen eine Strafe von 200 € verhängt.  

Wenn der Vertragsinhaber keine Total Comfort-Schutzversicherung abgeschlossen hat, ist er im Falle einer Panne oder eines Unfalls im Ausland für alle anfallenden Kosten verantwortlich, einschließlich der Kosten für die Rückführung des Fahrzeugs zum nächstgelegenen Büro von Record go.  

Nein, es ist unbedingt erforderlich, dass der Vertragsinhaber und der Hauptfahrer zum Zeitpunkt der Abholung anwesend sind, sonst können wir das Fahrzeug nicht zur Verfügung stellen. 

Zusätzliche Fahrer müssen jedoch nicht anwesend sein, da ihre Unterlagen vom Vertragsinhaber vorgelegt werden können, diese müssen aber immer vor Ort vorgelegt werden.  

Nein, wenn Sie das Fahrzeug vor dem vereinbarten Termin abgeben, werden die Reservierungskosten nicht zurückerstattet, es fällt aber auch keine Strafe an.  

Ja, mindestens 2 Stunden im Voraus, außer bei FlexRent-Reservierungen, die 48 Stunden im Voraus gebucht werden müssen. 

Ja, mit unserem Go-Safe-Plan haben wir den Reinigungs- und Desinfektionsprozess verstärkt. Unsere Fahrzeuge werden versiegelt und mit einem Desinfektionszertifikat für die Fahrer zur Verfügung gestellt. 

Die maximale Mietdauer ist abhängig von der gewählten Niederlassung und dem gewählten Tarif. Sie können alle Details unter Abschnitt 7 unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen nachlesen.  

Das hängt von dem gebuchten Tarif ab. 

Unsere Just Go und Go Easy Tarife verfügen über eine unbegrenzte Kilometerzahl. 

Unsere Tarife FlexRent und FlexRent Pro verfügen dagegen über eine begrenzte Kilometerzahl.  

Ja, Sie können unseren GoPad-Service buchen. Es handelt sich um Tablets mit integriertem GPS-Navigationssystem und Kartenmaterial die keine Internetverbindung oder Daten benötigen. 

Ja, Sie können zusätzlichen das Extra „Zusatzfahrer“sowohl vor als auch während der Buchung hinzufügen und Sie können dies mit so viel Fahrern tun, wie Sie benötigen.  

Nein, das Rauchen ist im Inneren der Fahrzeuge untersagt. Sollte das Fahrzeug zum Zeitpunkt der Übergabe nach Tabak riechen, erhebt Record go eine Strafe von 50€. Die Bedingungen dieser Gebühr können Sie in Abschnitt 4.4 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen nachlesen.  

Ja. In unseren Büros halten wir Kindersitze für verschiedene Altersgruppen bereit, damit Sie mit Kindern bequem und sicher reisen können. 

Ja, Sie können Ihr Haustier mitnehmen, aber Sie müssen die geltenden Vorschriften der DGT (spanischen Hauptverwaltung für Straßenverkehr) beachten (Transportbox oder Sicherheitsgeschirr). Darüber hinaus dürfen keine Änderungen am Fahrzeug vorgenommen werden.  

Wenn Sie mit Ihrem Haustier reisen, denken Sie daran, dass Tierhaare einer der Gründe einer Sonderreinigungsgebühr sind. Wir empfehlen Ihnen daher, daran zu denken, das Fahrzeug vor der Rückgabe gründlich zu saugen.  

Nein, zur Zeit bieten wir diesen Service nicht an und das Anbringen dieser Accessoires an unsere Fahrzeuge ist auch nicht zugelassen. 

Nein, diesen Service bieten wir zur Zeit nicht an. 

Ja, Sie können einige Bedingungen Ihrer Buchung ändern, z.B. einen oder mehrere zusätzliche Fahrer hinzufügen (bis zum erlaubten Limit), Zubehör (z. B. Kindersitze) buchen, Ihren Versicherungsschutz sowie Ihre Extras ändern oder, wenn Sie den FlexRent-Tarif abgeschlossen haben, Ihren Mietzeitraum verlängern.  

