Service clientèle

Je n'ai pas reçu l'e-mail de confirmation de réservation, que dois-je faire ?

Si vous n'avez pas reçu votre courriel de confirmation de réservation dans les 24 heures, nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes :

 

  • Vérifiez votre dossier « spam » ou « courrier indésirable ». Il arrive que des courriels automatiques soient filtrés dans ces dossiers.
  • Vérifiez que l'adresse électronique fournie est correcte. Il est possible qu'il y ait eu une faute de frappe lors de la saisie de l'adresse électronique.
  • Si, après vérification, vous ne trouvez pas l'e-mail, veuillez contacter nos collègues à l'adresse [email protected] pour qu'ils examinent votre cas et vous renvoient la confirmation et s'assurent que tout est en ordre avec votre réservation.

 

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

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