Wenn Sie Ihre Buchung direkt bei uns, ohne Vermittler, getätigt haben, können Sie diese stornieren und erhalten eine volle Rückerstattung, wenn Sie bis zu 24 Stunden vor Beginn des Mietzeitraums stornieren. Sollten Sie später als 24 Stunden vor Beginn des Mietzeitraums und bis zum Zeitpunkt der Abholung des Fahrzeugs Ihre Buchung stornieren wird eine Strafe von 20€ auf die Gesamtmiete erhoben.  

Sie können Ihre Buchung direkt auf unserer Webseite stornieren, indem Sie im oberen Menü Ihres Profils „Meine Buchungen“ aufrufen.  

Wenn Sie Ihre Buchung über einen Vermittler getätigt haben, müssen Sie sich an ihn wenden, um die Stornierung zu verwalten.  

Mit unserem FlexRent-Tarif sind Verlängerungen erlaubt, wobei der neue Mitzeitraum mit den Preisen des ursprünglichen Buchungstags berechnet wird. 

Für die restlichen Tarife sind Vertragsverlängerungen, außer in Ausnahmefällen, nicht erlaubt.  

Um Ihre Buchung zu stornieren, müssen Sie unsere Webseite aufrufen und im Bereich „Meine Buchungen“ bei der Buchung, die Sie stornieren möchten, die Option „Buchung stornieren“ wählen.  

Sobald Sie diese Option ausgewählt haben, müssen Sie noch einmal bestätigen, dass Sie Ihre Buchung wirklich stornieren möchten. Sie müssen also auf „Diese Buchung stornieren“ klicken.  

Sobald Sie diese Schritte befolgt haben, bekommen Sie eine Bestätigungsnachricht angezeigt und erhalten daraufhin eine E-Mail, sobald die Stornierung bearbeitet wurde.  

Wenn Sie bei uns eine Buchung vornehmen, können Sie in der Regel eine Gruppe von Fahrzeugen auswählen, die mehrere verschiedene Modelle mit ähnlichen Eigenschaften umfasst.  

In einigen Fällen können Sie auf unserer Webseite Modelle vorfinden, die als „garantiertes Modell“ gekennzeichnet sind. Dies bedeutet, dass Ihnen dieses Modell garantiert wird, solange es zum Zeitpunkt Ihrer Buchungsanfrage verfügbar ist. 

Ja, Sie können Dieselfahrzeuge in unserem Fahrzeugkatalog finden, dessen Verfügbarkeit hängt jedoch vom Zielort und dem gewählten Mietzeitraum ab und kann erst bei Abholung des Fahrzeugs bestätigt werden. 

Ja, es ist möglich in unserem Fahrzeugkatalog Automatikfahrzeuge zu finden, obwohl deren Verfügbarkeit vom gewählten Reiseziel und der Jahreszeit abhängt, in der die Buchung vorgenommen wird. 

Ja, wir haben in unserem Fahrzeugkatalog mehrere Hybrid-Modelle, dessen Verfügbarkeit hängt jedoch vom gewählten Reiseziel und dem Datum ab, an dem Sie die Buchung vornehmen möchten.  

Ja. In unserer Flotte haben wir mehrere Modelle, die 100% elektrisch sind. Die Verfügbarkeit dieser Modelle, hängt vom Zielort und dem für die Buchung gewählten Datum ab. Die notwendigen Ladekabel sind in den Fahrzeugen enthalten (Heimladekabel für Hyundai Kona und Heim- und Stationsladekabel für die SMART-Modelle).  

Die Fahrzeuge werden mit voller Ladung übergeben. Die Bedingungen für das Ladesystem können Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen nachlesen.  

In unseren Büros in Madrid sind die Fahrzeuge mit den entsprechenden Umweltplaketten gekennzeichnet: 0- und ECO-Plakette, mit denen Sie in der Stadt fahren können wohin Sie wollen, und C-Plakette. 

Ja, in unserem Fahrzeugkatalog sind auch Kleintransporter enthalten, obwohl wir Sie daran erinnern, dass sie nicht für kommerzielle Zwecke oder für den Transport von Waren oder Personen verwendet werden können.  

Nein, wir bieten derzeit keine Vermietung von Motorrädern oder ähnlichen Fahrzeugen an.  

Es gibt drei Arten von Versicherungsschutz: 

• Easy Versicherung 
• Total Comfort Versicherung 
• Total Comfort Premium Versicherung 

Total Comfort und Total Comfort Premium sind unsere umfassendsten Versicherungen. Sie sind für alle unsere Fahrzeuggruppen erhältlich und im Falle eines Unfalls, einer Panne, eines mechanischen Defekts oder einer Beschädigung des Fahrzeugs sind Sie komplett versichert und müssen keinen zusätzlichen Beitrag zahlen (siehe Ausnahmen in Abschnitt 4.3.4 unserer Geschäftsbedingungen). 

Und zudem erhalten Sie mit diesen Versicherungen eine erstklassige Pannenhilfe.  

Die Easy Versicherung wird mit unserem Go Easy-Tarif angeboten.  

Sie bietet eine Ermäßigung auf die Gebühren für Vorautorisierung, Beschädigungen an den Reifen, Felgen, Spiegeln und Glasscheiben und beinhaltet zusätzlich unsere Express Abholung und Premium-Pannenhilfe. 

Wir empfehlen Ihnen, wenn Sie Ihre Buchung über einen Vermittler vorgenommen haben, unsere TCC-Versicherung abzuschließen, damit Sie keine Selbstbeteiligung hinterlassen müssen. 

Wenn Sie Ihre Buchung über einen Vermittler vorgenommen und bei diesem eine Versicherung abgeschlossen haben, müssen Sie bei Ihrer Ankunft im Büro angeben, ob Sie unsere Total Comfort Versicherung abschließen oder eine Selbstbeteiligung hinterlassen wollen.  

Wenn Sie sich dafür entscheiden, eine Selbstbeteiligung zu hinterlassen, hängt die Kaution von der Gruppe des gemieteten Fahrzeuges ab. 

Auch wenn Ihre Karte versichert ist, gilt in diesem Fall das Gleiche wie bei der Buchung über einen Vermittler. Wir empfehlen Ihnen, zu Ihrer Buchung unsere Total Comfort Versicherung hinzuzufügen, um eine Selbstbeteiligung zu vermeiden. 

Es handelt sich um einen Service, der einen 24-Stunden-Pannendienst mit Deckung der Arbeitskosten für Reparaturen vor Ort sowie der Kosten für den Austausch des Fahrzeugs in der am nächsten gelegenen Niederlassung von Record go, den Abschleppdienst und das Taxi (bis 80 €), um zu der besagten Niederlassung zu gelangen beinhaltet.  

Sie können alle Ausnahmen unter Abschnitt 4.3.2 unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen nachlesen.  

In dringenden Fällen können Sie die Nummer +34 964 631 546 anrufen. Wenn es nicht so dringend ist, können Sie uns auch per E-Mail unter asistencias@recordrentacar.com kontaktieren.  

Ja. Bei Record go verfügen Sie über eine 24-Stunden-Pannenhilfe. 

Sie müssen Record go innerhalb von 24 Stunden über jeden Schaden am Fahrzeug informieren und das festgelegte Verfahren gemäß Abschnitt 1.2 unserer Geschäftsbedingungen befolgen.  

In diesem Fall müssen Sie sofort die zuständigen Behörden informieren und eine polizeiliche Anzeige erstatten. Danach müssen Sie Record go über den Diebstahl informieren und die Schlüssel des Fahrzeugs innerhalb von 24 Stunden zurückgeben.  

Die Bedingungen können Sie in Abschnitt 1.2 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen nachlesen. 

Wenn Sie während Ihrer Mietzeit einen Strafzettel erhalten haben, werden wir Ihre Daten sofort an die zuständige Behörde weiterleiten, damit diese sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen kann.  

Daher sind Sie für die Zahlung des Strafzettels verantwortlich und müssen dazu noch eine zusätzliche Gebühr von 40 € für die Verwaltungsdienste zahlen.  

Ja, wir bieten Ihnen einen Ersatzfahrzeug an, dass Sie in unserer nächstgelegenen Niederlassung abholen können, jedoch immer unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit und wenn die in Punkt 1.4 unserer Geschäftsbedingungen genannten Bedingungen nicht verletzt wurden.   

Unsere Total Comfort Versicherung beinhaltet eine Premium-Pannenhilfe, die die Kosten für das Abschleppen und den Taxiservice für Fahrten (bis zu 80 €) beinhaltet.  

Wenn Sie die Quick oder Easy Versicherung abgeschlossen haben, sind diese Kosten nicht enthalten. 

Nein. Sie müssen sich zuerst an unseren Pannendienst wenden, da das Fahrzeug ohne vorherige Genehmigung nicht repariert werden kann. 

Falls das Fahrzeug eine Reinigung benötigt, die es erforderlich macht, das Fahrzeug aus dem normalen Waschzyklus herauszunehmen, wird eine Sonderreinigungsgebühr erhoben.  

Gebühr für Spezialreinigung

Bei Record go werden Visa- und MasterCard-Kreditkarten, mir Ausnahmen von Prepaid-Karten, für die Bezahlung unserer Buchungen angenommen.  

Außerdem akzeptieren wir Visa- und MasterCard-Debitkarten sowie American Express-Karten für die Bezahlung von Buchungen mit einer Total Comfort-Versicherung.  

American Express Kartenzahlungen werden für Buchungen in Portugal nicht akzeptiert. 

Sie können alle Ausnahmen unter Abschnitt 6.1 unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen nachlesen.  

Denken Sie daran, dass Sie die Karte vor Ort vorlegen müssen, da wir keine Zahlungen per Smartphone, Smartwatch oder per Scheck oder Überweisung akzeptieren und dass nur eine Karte pro Mietvertrag akzeptiert wird.  

Ja. Mit Ausnahme der Fahrzeuggruppen XFAR, DSMR, PFAH, FDAH, PDAH, JGAH und XFAH. 

Ja. Der Inhaber des Vertrages und der Bankkarte muss derselbe sein, aber der Hauptfahrer kann auch eine andere Person sein. In diesem Fall müssen sowohl der Versicherungsnehmer als auch der Hauptfahrer bei der Abholung anwesend sein und eine Total Comfort Versicherung abschließen (Abschnitt 6.1.2 unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen).  

Alle Zahlungen in unseren Büros müssen mit einer einzigen Karte durchgeführt werden. 

Die Selbstbeteiligung ist der Höchstbetrag, für den der Karteninhaber im Falle eines Unfalls oder Schadens haftet, und die Vorautorisierung ist die Höhe des Betrags, der von der Karte gesperrt wird. Beides kann je nach Fahrzeuggruppe oder Vertragstarif variieren.  

Ja. Wenn Sie unsere Total Comfort Versicherung abschließen, hinterlassen Sie keine Selbstbeteiligung, da Sie gegen mögliche Schäden durch Kollisionen oder Diebstahl sowie Schäden an der Windschutzscheibe, den Rädern oder der Batterie abgesichert sind.  

Bei einigen Fahrzeuggruppen gibt es auch Ausnahmen, bei denen die Selbstbeteiligung nur reduziert wird.  

Nach Rückgabe und Prüfung des Fahrzeugs wird der überschüssige Betrag sofort freigegeben. Je nachdem welcher Bank, Ihre Karte angehört, kann es manchmal bis zu 30 Kalendertage dauern, bis die Entsperrung auf Ihrem Konto erscheint. 

Ja, solange die Karte ausreichend gedeckt ist. 

Die Selbstbeteiligung variiert je nach Vertragsgruppe. Die für jede Gruppe geltende Vorautorisierung können Sie in der „Mietpreistabelle“ in Abschnitt 6.2 unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüfen.  

Nein. Bei der Abholung, wird das Fahrzeug mit vollem Kraftstofftank übergeben und die Tankfüllung in Rechnung gestellt. Wenn das Fahrzeug mit vollem Tank zurückgegeben wird, wird der gezahlte Betrag in voller Höhe zurückerstattet.   

Bei der Abholung liefern wir das Fahrzeug mit vollem Tank und berechnen die entsprechende Menge des Tanks.  

Wird das Fahrzeug mit dem gleichen Kraftstoffstand zurückgegeben, wird der volle Betrag zurückerstattet. Denken Sie daran, dass Sie einen Tankbeleg von einer Tankstelle innerhalb einer maximalen Entfernung von 10 km von der Rückgabestelle vorlegen müssen,damit der Tank als voll gilt. 

Wird das Fahrzeug nicht vollgetankt zurückgegeben, prüfen wir den Tankstand und erstatten den entsprechenden Anteil, ggf. zuzüglich einer Tankpauschale.  

Je nach Modell kann der Betrag variieren. In dieser Tabelle finden Sie die Beträge für die einzelnen Fahrzeugkategorien.  

Der Füllstand des Kraftstofftanks wird pro 1/8 des gesamten Tankvolumens gemessen.  

Das kommt drauf an. In unseren Büros in Alicante, Málaga und Palma de Mallorca fällt keine Strafgebühr an.  

In den restlichen Niederlassungen wird, wenn Sie das Fahrzeug nicht mit vollem Tank zurückgeben, eine Gebühr von 30 € erhoben.  

Wenn Sie keinen Tankbeleg von einer Tankstelle im Umkreis von 10 km abgeben, gilt das Fahrzeug nicht als „voll“ und es wird daher eine Strafe von 30 € erhoben. 

In diesem Fall sollten Sie die den Tankbeleg an einem gut sichtbaren Ort hinterlegen, z. B. auf dem Armaturenbrett des gemieteten Fahrzeugs.  

Bei Record go erstatten wir automatisch die Menge des nicht verbrauchten Kraftstoffs.  

Je nachdem bei welcher Bank Sie sind kann es jedoch unterschiedlich lange dauern, bis Sie das Geld auf Ihrem Konto sehen. Wenn Sie Zweifel haben oder dringend über das Geld verfügen müssen, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihre Bank zu wenden.  

Bei Record go haben wir drei Arten von Tarife, so dass Sie denjenigen wählen können, der Ihren Bedürfnissen am besten entspricht: Just Go Tarif, Go Easy Tarif und Flexrent Tarif. 

Der Just Go-Tarif ist eine unserer umfassendsten Tarife. Er umfasst eine Total Comfort Versicherung, eine Expressabholung und eine Premium-Pannenhilfe, damit Sie sich um nichts kümmern müssen. 

Unser Go Easy-Tarif bietet eine Ermäßigung auf die Vorautorisierung und beinhaltet zusätzlich die Expressabholung und Premium-Pannenhilfe und beinhaltet die Kostendeckung für Schäden an Reifen, Felgen, Spiegeln und Gläsern. 

Da es dieser Tarif keine Total Comfort Versicherung beinhaltet, muss es sich bei dem Buchungsinhaber und dem Hauptfahrer um dieselbe Person handeln.  

Unsere FlexRent- und FlexRent Pro-Tarife sind flexible Leasing- oder Langzeitmiettarife, die speziell für Unternehmer entwickelt wurden.  

In diesen Tarifen sind Vertragsverlängerungen erlaubt und es werden auch die die Preise des Buchungstages respektiert. Die Kilometerleistung ist begrenzt. Sie beinhalten außerdem auch unsere Total Comfort Versicherung für sorgenfreies Reisen.  

Wenn bereits mehr als 24 Stunden vergangen sind, seitdem Sie Ihre Buchung vorgenommen haben, Sie Ihren Spam-Ordner bereits überprüft haben und Sie unsere Bestätigungs-E-Mail immer noch nicht erhalten haben, schreiben Sie uns bitte an reservas@recordrentacar.com

Als Mitglied in unserem Club haben Sie Zugang zu exklusiven Rabatten. Darüber hinaus, wenn Sie sich anmelden um unseren Newsletter zu erhalten, bekommen Sie Informationen und Angebote zugeschickt, die wir zu allen Zeiten anbieten, damit Sie Ihr Fahrzeug zum besten Preis bekommen.  

Auf unserer Webseite finden Sie im Bereich „Mein Konto“ ein Feld, in dem Sie uns Ihre E-Mail-Adresse mitteilen können, die Sie bei der Registrierung verwendet haben, damit unser System Ihnen Ihr Passwort automatisch zusenden kann.  

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